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Guie-me
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Comparação resultados email marketing x acessos ao site

Calouro ✭

Segui todas as instruções do Wix e do Google Analytics e pelo que vejo esta ferramenta de estatística está funcionando perfeitamente. Porém contratei uma empresa de email marketing que afirma terem havido mais de 5000 visitas no meu site, visitas que não foram computadas pelo Analytics. Eles afirmam que o erro é do Google Analytics. Como posso fazer para ter acesso ao número real de visitas ao meu site no mês de abril de 2013? Estamos enfrentando um grande problema, pois ele afirma ter enviado mais de 1.000.000 de emails, que destes 5700 aproximadamente acessaram o site mas para nós este número é irreal. De acordo com o relatório do Analytics cerca de 220 visitas foram feitas. No meu entendimento, um diferença de 50% ou até 70% seria aceitável, pois existem os cliques no site e a navegação pelas paginas. Porém eles se recusam a nos enviar um relatório mais detalhado, e agora, é claro, nos cobram pelo serviço - que pelo que parece não foi feito.

 

Aguardo ajuda. Obrigada.

Especialistas responderamverified_user

Soluções aceitas
Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita pelo autor do tópico Costa Neves C
Setembro 2015

Costa, Procure as estatísticas geradas de seu servidor, a...

Estrela em Ascensão
Costa,

Procure as estatísticas geradas de seu servidor, apesar de não serem corretas, pelo menos vão mostrar um número maior.

É muito provável que seu Analytics esteja certo sim. O que eu encontro no dia-a-dia são ferramentas de envio de mala direta que não cumprem o que fala (infelizmente). Acredite no seu Analytics (eu nunca ví um analytics errar).

Boa sorte!
_ _ _ _ _
Att Ricardo Fernandes


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Solução
Aceita pelo autor do tópico Costa Neves C
Setembro 2015

Olá Costa, Logo à partida prometer enviar 1.000.000 de em...

[ Editado ]
Principal Colaborador

Olá Costa,

Logo à partida prometer enviar 1.000.000 de emails não é uma pratica recomendada, até porque a grande maioria será bloqueada pelos filtros de SPAM.


Com uma taxa de visitas no seu website de 0,5%, tendo em conta os envios e o numero de 5000 visitas, algo não está bem mesmo assim. Era bom para si também saber a taxa de abertura da newsletter.

Pode sempre questionar a empresa em que base de informação assenta para afirmar que existiram 5000 visitas ao seu website! Presumo que o meio de dar esse numero para você será baseada nos cliques registados pela plataforma no envio no email...

 

Caso não existam problemas na configuração do analytics no seu website, a diferença é muito grande mesmo. É dificil afirmar algo...

 

nota: Recomendo usar o URL builder em campanhas de newsletters / email marketing em todos os links inseridos. Desta forma tem acesso a dados especificos e até pode apresentar essa informação à empresa!

 

 

Nuno Mota
google + "Não podemos prever o futuro, mas podemos criá-lo (Paul Pilzer)"

Google

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Todas as respostas

Costa Neves bem vindo,   Complicada a situação, é normal...

Principal Colaborador

Costa Neves bem vindo,

 

Complicada a situação, é normal haver uma divergência de dados entre Analytics e as Fontes de Tráfego, mas no seu caso os números são absurdos e se a empresa se recusa a fornecer o relatório de envio, sinceramente algo está muito errado por parte deles.

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Costa, Procure as estatísticas geradas de seu servidor, a...

Estrela em Ascensão
Costa,

Procure as estatísticas geradas de seu servidor, apesar de não serem corretas, pelo menos vão mostrar um número maior.

É muito provável que seu Analytics esteja certo sim. O que eu encontro no dia-a-dia são ferramentas de envio de mala direta que não cumprem o que fala (infelizmente). Acredite no seu Analytics (eu nunca ví um analytics errar).

Boa sorte!
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Att Ricardo Fernandes


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Olá Costa, Logo à partida prometer enviar 1.000.000 de em...

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Olá Costa,

Logo à partida prometer enviar 1.000.000 de emails não é uma pratica recomendada, até porque a grande maioria será bloqueada pelos filtros de SPAM.


Com uma taxa de visitas no seu website de 0,5%, tendo em conta os envios e o numero de 5000 visitas, algo não está bem mesmo assim. Era bom para si também saber a taxa de abertura da newsletter.

Pode sempre questionar a empresa em que base de informação assenta para afirmar que existiram 5000 visitas ao seu website! Presumo que o meio de dar esse numero para você será baseada nos cliques registados pela plataforma no envio no email...

 

Caso não existam problemas na configuração do analytics no seu website, a diferença é muito grande mesmo. É dificil afirmar algo...

 

nota: Recomendo usar o URL builder em campanhas de newsletters / email marketing em todos os links inseridos. Desta forma tem acesso a dados especificos e até pode apresentar essa informação à empresa!

 

 

Nuno Mota
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