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Analytics + Adwords : Cliques, mas sem sessões?

[ Editado ]
Calouro ✭ ✭

Boa noite! 

 

Fui dar uma olhada nos resultados do AdWords indo no Analytics de um cliente em Aquisições.

 

Estranhei pois já não aparecia o AdWords, sendo que está vinculado, e então fui na parte de AdWords, e apareceram o nº de cliques mas não apareceram as sessões, como se mesmo clicando as pessoas não entrassem no site.

 

Já conferi as URLs na campanha, conferi se tem o código nas páginas (e tem). Porque que isso acontece, e como posso resolver? É importante para o próprio cliente ver o tráfego oriundo da campanha.

 

Capturar.PNG

Especialistas responderamverified_user

Re: Analytics + Adwords : Cliques, mas sem sessões?

Principal Colaborador
Oi Mariana, como vai?

É realmente é bem estranho mesmo. Algumas coisas importantes pra dar uma olhada:

- Veja se a conta do cliente não possui nenhum filtro implementado
- Veja se não há nenhum aviso de erro com o GCLID no ícone de alertas do GA
- Verifique se a página do cliente não possui nenhum tipo de redirect
- Verifique se algum outro canal está apresentando comportamento suspeito (pelas sessões não aparecem para o Adwords, pode ser que elas apareçam como Referência, direto ou qualquer outra coisa)

Se puder passar o site pra gente também ajuda.

Abraços,

Re: Analytics + Adwords : Cliques, mas sem sessões?

Principal Colaborador
Mariana, boa noite.

Tudo bem?

Seu problema parece muito com problemas de implementação ou código errado. Smiley triste Além das dicas do Leandro, sugiro que você teste as páginas de destino das campanhas com o Google Analytics Debugger e verifique o envio dos hits e beacon. Verificar os filtros também é um boa opção.

Caso esteja tudo certo, recomendo entrar em contato com o suporte do Google.
Ricardo Gaya

Re: Analytics + Adwords : Cliques, mas sem sessões?

Calouro ✭ ✭

Olha o meu caso, no periodo de 1 mes, 1697 cliques, e apenas 38 sessões, como pode isso ?