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Analytics - Dados do Comércio Eletrônico

Calouro ✭ ✭ ✭

Olá,

 

Estou fazendo pela primeira vez a configuração do comércio eletrônico, com a ajuda de um programador.

Ele já está ativado nas configurações do Analytics. E já consegue ler dados de transações e SKU. Mas não está lendo a receita total, apenas quando eu entro em um dos produtos que foi vendido. E também não está lendo a origem/mídia.

 

Segue um print da tela:

 

http://i.imgur.com/kFoIqoD.png

 

Obrigado.

Especialistas responderamverified_user

Soluções aceitas
Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita pelo autor do tópico Leonardo K
Setembro 2015

Re: Analytics - Dados do Comércio Eletrônico

Principal Colaborador

Leonardo K escreveu:

Olá,

 

Estou fazendo pela primeira vez a configuração do comércio eletrônico, com a ajuda de um programador.

Ele já está ativado nas configurações do Analytics. E já consegue ler dados de transações e SKU. Mas não está lendo a receita total, apenas quando eu entro em um dos produtos que foi vendido. E também não está lendo a origem/mídia.

 


 

Muito provavelmente o parâmetro transactionTotal não está sendo fornecido corretamente, devido a algum um erro de implementação na página causando todo o problema - se o parâmetro não é fornecido a receita das transações é fica zerada, também causando a falta de dados neste relatório de origem/mídia visto ser um relatório de receita (não tem receita então não tem nada para mostrar ali)

 

Acho que o erro pode ser por causa de algum parâmetros numéricos passado no formato incorreto tipo:

 

transactionTotal: '123,00'

 

transactionTotal: '456,89'

 

onde o correto seria algo do tipo:

 

transactionTotal: 123

transactionTotal: 456.89

 

Sem aspas e usando um ponto .  e não vírgula para separar os centavos  -  não sei se é o caso.

 

Use as seguintes extensões do Chrome:

 

Qualquer uma das duas é capaz de fornecer os dados de transação no Próprio Chrome, sem necessidade de esperar os dados na Interface do Analytics.

 

Considere usar um outro UA durante teste para não "sujar" os relatórios oficiais.

 

 

 

 

___

"Você não precisa de uma empresa de 100 funcionários para desenvolver aquela ideia" ~Larry Page

Exibir solução no post original

Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita por Gravity (Principal Colaborador)
Setembro 2015

Re: Analytics - Dados do Comércio Eletrônico

Principal Colaborador
Leonardo K, boa tarde.

Provavelmente esta acontecendo o que o Gravity explicou. Faça essas verificações e veja se resolve.

Recomendo esses links para revisão, pois podem ajudar em alguma dúvida:

https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/gajs/methods/gaJSApiEcommerce

https://support.google.com/tagmanager/answer/3002596?hl=pt-BR


Abraços.
Ricardo Gaya

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Re: Analytics - Dados do Comércio Eletrônico

Principal Colaborador
este relatório é do mesmo dia Leonardo?

Re: Analytics - Dados do Comércio Eletrônico

Calouro ✭ ✭ ✭
É de ontem, eu olhei ontem e resolvi esperar até hoje para ver se mudava, mas continua do mesmo jeito.

Re: Analytics - Dados do Comércio Eletrônico

Principal Colaborador
Como não esta computando a origem, acredito que um possível problema possa ser no próprio código do Analytics, veja se ele não sofreu nenhuma alteração

Re: Analytics - Dados do Comércio Eletrônico

Calouro ✭ ✭ ✭
O código continua igual, apenas foi adicionado:

ga('require', 'displayfeatures');
ga('require', 'ecommerce');
Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita pelo autor do tópico Leonardo K
Setembro 2015

Re: Analytics - Dados do Comércio Eletrônico

Principal Colaborador

Leonardo K escreveu:

Olá,

 

Estou fazendo pela primeira vez a configuração do comércio eletrônico, com a ajuda de um programador.

Ele já está ativado nas configurações do Analytics. E já consegue ler dados de transações e SKU. Mas não está lendo a receita total, apenas quando eu entro em um dos produtos que foi vendido. E também não está lendo a origem/mídia.

 


 

Muito provavelmente o parâmetro transactionTotal não está sendo fornecido corretamente, devido a algum um erro de implementação na página causando todo o problema - se o parâmetro não é fornecido a receita das transações é fica zerada, também causando a falta de dados neste relatório de origem/mídia visto ser um relatório de receita (não tem receita então não tem nada para mostrar ali)

 

Acho que o erro pode ser por causa de algum parâmetros numéricos passado no formato incorreto tipo:

 

transactionTotal: '123,00'

 

transactionTotal: '456,89'

 

onde o correto seria algo do tipo:

 

transactionTotal: 123

transactionTotal: 456.89

 

Sem aspas e usando um ponto .  e não vírgula para separar os centavos  -  não sei se é o caso.

 

Use as seguintes extensões do Chrome:

 

Qualquer uma das duas é capaz de fornecer os dados de transação no Próprio Chrome, sem necessidade de esperar os dados na Interface do Analytics.

 

Considere usar um outro UA durante teste para não "sujar" os relatórios oficiais.

 

 

 

 

___

"Você não precisa de uma empresa de 100 funcionários para desenvolver aquela ideia" ~Larry Page
Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita por Gravity (Principal Colaborador)
Setembro 2015

Re: Analytics - Dados do Comércio Eletrônico

Principal Colaborador
Leonardo K, boa tarde.

Provavelmente esta acontecendo o que o Gravity explicou. Faça essas verificações e veja se resolve.

Recomendo esses links para revisão, pois podem ajudar em alguma dúvida:

https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/gajs/methods/gaJSApiEcommerce

https://support.google.com/tagmanager/answer/3002596?hl=pt-BR


Abraços.
Ricardo Gaya

Re: Analytics - Dados do Comércio Eletrônico

Principal Colaborador

Ricardo-Gaya escreveu:
Leonardo K, boa tarde.

Provavelmente esta acontecendo o que o Gravity explicou. Faça essas verificações e veja se resolve.

Recomendo esses links para revisão, pois podem ajudar em alguma dúvida:

https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/gajs/methods/gaJSApiEcommerce



hmmm.. bem observado, de acordo com o link, na verdade ele aceita as aspas também no exemplo..  então não seria o problema das aspas que apontei.. 

 

Me recordo que tive um problema do valor ser zerado pelo uso das aspas... mas faz tempo e talvez tenha sido no acompanhamento de conversão.. não me lembro.. de qualquer forma aparenta ter um problema no campo total para estar apresentando o problema.

___

"Você não precisa de uma empresa de 100 funcionários para desenvolver aquela ideia" ~Larry Page

Re: Analytics - Dados do Comércio Eletrônico

Calouro ✭ ✭ ✭
Pessoal, não consegui resolver e por algum motivo não estou conseguindo visualizar nem o que eu conseguia antes, não estou visualizando mais nada referente ao comércio eletrônico.

Segue um exemplo de como está configurado.

<script>
ga('require', 'ecommerce');
ga('ecommerce:addTransaction', { 'id': '194', 'affiliation': 'Empresa', 'revenue': '179.00', 'shipping': '0.00' });
ga('ecommerce:addItem', { 'id': '194', 'name': 'Produto - Modelo', 'sku': 'P6S2C3', 'category': 'Categoria', 'price': '179.00', 'quantity': '1' });
ga('ecommerce:send');
</script>

Re: Analytics - Dados do Comércio Eletrônico

Calouro ✭ ✭ ✭
Pois então, os dados estão vindo corretamente agora, o código é igual ao da primeira vez que foi inserido que não estava pegando a receita, está tudo do mesmo jeito, porém agora está contabilizando todos os dados.

Seria apenas uma questão de tempo?