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Espaço para perguntas sobre a configuração de relatórios e filtros: entenda mais sobre os possíveis problemas com o uso de filtros em relatórios do Google Analytics
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Tempo de permanência igual a zero

Calouro ✭

Olá

 

Tenho acompanhado os relatórios do meu site e por mais que tenhamos elaborado conteúdos ricos, o tempo de permanência no site tem sido zero para todas as sessões.

 

Isso é normal?

 

Como podemos ajustar isso ou saber se há algum erro no sistema do Analytics?

 

Grato

 

Rodrigo

Especialistas responderamverified_user

Tempo de permanência igual a zero

Estrela em Ascensão

Olá @Rodrigo L

 

Não é normal que o tempo médio de permanência no site seja zero. Aconselho que revise se o código do analytics esta corretamente instalado no seu site.

 

Também recomendo que veja este link sobre Problemas comuns na configuração do acompanhamento: https://support.google.com/analytics/answer/1009683?hl=pt-BR&topic=1008079&ctx=topic

 

Espero ter ajudado no seu problema. 

Tempo de permanência igual a zero

Principal Colaborador

Ola Rodrigo 

 

isso acontece em todas sessões de todas fontes de tráfego? 

 

Para despistar problema com a tag analytics use o tag assistant https://chrome.google.com/webstore/detail/tag-assistant-by-google/kejbdjndbnbjgmefkgdddjlbokphdefk

 

 

A minha resposta foi útil? Se sim, marque-a como a "Melhor resposta".
Nuno Mota
google + "Não podemos prever o futuro, mas podemos criá-lo (Paul Pilzer)"

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Tempo de permanência igual a zero

Calouro ✭

Oi Nuno,

 

Obrigado pelo seu retorno!

 

Observei que não acontece em todas as sessões, mas na maioria delas sim.

 

Muitas (a maioria) estão com 00:00, mas o tempo médio de outras estão em 5:00, 2:53, 4:04, etc

 

Fico sem saber se é a performance do site, o conteúdo, enfim. Tenho buscado entender melhor. É normal estes indicadores?

Tempo de permanência igual a zero

Calouro ✭

Oi Rafael!

 

Obrigado pelo retorno.

 

Fiz as verificações sugeridas na página e estão todas corretas. Vou seguir analisando então se o fator é a performance do site ou o estilo do conteúdo apresentado.

 

Analisei o contexto médio dos últimos 7 dias e encontrei tempos como 00:00, 4:04, 16:00, etc, mas os zerados são a maioria.

Tempo de permanência igual a zero

Principal Colaborador

Ola

 

O que é provável que esteja a acontecer é que o utilizador sai do site após ler o conteúdo. Não quer dizer que estejam 0 segundos mas que saíram, entende?

 

Nesse caso o analytics vai mostrar 100% de rejeição e 0 segundos no site. Isso acontece porque o analytics somente regista o tempo quando o utilizador interage com outra página.

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Nuno Mota
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