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Espaço para perguntas sobre a configuração de relatórios e filtros: entenda mais sobre os possíveis problemas com o uso de filtros em relatórios do Google Analytics
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Taxa de rejeição estranha

[ Editado ]
Calouro ✭

Boa tarde a Todos
Pessoal, seguinte, tem um site de notícia, que tem links para subdominios contendo lojas(ex.: um subdominio com loja de camiseta, outro com loja de bermudas, outro com meias, etc...)
bom, pelo analitics ele informa que ao entrar nos subdominios ocorre rejeição(muito alta e aumentando todo dia), mas é estranho, pq temos vendas em vários produtos...
Tirando o fato(improvável a julgar pelas vendas)de que realmente as pessoas estejam deixando o site ao entrar no subdominios, pode ter outra causa???
problema com url??
algum tipo de configuração???
Se fizer diferença, os sites são feitos em wordpress...
Obrigado a todos pela atenção

Especialistas responderamverified_user

Taxa de rejeição estranha

Principal Colaborador

Ao menos que você tenha tido o trabalho de fazer a configuração de múltiplos domínios:

 

https://support.google.com/analytics/answer/1034342

 

..e ela esteja funcionando corretamente, o Analytics pode entender visitas nos subdomínios como usuários diferentes, em sessões diferentes - assim quando o usuário vai de um subdomínio para outro, o Analytics entenderia que o usuário visitou outro site - isto vai lhe dar leituras erradas de várias métricas.

 

Se for realmente o caso, você pode simplesmente aceitar a situação como está (não é o fim do mundo) - ou fazer o procedimento de instalação conforme indicado no artigo acima.

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"Você não precisa de uma empresa de 100 funcionários para desenvolver aquela ideia" ~Larry Page

Taxa de rejeição estranha

Principal Colaborador

Concordo com a resposta do @Gravity sobre a importância do acompanhamento de vários domínios. É necessário que seja feito o cross domain caso você queira uma visão holística em nível de usuário, já que trabalha com todos esses subdomínios. E isso seria muito interessante para analises futuras já que os subdomínios são E-commerce. 

 

E você pode fazer esse tagging via Google Tag Manager de uma maneira mais "simples".

 

Mas o fato da taxa de rejeição aumentar não esta ligada diretamente a "perda" do ClientID na transição de um domínio para o outro já que a mesma esta relacionada com as interações (hits), sendo com o ClientID x ou y. Claro que quando você perde o ClientID, começa a contar as interações para o novo ClientID e se no "segundo domínio" for menor os números de interações, maior será a "taxa de rejeição". Fez sentido? Portanto, cabe você analisar isso separado por domínio, ou em nível de "usuário" com o ClientID fazendo o cross domain como já mencionado. O que também é minha recomendação nessa caso.

 

Uma vantagem maior de usar o cross domain nesse caso, é que você pode usar o CustomerID do e-commerce como um UserID e depois fazer uma unificação de sessões o que iria agregar muito nas analises futuras. Smiley feliz

 

 

 

 

Ricardo Gaya

Minha resposta foi útil? Se sim, clique em "Aceitar como solução". Saiba mais aqui.

Re: Taxa de rejeição estranha

Principal Colaborador

Ricardo-Gaya escreveu:

 

Mas o fato da taxa de rejeição aumentar não esta ligada diretamente a "perda" do ClientID na transição de um domínio para o outro já que a mesma esta relacionada com as interações (hits), sendo com o ClientID x ou y. Claro que quando você perde o ClientID, começa a contar as interações para o novo ClientID e se no "segundo domínio" for menor os números de interações, maior será a "taxa de rejeição". Fez sentido? Portanto, cabe você analisar isso separado por domínio, ou em nível de "usuário" com o ClientID fazendo o cross domain como já mencionado. O que também é minha recomendação nessa caso.

 


Poderia afetar se ele decidiu usar propriedades diferentes para cada subdomínio - provável não ser o caso dele, mas é comum em quem tem um blog por exemplo: Se alguém entrar pelo site principal e navegar para algum subdomínio iria ser considerado rejeição, se usar somente views diferentes não tem este problema - não entrei no mérito, pois seja lá como ele tiver configurado o melhor é partir para a configuração cross domain. 

 

 

 

 

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"Você não precisa de uma empresa de 100 funcionários para desenvolver aquela ideia" ~Larry Page

Taxa de rejeição estranha

Calouro ✭

Entendi e estava estudando o tutorial, porém, não tenho como editar isso no código, pois usamos wordpress (e o google analytics vem através do WP Google Tag Manager), portanto, nesse caso, como posso fazer essas alterações para aceitar subdominios????

Taxa de rejeição estranha

Principal Colaborador

Basta você configurar o Tag manager - não precisa nem tocar no WP, segue um tutorial (inglês):

 

http://www.lunametrics.com/blog/2015/06/16/cross-domain-tracking-with-google-tag-manager/

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