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Guie-me
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CTR de 200% nos relatórios de palavras-chave

Funcionário do Google

Há algum tempo eu vi aqui na comunidade alguns tópicos sobre os CTRs com valores de 200%. Hoje eu atendi um cliente com essa mesma dúvida, então achei bacana aprofundar a discussão e trazer aqui para vocês mais informação sobre isso.

 

Algumas razões para aparecer um CTR maior do que 100% são relacionadas aos seguintes motivos:

 

1) Os relatórios não são em tempo real e os cliques são atualizados em média, a cada 1 hora, enquanto o número de impressões são atualizadas em um número maior de horas. A atualização completa do relatório se dá, usualmente no final do dia.

 

Para analisar relatórios com maior precisão, sugiro analisar os relatórios de um determinado dia, no dia seguinte, quando os servidores já acabaram de atualizar.

 

2) Outro motivo é que, como os navegadores armazenam em cache os resultados de pesquisa e anúncios nas páginas de resultados de busca, o Google registra apenas uma impressão do anúncio por pesquisa. No entanto, os relatórios mostrarão vários cliques se um usuário do Google clica em seu anúncio mais de uma vez em uma sessão do navegador em cache.

 

3) Além disso, alguns provedores de Internet atribuir um único endereço IP para mais de um usuário. Neste caso, vários cliques do mesmo endereço IP não significam que alguém está clicando várias vezes no seu anúncio

 

Espero que ajude nas suas dúvidas, qualquer coisa, estou por aqui! Smiley muito feliz

 

Abraços,

 

Karina

 

Especialistas responderamverified_user

Re: CTR de 200% nos relatórios de palavras-chave

Principal Colaborador
Muito bom!!! Obrigado por compartilhar.
Ricardo Gaya

Minha resposta foi útil? Se sim, clique em "Aceitar como solução". Saiba mais aqui.

Re: CTR de 200% nos relatórios de palavras-chave

Principal Colaborador

Acrescentaria um quarto motivo, cliques inválidos, já que leva um tempo grande para que o sistema atualize e filtre os cliques inválidos.

Re: CTR de 200% nos relatórios de palavras-chave

Aprendiz ✭ ✭ ✭
Obrigado pelo esclarecimento Karina, muito bom! Isso me lembra aquelas questões relacionadas a Palavras-Chave com apenas 'uma impressão, mas dois cliques' kkkk'.
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Re: CTR de 200% nos relatórios de palavras-chave

Principal Colaborador
Obrigado, essa é uma dúvida comum e recorrente, quanto mais respostas objetivas sobre isso melhor.
Henrique Giacometti, Principal Colaborador | Adwords e Analytics
Minha resposta foi útil? Se sim, marque como "melhor resposta".| Linkedin

Re: CTR de 200% nos relatórios de palavras-chave

Funcionário do Google

Oi AntonioMuniz

 

O caso dos cliques inválidos é o primeiro, o tempo de atualização dos relatórios, principlalmente porque alguns cliques vão ser analisados por um filtro mais específico o que não acontece com as impressões. 

Re: CTR de 200% nos relatórios de palavras-chave

Principal Colaborador
Oi Karina, realmente não liguei uma coisa a outra.

Re: CTR de 200% nos relatórios de palavras-chave

Calouro ✭

Olá,

 

Acredito que o caso relatado seja o da minha conta e gostaria de acrescentar que o CTR de 200% acontece na consulta de Termos de Pesquisa.

 

Usei o filtro de período hoje pegando dados de mais de 10 dias atrás e pude observar que continuam aparecendo, o que me parece que elimina a hipótese de ser ligado à atualização de informações.

 

Estes cliques ocorreram em datas, campanhas e palavras-chave diferentes.

 

A conta que apresentou este problema foi migrada de outra conta mais antiga e provavelmente o google mantém estatísticas mais detalhadas do ip e hora da impressão e dos cliques que permitam esclarecer o fato.

Re: CTR de 200% nos relatórios de palavras-chave

Funcionário do Google

Oi, Jones! 

 

Fico muito feliz que você entrou aqui para a nossa comunidade Smiley muito feliz

 

Acho que a sua situação é a segunda ali do post, alguns navegadores registram em cache os resultados de pesquisa, e por isso acabam registrando apenas uma impressão por anúncio, mas em uma sessão, o usuário pode ter clicado mais de uma vez. 
 
Esse é o caso em que esses valores não vão sumir depois de um período de atualização do relatório, porque os resultados não serão alterados com o tempo. 
 
Continua trazendo suas dúvidas aqui pra gente!
 
Abraços,
K.