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Relatório Tempo Real não dá o número de sessões reais por Origem

Calouro ✭

Olá,

 

Será que vocês conseguem me dar um help? Smiley feliz

 

Ao avaliar o relatório de 'Tempo Real' > 'Visão geral' ele me informa o Tráfego das principais redes sociais, mas os dados estão muito menores do que o normal...

 

Minha dúvida é: quando ele dá a informação de usuários online que vieram do Facebook, ele faz isso de forma automatizada? São só de campanhas orgânicas? Porque tenho feito o teste clicando no link do Facebook e indo para uma URL específica e ele não mostra isso...

 

Existe algum delay? Ou a forma de filtrar nesse tipo de relatório é diferente do que conseguimos ver nos relatórios de Aquisição?

 

Obrigada! 

Dani

http://chicorei.com/

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Solução
Aceita pelo autor do tópico Dani C
Maio 2016

Re: Relatório Tempo Real não dá o número de sessões reais por Origem

Principal Colaborador
Olá Dani, como vai?

Sempre que você publica um link pela internet e você deseja medir as informações dele, você precisa incluir os chamados parâmetros UTM do Google Analytics. Eles vão indicar pra você de onde a pessoa veio, de qual mídia, de qual campanha e assim por diante. Se você simplesmente posta uma URL para www.meusite.com.br, sem os parâmetros, o Analytics pode identificar o tráfego como Referência ou como Social (dependendo do tipo de interação), mas ele não irá aparecer como Facebook, por exemplo.

Para ele aparecer como Facebook, você precisa ter algo similar a isso: utm_source=facebook&utm_medium=post&utm_campaign=promocao%20do%20dia%20das%20maes

Na URL abaixo tem uma ferramenta que te ajuda a criar esses parâmetros, e os três mais importantes que você pode e deve usar são:
- Origem da Campanha (Facebook, por exemplo)
- Mídia da Campanha (O tipo de mídia que gerou a visita, um post, um banner, vídeo, etc)
- Nome da campanha (O nome dessa sua ação, se é uma promoção, um artigo para o blog, qualquer coisa)

É por aqui: https://support.google.com/analytics/answer/1033867?hl=pt-BR

Muito importante dizer que esses parâmetros FAZEM distinção entre letras maiúsculas e minúsculas, então use sempre o mesmo padrão para você não ter dados separados.

Outra coisa muito importante, NUNCA use esses parâmetros UTM para medir links INTERNOS, pois ao fazer isso você modifica os dados originais do usuário. Eles servem apenas para medir links externos ao site.

Espero que ajude.
_

Leandro Martinez | Basta1Click - Consultoria AdWords | Ícone Basta1ClickÍcone FacebookÍcone YouTubeÍcone Linkedin

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Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita pelo autor do tópico Dani C
Maio 2016

Re: Relatório Tempo Real não dá o número de sessões reais por Origem

Principal Colaborador
Olá Dani, como vai?

Sempre que você publica um link pela internet e você deseja medir as informações dele, você precisa incluir os chamados parâmetros UTM do Google Analytics. Eles vão indicar pra você de onde a pessoa veio, de qual mídia, de qual campanha e assim por diante. Se você simplesmente posta uma URL para www.meusite.com.br, sem os parâmetros, o Analytics pode identificar o tráfego como Referência ou como Social (dependendo do tipo de interação), mas ele não irá aparecer como Facebook, por exemplo.

Para ele aparecer como Facebook, você precisa ter algo similar a isso: utm_source=facebook&utm_medium=post&utm_campaign=promocao%20do%20dia%20das%20maes

Na URL abaixo tem uma ferramenta que te ajuda a criar esses parâmetros, e os três mais importantes que você pode e deve usar são:
- Origem da Campanha (Facebook, por exemplo)
- Mídia da Campanha (O tipo de mídia que gerou a visita, um post, um banner, vídeo, etc)
- Nome da campanha (O nome dessa sua ação, se é uma promoção, um artigo para o blog, qualquer coisa)

É por aqui: https://support.google.com/analytics/answer/1033867?hl=pt-BR

Muito importante dizer que esses parâmetros FAZEM distinção entre letras maiúsculas e minúsculas, então use sempre o mesmo padrão para você não ter dados separados.

Outra coisa muito importante, NUNCA use esses parâmetros UTM para medir links INTERNOS, pois ao fazer isso você modifica os dados originais do usuário. Eles servem apenas para medir links externos ao site.

Espero que ajude.
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Leandro Martinez | Basta1Click - Consultoria AdWords | Ícone Basta1ClickÍcone FacebookÍcone YouTubeÍcone Linkedin

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Re: Relatório Tempo Real não dá o número de sessões reais por Origem

Calouro ✭
Oi Leandro, tudo bem?

Muito obrigada pela resposta! Smiley feliz

Nós já utilizamos os parâmetros de UTM's, o que não estou entendendo é que mesmo eu indo pelo link com utm's ou sem, a minha navegação não aparece nos relatórios.

Ex: eu cliquei no link de um post pro feed orgânico (utm_source=facebook&utm_medium=post....) aí vamos dizer que ele caiu na Home (ao mesmo tempo eu estava com o relatório aberto olhando...) em seguida, fui pra uma página de produto tipo: /camiseta/coffee-machine ... no relatório não estava apresentando um usuário se quer que veio do facebook e depois foi para essa página, na verdade as vezes nem mostrava usuário nenhum nessa página...

Por isso, minha dúvida é se esse relatório em tempo real mostra somente os links referral, sem incluir os que tem parametros... não sei se fui clara. rs

Obrigada, abs


Re: Relatório Tempo Real não dá o número de sessões reais por Origem

Principal Colaborador

Oi Dani,

 

O relatório em tempo-real mostra tudo de todas as informações, você deveria ver sim visitas com origem Facebook se está tudo tagueado. O primeiro passo verificar se o link está tagueado corretamente, e se estiver, pode indicar um problema no site.

 

Dependendo de como o site foi desenvolvido ou em muitas plataformas prontas, o site remove da URL parâmetros personalizados, ou seja, o usuário chega no seu site através do link tagueado, mas antes do site fazer a requisição da página, ele retira todos os parâmetros da URL e as informações se perdem.

 

Existem alguns testes que você pode fazer:

 

Teste 1

Abra uma aba completamente nova no navegador e acesse seu site com algum parâmetro qualquer na URL, algo como: meusite.com.br?gclid=123xyz

Lá no GA você deveria ver essa URL exatamente assim como está. Nesse teste, precisamos descobrir se o primeiro acesso do usuário é o que remove os parâmetros.

 

Teste 2

Acesse o seu site normalmente pela URL sem qualquer parâmetro, meusite.com.br, e depois que ele carregar a primeira vez, insira o parâmetro na URL e carregue a página novamente.

 

Tem muitos sites que removem os parâmetros no primeiro acesso, mas não nos acessos seguintes, e é isso que vamos testar aqui. Se o parâmetro aparecer no tempo-real depois da página ter carregado, com certeza o site está removendo os parâmetros da URL no primeiro acesso.

 

Recomendo que dê uma olhada nessa página na seção "Parâmetros Arbitrários" pode outros testes também: https://support.google.com/analytics/answer/1033981?hl=pt-BR

 

Espero que ajude.

 

Abraços,

Leandro Martinez | Basta1Click - Consultoria AdWords | Ícone Basta1ClickÍcone FacebookÍcone YouTubeÍcone Linkedin

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Re: Relatório Tempo Real não dá o número de sessões reais por Origem

Calouro ✭

Oi Leandro, obrigada!

Já me ajudou... consegui visualizar na aba "origens de tráfego" dentro de 'tempo real'. Me deu uma clareza e consegui ver os resultados das campanhas com UTMs. A questão é que tenho três referêcias de origem/midia:

facebook / cpc - OK
facebook / post - OK
Facebook / Redes Sociais (essa aqui é a mesma que aparece na aba 'Visão Geral' naquela caixa de "Tráfego das principais redes sociais", fiz um teste olhando pra ela para ver se ia mudar, entrando direto pelo link que está na Home da página do Facebook, ou indo por uma URL com parametrização e ela nem aumentou nem diminuiu. Queria entender se ela é um referencial automático do Google e como eles entendem esse num.)

Obrigada! Smiley feliz

Re: Relatório Tempo Real não dá o número de sessões reais por Origem

Principal Colaborador
Oi Dani,

Essa interação com redes sociais é feita automaticamente pelo GA, e dependendo do que você quer ver precisa de algumas configurações adicionais. Essa página abaixo tem tudo o que você precisa, recomendo a leitura: https://support.google.com/analytics/answer/1683971?hl=pt-BR

Nem todas as pessoas podem cair nessa área de Redes Sociais, mesmo que elas tenham vindo do Face por exemplo. Nessa página tem bastante explicação sobre como funciona essa parte social que pode te ajudar.

Espero que ajude.
_

Leandro Martinez | Basta1Click - Consultoria AdWords | Ícone Basta1ClickÍcone FacebookÍcone YouTubeÍcone Linkedin

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