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Espaço para perguntas sobre a configuração de relatórios e filtros: entenda mais sobre os possíveis problemas com o uso de filtros em relatórios do Google Analytics
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Filtro de Tráfego Direto

Calouro ✭

Olá amigos, preciso da ajuda de vocês. 

 

Tenho um site de cliente que utiliza um sistema de reserva terceirizado em outro domínio.

 

O tag manager, juntamente com o analytics está instalado em ambos o site. 

 

No site principal, existe um buscador, que encaminha para o sistema de reserva. 

 

Nesse processo, ao chegar no sistema de reserva o Analytics está dando como tráfego direto. 

 

Como consigo resolver isso ? 

Especialistas responderamverified_user

Re: Filtro de Tráfego Direto

Principal Colaborador

O Tag Manager não está duplicando o Analytics?

 

Inicialmente Analytics:

1. Vá em Admin> Propriedade> Informações de Acompanhamento> Lista de exclusão de referências.

Adicione a exclusão de referência com seu site (o que possui o buscador)

 

Enfim, vamos ao Tag manager:

2. Crie uma variável, conforme exemplo

 

z.png

 

{{Auto Link Domains}}

  

3. Vá a sua tag do Analytics e edite os campos:

zz.png

 

 

Acredito que seja isto.

 

Por favor, se der tudo certo, nos dê o feedback e aceite a resposta como "melhor resposta" para que seja mais fácil quando houver uma pesquisa similar aqui no fórum.

 

FONTE: Lunametrics (Aqui tem mais explicado e bonitinho os passos, em inglês. Inverti a ordem porque acredito que a configuração do Analytics seja o passo básico)

Se te ajudei, dê um curtir (coração) na minha resposta e, se não tiver mais dúvidas, marque-a como a "Melhor resposta".

Filtro de Tráfego Direto

Principal Colaborador

@Danilo T, tudo bem?

 

Na verdade isso esta com cara de perda do ClientID. Valide se é isso mesmo. 

 

Por exemplo: 

 

O user acessa o site principal de uma origem de tráfego qualquer, vamos supor que seja Google / CPC. Ao acessar o site principal é criado um ClientID "1234657989". Até ai processo normal.

 

Quando ele é encaminhando para o sistema de reservas não mantem o mesmo ClientID é gerado novo e ai que acontece o tráfego direto. 

 

Você pode validar isso usando uma extensão chamada Google Analytics Debugger e validar com o parâmetro ClientID. rs... Observe que serão numeros diferentes.

 

Para resolver esse problema você precisar utilizar uma recurso chamado Cross Domain. Isso resolve o problema do ClientID. Entretanto, para isso você vai precisar de acesso para criar/levar do cookie do GA do site principal com o numero do ClientID para o sistema de reservas e isso é quase sempre uma tarefa impossível pois essas empresas dificilmente abrem uma exceção para isso. 

 

 

 

Ricardo Gaya

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