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Cliques no Adwords muito diferente das sessões no GA

Calouro ✭ ✭

Oi,

 

Sei que alguns fatores fazem com que exista uma diferença entre cliques do Relatório Adwords e Sessões do GA. Geralmente em sites e campanhas bem estruturadas essa diferença é pequena.

 

De uns meses pra cá, notei que em alguns sites a diferença entre total de cliques e sessões está sendo muito grande. Mesmo em campanhas qualificadas que levam para a home (página válida, com código etc).

 

Alguém sabe por que esta diferença pode estar acontecendo?

 

Obrigada

Ligia Buchfink

Especialistas responderamverified_user

Re: Cliques no Adwords muito diferente das sessões no GA

Estrela em Ascensão
Oi Ligia, tudo bem?

Mande-nos um print da tela do AdWords e um print da tela do Analytics, comparando o mesmo período. Cuidado para não aparecer dados sigilosos da empresa Ok?

Abrs
_ _ _ _ _
Att Ricardo Fernandes


Re: Cliques no Adwords muito diferente das sessões no GA

Principal Colaborador
Lígia, quando vc fala em número de sessões é o número geral do site ou apenas da origem Google/CPC ?

Se você estiver falando do geral, lembre-se que um site não recebe apenas visitas do AdWords, Orgânico, visitas diretas entre outros também serão computados.

Agora se a questão é com o número de sessões apenas da origem Google/CPC, seria importante ter mais alguns dados para que possamos dizer se realmente a um problema em sua conta

Re: Cliques no Adwords muito diferente das sessões no GA

Calouro ✭ ✭

adwords.jpg

Re: Cliques no Adwords muito diferente das sessões no GA

Principal Colaborador
este relatório é do dia de hoje?

Se sim, os números podem levar um tempo para ser atualizados, por isso pode estar ocorrendo a diferença

Re: Cliques no Adwords muito diferente das sessões no GA

Calouro ✭ ✭
Oi,

Estou comparando dentro do GA, na guia AQUISIÇÂO/ ADWORDS/ CAMPANHA

Abaixo coloquei o print das colunas:
Campanhas | Cliques | Sessões

A data é 1 a 4/05, mas no mês anterior tb aparece diferenças similares e muito grandes.

Já tive campanhas com pequenas diferenças em alguns clientes no passado... E sei que uma pequena diferença é normal.
Mas de uns tempos pra cá, alguns clientes estão com este número muito grande e não consigo identificar por que.

Obrigada

Re: Cliques no Adwords muito diferente das sessões no GA

Principal Colaborador
A diferença é bem grande mesmo Lígia é estranho mesmo, você chegou a verificar como esta o comportamento das outras origens, se ocorrem alguma diferença parecida?

Outra coisa que recomendo que você verifique é se o código do Analytics esta corretamente instalado em todas as páginas.

Pelo seu relatório a Rede de Pesquisa não gerou nenhuma sessão, é mto estranho

Re: Cliques no Adwords muito diferente das sessões no GA

Calouro ✭ ✭
Não, é de 1 a 4 de maio.
Mas em abril foi a mesma diferença. Tive 290 cliques e 23 sessões.

Re: Cliques no Adwords muito diferente das sessões no GA

Estrela em Ascensão
Você está com aquela nova tag do Analytics instalada? Aquela que tem um "isogram" no meio?

Mais ou menos assim:

<script>
(function(i,s,o,g,r,a,m){i['GoogleAnalyticsObject']=r;i[r]=i[r]||function(){
(i[r].q=i[r].q||[]).push(arguments)},i[r].l=1*new Date();a=s.createElement(o),
m=s.getElementsByTagName(o)[0];a.async=1;a.src=g;m.parentNode.insertBefore(a,m)
})(window,document,'script','//www.google-analytics.com/analytics.js','ga');

ga('create', 'UA-6748324-1', 'colnaghi.com.br');
ga('require', 'displayfeatures');
ga('send', 'pageview');
</script>
_ _ _ _ _
Att Ricardo Fernandes


Re: Cliques no Adwords muito diferente das sessões no GA

Principal Colaborador
Oi Ligia, como vai?

Essa diferença tem sido cada vez mais frequente em muitos sites de alguns clientes pelo que tenho visto, mas principalmente pela programação da construção do site.

1. Certifique-se que você esteja usando a última versão do código do Ga, chamado de Universal Analytics. Ele é o código que é encontrado em "Administrador" > "Informações de Acompanhamento" > "Código de Acompanhamento" lá no seu Analytics

2. Tenha a certeza de que o código está instalado no HTML da sua página, no lugar indicado pelo GA, que é dentro das tags <head></head>.

3. Se você utiliza algum serviço como Wordpress para o seu site, tente mudar o template e verificar por um período se o problema persiste. Pode ser que o template utilizado cause alguns conflitos com o GA e faça com que as informações se percam.

4. Veja se no período utilizado, houve aumento de sessões de outras origens. Por ex, caiu sessões de Adwords mas aumentou sessões de Orgânico. Pode ser que a origem das campanhas estejam sendo perdidas por algum conflito na página

5. Utilize o plugin de navegador chamado Google Tag Assistant para tentar identificar qualquer problema em seu site.

Todos esses pontos e principalmente a instalação correta em lugar e versão do código, podem fazer bastante diferença. Espero que ajude.

Abraços,