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Aprenda a usar recursos e relatórios para medir seus resultados com o AdWords: quais os melhores relatórios do AdWords e as principais formas de utilizá-los para entender e otimizar a performance de sua conta
Guie-me
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Ciclo de cálculos

Calouro ✭ ✭

Pessoal, cheguei em uma dúvida interessante aqui, acontece o seguinte:

 

Tinhamos uma companha em que os anuncios eram com {keywordLíngua do Smileyalavra} e os alteramos para palavras que achamos mais convenientes para almentarmos as conversões. O resultado foi que nossa taxa de conv foi de 11% para 14%, o que nos fez inicialmente achar que o resultado teria sido positivo.

Porém, como sem a {keywordLíngua do Smileyalavra} nos anuncios, perdemos cliques, o que era esperado pois nos anuncios já não aparecia exatamente o que as pessoas buscavam.  Mas nosso ctr caiu de 3.8% para 1.9%, pela metade. E com CTR menor meu indice de qualidade cai, o que acarreta em menos impressões ou em piores posições.

 

Dessa forma, ao mesmo tempo em que eu coloco anuncios que são mais úteis para o usuário do google, já que o cara não entra em uma página que ele não quer, eu fico com pior classificacao no leilao. 

 

No primeiro caso eu tenho 11x3.8=0.418% de conversões/impressão,

No segundo caso eu tenho 14x1.9=0.266% de converssões/impressão

 

Isso sendo que no segundo caso eu tenho menos impressões. O que quer dizer que na verdade nossos resultados não positivos como achávamos.

 

A dúvida então é:como equacionar esses fatores para conseguir o equilíbrio certo entre o CTR e a taxa de conversões? Vcs conhecem alguma bibliografia que possa me ajudar no equacionamento do adwords? Sei que existe um algorítimo que muda sempre no google, mas acredito que existem equações que me ajudam a ir para o melhor caminho. Como vcs solucionam problemas como esse? 

 

Abraços a todos! E obrigado mesmo, essa comunidade é top, espero poder contribuir tbm!

 

 

Especialistas responderamverified_user
1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita pelo autor do tópico Gnblinks
Setembro 2015

A experiência que você fez, pode não ser válida, pois com...

Principal Colaborador

A experiência que você fez, pode não ser válida, pois como fez em épocas diferentes pode ter sido afetada por questões sazonais e você ainda pode ter feito o teste por um período curto demais, não sendo estatisticamente relevante - use a ferramenta experiências de campanha para tirar conclusões sobre testes A/B no AdWords

 

Não existe uma regra sobre qual é melhor de maneira geral, entre usar o inserção de palavras ou não usar elas.

 

Depende do segmento, e como o Antonio disse, depende dos termos - geralmente em termos mais genéricos, tende a ser realmente o problema.

 

Você tocou em um ponto importante e que é fato: Usar Inserção de palavras, tende a elevar o CTR, aumentando o tráfego pois seu anúncio fica mais atraente - porém ele pode afetar a taxa de conversão pois acaba atraindo cliques indesejáveis.

 

Uma solução prática para equalizar o problema: 

 - Primeiro, segmente bem seus grupos de anúncio - divida eles por tópicos, separando palavras chaves duvidosas em grupos com CPC menor.

 - Normalmente, você adota a Inserção nos seus grupos - somente evite ele em grupos duvidosos - suando títulos estáticos.

 - Evite usar inserção nas linhas de descrição, use no título dos anúncios e na Url de visualização.

 

Para testar se foi boa ideia usar Inserção na campanha, rode um experimento de campanha definindo como experiência, a campanha estar com todos os grupos com anúncios estático.

 

Após algumas semanas, caso seja uma campanha de CPC use o "Custo por conversão" como fator definidor da experiência vencedora - já, caso a campanha seja de CPA use a métrica "impressão" para escolher a métrica vencedora.

 

 

 

 

___

"Você não precisa de uma empresa de 100 funcionários para desenvolver aquela ideia" ~Larry Page

Exibir solução no post original

Gnblinks,  Vamos resolver seus problemas em partes, vamo...

[ Editado ]
Principal Colaborador

Gnblinks

Vamos resolver seus problemas em partes, vamos primeiro falar sobre o uso da palavra-chave em seu anúncio 

O uso da palavra-chave no anúncio tem como finalidade melhorar o desempenho e ajudar a ter melhores conversões, mas estas palavras tem que estar condizentes a página que serão direcionadas, com isso acho muito difícil que a retirada delas tenha influenciado o aumento em sua taxa de conversão. 

O que deve ter acontecido para melhorar sua taxa de conversão é que você deve ter filtrado as palavra e utilizado palavras mais funcionais por exemplo digamos que você vende livros, o termo "livros" é um muito amplo o que pode gerar cliques indesejados, utilizando termos como "comprar livros novos" "comprar livros de ação" irão atrair um cliques mais funcionais que irão tender a uma conversão. Isso sem citarmos as formas de correspondência das palavras-chaves. 

Isso irá fazer com que o número de impressões diminua, mas a taxa de cliques aumente aumentando automaticamente sua CTR e consecutivamente as Conversões 

Voltando a questão das palavras-chave fora do anúncio, como você mesmo falou vc acabou perdendo Índice de Qualidade e não apenas pelo fator do CTR, mas em muito pela falta de correspondência da palavra a seus anúncios e em suas páginas de destino, consecutivamente acabou perdendo posições e passou a pagar mais caro pelo clique. 

Agora acredito que você esteja fazendo confusão da relação do número de impressões com o CTR, para se ter um CTR bom é necessário que você diminua o número de impressões para conseguir um clique ou seja quanto menos impressão você tiver e mais cliques você tiver maior será seu CTR

Para finalizar acredito que seu problema esteja na seguinte situação você refez o estudo de palavras, encontrou palavras mais funcionais a seus produtos, mas como acreditou que a culpa era das palavras no anúncio acabou retirando elas o que fez você perder posição e automaticamente a perder cliques, enfim vc precisa corrigir esse problema em seus anúncios. 

Outra coisa importante que você precisa definir, é o que é importante para você? se são impressões, cliques ou conversões.

 

Cada uma corresponde a um tipo de campanha e finalidade

 

Espero ter ajudado

Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita pelo autor do tópico Gnblinks
Setembro 2015

A experiência que você fez, pode não ser válida, pois com...

Principal Colaborador

A experiência que você fez, pode não ser válida, pois como fez em épocas diferentes pode ter sido afetada por questões sazonais e você ainda pode ter feito o teste por um período curto demais, não sendo estatisticamente relevante - use a ferramenta experiências de campanha para tirar conclusões sobre testes A/B no AdWords

 

Não existe uma regra sobre qual é melhor de maneira geral, entre usar o inserção de palavras ou não usar elas.

 

Depende do segmento, e como o Antonio disse, depende dos termos - geralmente em termos mais genéricos, tende a ser realmente o problema.

 

Você tocou em um ponto importante e que é fato: Usar Inserção de palavras, tende a elevar o CTR, aumentando o tráfego pois seu anúncio fica mais atraente - porém ele pode afetar a taxa de conversão pois acaba atraindo cliques indesejáveis.

 

Uma solução prática para equalizar o problema: 

 - Primeiro, segmente bem seus grupos de anúncio - divida eles por tópicos, separando palavras chaves duvidosas em grupos com CPC menor.

 - Normalmente, você adota a Inserção nos seus grupos - somente evite ele em grupos duvidosos - suando títulos estáticos.

 - Evite usar inserção nas linhas de descrição, use no título dos anúncios e na Url de visualização.

 

Para testar se foi boa ideia usar Inserção na campanha, rode um experimento de campanha definindo como experiência, a campanha estar com todos os grupos com anúncios estático.

 

Após algumas semanas, caso seja uma campanha de CPC use o "Custo por conversão" como fator definidor da experiência vencedora - já, caso a campanha seja de CPA use a métrica "impressão" para escolher a métrica vencedora.

 

 

 

 

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"Você não precisa de uma empresa de 100 funcionários para desenvolver aquela ideia" ~Larry Page

Para manter o CTR ao tirar o {keywordalavra}, você deve s...

Aprendiz ✭
Para manter o CTR ao tirar o {keywordalavra}, você deve segmentar seus grupos de forma que consiga que seus anúncios tenham a palavra-chave do grupo.

Para ter domínio da campanha e conseguir tê-la bem otimizada recomenda-se que seus grupos de anúncio tenham poucas palavras, tipo umas 10... Aí vc conseguirá qualificar e manter alto seu CTR, que foi um dos problemas que vc citou.

Abraços
Lígia

Lígia Buchfink
Empreendedorismo e Marketing Digital
ligia.buchfink.com.br