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Cliente converte e sai da ferramenta antes de voltar para o meu site.

Calouro ✭

Pessoal,

Tenho um cliente que utiliza PagSeguro. O código de conversões já está configurado certinho na página de retorno. Só que continuo com um problema: depois de efetuado o pagamento, o PagSeguro demora 10 segundos para redirecionar o cliente para o meu site (ou ele mesmo pode voltar ativamente, clicando no botão específico). 

 

Entretanto, muitos clientes podem finalizar o pagamento e não retornar para o meu site. Fechando a janela no próprio PagSeguro.

 

Existe alguma forma de contornar essa situação para contabilizar esses clientes que não foram para a página de retorno?

Retorno Automático

Calouro ✭

Amanda,

O PagSeguro trabalha em etapas, como abaixo:

 

Pagseguro.PNG

Uma solução para seu problema, que acredito ser possível, é na última etapa, verificar se o retorno está ok, se estiver executar o script de conversão neste momento.

 

Link para documentação de Retorno Automática - PagSeguro:

https://pagseguro.uol.com.br/desenvolvedor/retorno_automatico_de_dados.jhtml#rmcl

 

Espero ter ajudado. Até.

 

Oi Bruno, Obrigada pela resposta. O que eu fiquei confusa...

Calouro ✭
Oi Bruno,
Obrigada pela resposta. O que eu fiquei confusa é que, no caso, o código não estaria especificamente na página de retorno, mas sim nesse comando de retorno?
Não sei como configurar isso, vou ver com o webmaster se ele sabe como fazer.

Por nada Amanda. No caso, o código estaria na página de r...

Calouro ✭

Por nada Amanda.

No caso, o código estaria na página de retorno, só que página de retorno seria acionada automaticamente quando o PagSeguro enviasse o último POST informando que a transação está ok.

Veja se consegue, espero que consiga resolver.

Até.

Re: Por nada Amanda. No caso, o código estaria na página de r...

Calouro ✭ ✭
Isso não funciona , pois quem faz o retorno é o pagseguro ,
Ele não tem os cookies com o histórico do usuário .

é o usuário que deve acessar a pagina com o código .

Acredito que Muitas pessoas possuem este problema .

Cliente esta na pagina de comprar do site .
Clica no botão comprar e vai para o Pagseguro - Moip - Bacash etc ..

A questão , é que ele não volta mais depois .

O pagseguro , diz que manda o usuário para o site após ele efetuar o pagamento .
Mas em alguns casos , ele fica 1 minuto no site do pagseguro vendo propaganda
pra depois retorna para a pagina confirma.html .

A minha solução que achei para este problema é :

Colocar o código de conversão em uma pagina intermediadora
(site - pagina intermediadora - pagseguro)

Colocar um action no botão do pagseguro
( Ao clicar no botão , abre uma nova janela do pagseguro e a janela atual vai para a
pagina com o código de conversão )

usar um dos dois métodos acima e utilizar também o oficial , com a famosa
pagina de retorno cancera .

é isto ....

Re: Cliente converte e sai da ferramenta antes de voltar para o meu site.

Graduado ✭

Aproveitar o tópico pra fazer um desabafo. 

O serviço dos facilitadores de pagamento no Brasil (PagSeguro, BCash) é lamentável. Smiley triste