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Espaço para perguntas sobre a configuração de relatórios e filtros: entenda mais sobre os possíveis problemas com o uso de filtros em relatórios do Google Analytics
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Google analytics mostra dados errados em tempo real

Calouro ✭

Boa noite!

 

Desde há 4 dias que o google analytics no meu site mostra dados errados em tempo real. 

 

Se abrir o separador que indica o total das pageviews diárias, os valores estão correctos (sei isso porque estão dentro da média do site no último ano e porque batem certo com os ganhos em publicidade). No entanto, os valores em tempo real estão errados (variam entre 0 e 20 pessoas a visualizar o site em simultâneo quando o valor deveria rondar as 200 pessoas para bater certo com a média diária e com os dados que o próprio analytics mostra se abrir o relatório de visitas diárias).

 

Acrescento que não alterei absolutamente nada no meu site e que, em 2 anos, nunca tive este problema.

 

Alguma solução ou explicação?

 

Obrigado!

Especialistas responderamverified_user

Google analytics mostra dados errados em tempo real

Principal Colaborador

@Vortex M, Ola boa tarde,

 

Geralmente erros assim podem acontecer devido a alguma alteração no código do GA no site.

É muito raro o Analytics dar erro por si só. Acontece. Mas é difícil.

Podemos dar uma olhada no seu site se colocá-lo aqui por favor.

Um abraço,
Jane Audrei | Agência Madara |Circule-me |Follow-me |Linki-me
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Google analytics mostra dados errados em tempo real

Calouro ✭

Olá Jane!

 

O site é www.vortexmag.net

 

Entretanto, sem que tivesse alterado alguma coisa, o google analytics voltou a funcionar normalmente.

 

No entanto, agradeço imenso a sua resposta e gostaria que me pudesse dar algumas indicações para que o problema não se volte a repetir.

 

Muito obrigado!

Google analytics mostra dados errados em tempo real

Principal Colaborador

Oi @Vortex M,

 

Então, na grande maioria dos casos onde o Analytics começa a ter um comportamento fora do padrão, é o seu snippet de código que sofreu alguma alteração no código fonte do site.

Por exemplo. O usuário troca de template e em seu novo template o código é colado fora das tags <head> </head>.

Isso por si só já pode causar alguma instabilidade na captura das informações.

Muitos migram do GA para GTM. Também isso é foco de outra instabilidade nessa captura de dados.

As vezes um usuário já está com o código do Analytics e daí sem se dar conta instala outro.

 

São bem essas situações que podem inclusive travar a captura de dados. 

 

Sim, o sistema do GA pode ter problemas sim. Isso acontece. Mas é tipo 5% os outros 95% são configurações de usuários mesmo.

Um abraço,
Jane Audrei | Agência Madara |Circule-me |Follow-me |Linki-me
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