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Espaço para perguntas sobre a configuração de relatórios e filtros: entenda mais sobre os possíveis problemas com o uso de filtros em relatórios do Google Analytics
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Tráfego de domínio mobile

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# 1
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Pessoal, boa tarde!

 

Em fevereiro, meu cliente implementou o domínio mobile para o seu e-commerce.

 

Antes de termos esse domínio mobile, os números eram significativos em relação ao tráfego de dispositivos móveis (de 13% a 15% em média). Mas depois que ativamos site mobile, este número caiu MUITO (nunca mais passamos dos 0,35%).

Achamos que era configuração do GA, e que após atualizarmos a tag do GA, os número iriam voltar ao patamar de antes. Mas isso não aconteceu.

 

Alguma ideia do que pode ter ocasionado essa queda brusca?

Especialistas responderamverified_user

Tráfego de domínio mobile

Principal Colaborador

Olá, você chegou a implementar a tag do analytics no subdomínio?

 

 

Tráfego de domínio mobile

[ Editado ]
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# 3
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Oi Yuri, 

 

eu peguei o caso agora, no caso não foi implementado. 

A orientação que tive foi usar a leitura por segmento dentro do relatório, sem colocar tag em subdomínio. Não fez sentido, por isso perguntei por aqui.

Também criei vistas de propriedade para tentar captar os dados desse subdomínio, mas o mesmo não funcionou.

 

Procurei material sobre isso, achei diversas coisas, e nenhuma me atendeu. Como posso proceder?

 

Tráfego de domínio mobile

Principal Colaborador

Provavelmente é erro na implementação do GA mesmo. Hoje quando o user acessa o site ele é direcionado para o site mobile. Certo? Esse esta tagueado pelo GA? Se sim, esta usando a mesma UA ou usando uma UA diferente?

Ricardo Gaya

Tráfego de domínio mobile

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# 5
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Oi Ricardo, boa tarde!

 

Está com a mesma UA.

 

Tráfego de domínio mobile

Principal Colaborador

Você pode criar um segmento mesmo. Já tentou?

Ricardo Gaya

Re: Tráfego de domínio mobile

[ Editado ]
Principal Colaborador

 

 

Ficaria mais ou menos assim:

 

Captura de tela de 2016-10-13 16-16-35.png

 

 

Veja se resolve. Senão pensamos em algo diferente como um custom report. 

 

Ricardo Gaya

Tráfego de domínio mobile

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# 8
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Vou tentar colocar esse segmento. Vou esperar um pouco e ver se a captação muda.

 

Obrigada, por hora, pessoal!

 

Tráfego de domínio mobile

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# 9
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galera, boa tarde.

 

Conforme falamos, eu coloquei o segmento, mas as captações de mobile continuam comprometidas.

 

Desconfio que o tagueamento pode ter sido mexido pelo antigo programador...

Como vocês fazem para validar a tag dentro do domínio mobile?

 

Tráfego de domínio mobile

Principal Colaborador

Que estranho. Smiley triste

 

Bom, se o m.seudomain.com.br esta direcionando automaticamente quando acesso via desk recomendo um acesso no ambiente de homologação para validar. Ou se for via GTM por lá para ver se tem algum erro grave desse tipo. 

 

 

 

Ricardo Gaya