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Cliques x Visitas Google Analytics

[ Editado ]
Aprendiz ✭ ✭ ✭

Oi pessoal, tudo bem?

 

Preciso de uma ajuda de vocês sobre a diferença de cliques x visitas do Google Analytics em uma aba do Facebook.

 

Fiz uma campanha de mídia direcionando o tráfego para uma aba do Facebook, normalmente a quebra entre cliques x visitas de uma mídia que não seja do Google gira em torno de 40%, ou seja, de 100 cliques normalmente são contabilizadas 60 visitas no Google Analytics, nesta campanha de 100 cliques apenas foram contabilizadas 25 visitas.

 

Analisei a implementação do código, o tempo de carregamento da página e servidor e tudo está em perfeito funcionamento.

 

Eu nunca peguei um caso assim , alguém já passou por este tipo de situação?

 

Desde já agradeço.

 

Obrigado.

 

Alexandre Perez Hernandez

Especialistas responderamverified_user

Re: Cliques x Visitas Google Analytics

Principal Colaborador
Provavelmente Alexandre o problema pode estar diretamente no código do Analytics, principalmente se ele estiver fora do header o que é bem provável se tratando uma página dentro do Facebook.

Com isso ele pode não estar capturando todo o tráfego.

Particularmente não gosto de trabalhar com o AdWords direcionado para páginas que não sejam um site da empresa

Re: Cliques x Visitas Google Analytics

Graduado ✭ ✭
Oi Alexandre, boa tarde!

Também acho que o problema da margem de erro entre cliques x visitas está passando do "normal" seja por conta da implementação da tag, Já chegou a usar o O Gerenciador de tags do Google? Ele dispara todas as tags de forma assíncrona. Isso significa que as tags são carregadas quando estão prontas para serem carregadas, em paralelo com outros elementos da página. Portanto, tags lentas não prejudicarão seu site ou impedirão que as outras tags sejam disparadas. Isso proporciona carregamentos de página mais rápidos e mais coleta de dados.

Aquele abraço Piscadela do Smiley

Re: Cliques x Visitas Google Analytics

Aprendiz ✭ ✭ ✭

Oi Antonio e Lucas,

 

A tag do Google Analytics está instalada entre <head> </head> e foi implementada a tag Universal, isso que é o mais estranho.

 

Estava tentando encontrar alguma informação de alguém que já passou por isso e encontrei um material que acredito ter haver, pelo menos nesta parte:

 

"Inicialmente, qualquer fonte de tráfego que leva para o iFrame do Facebook já se perde, ficando com o trackeamento com algo similar a: app.facebook.com. Isso deve-se ao fato de que o Facebook carrega primeiramente, e após isso, a sua landing page com o Analytics instalado."

 

Material na íntegra neste link.

 

Pode ser que este seja o problema que mencionei da matéria acima, mas queria ver se alguém tem alguma estimativa desta quebra de cliques x visitas para contabilização por abas do Facebook antes que eu sinalize ao cliente sobre.

 

O que acham?

 

Agradeço a ajuda pessoal!

 

Alexandre Perez Hernandez

Re: Cliques x Visitas Google Analytics

[ Editado ]
Graduado ✭ ✭

Fala Alexandre, cara acabou de acender uma luz aqui!

Eu creio que se não for o total de cliques perdidos, ao menos parte é por conta da não autenticação de alguns usuários no Facebook que é redirecionado para a página de Login e você acaba perdendo o trackeamento, o que acha?

 

 

Re: Cliques x Visitas Google Analytics

Principal Colaborador
faz sentido esta resposta do eusoulucas

Re: Cliques x Visitas Google Analytics

Aprendiz ✭ ✭ ✭
Oi Lucas,

A campanha é de anúncios do Facebook para aba do Facebook sem a necessidade de se logar, talvez o problema seja este mesmo de primeiramente o código ser carregado do Facebook para depois ser carregado o código da aba personalizada.

Mas ainda não tenho certeza, rs.

Novamente obrigado pela ajuda!

Alexandre Perez Hernandez

Re: Cliques x Visitas Google Analytics

Graduado ✭ ✭
Nesse caso, existe outros fatores também que podem ter influenciado, o Facebook é uma plataforma com muita informação e fácil distração, o usuário que clicou no banner pode ter fechado/voltado para a página que estava, contabilizando um clique e nenhuma visita.

Disponha, caso alguma de minhas respostas tenha lhe servido como direcionamento, você também pode me ajudar clicando em "aceitar como solução".

Aquele abraço Piscadela do Smiley

Re: Cliques x Visitas Google Analytics

Principal Colaborador
Alexandre da forma que você tinha colocado deu a impressão de que se tratava de uma campanha do AdWords para o Facebook

Além do que o lucas falou, infelizmente a plataforma do Facebook ainda apresenta muitos erros nas métricas, já até tentei entrar em contato com eles para identificar o problema, mas não obtive resposta

Re: Cliques x Visitas Google Analytics

Aprendiz ✭ ✭ ✭
Oi pessoal,

Antonio, desculpe acabei me interpretando mal.

Lucas, a distração do usuário realmente pode ser um fator, mas acredito que há um problema de métrica no Facebook como o Antonio apontou.

Agradeço a vocês pela ajuda, terei novas campanhas para abas e vou sinalizando aqui para termos uma estimativa de melhora ou piora entre cliques x visitas.

Abs

Alexandre Perez Hernandez