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Conversão CPC/Organic Google Analytics

Calouro ✭

Galera, meu analytics ele não está somando as conversões tanto na busca paga como na orgânica, ele soma a conversão mas não está dizendo de onde está vindo, na imagem é possível ver que realizou 9 compras mas em cpc ou organic está zero, alguém pode me ajudar configurar isso?
Obrigado!

 

Especialistas responderamverified_user

Re: Conversão CPC/Organic Google Analytics

Principal Colaborador
Oi Danilo, como vai?

É preciso verificar como está configurada essa separação das sessões lá nos filtros. Será que essas 9 pessoas que "fizeram uma compra" não são de outra origem que não CPC ou orgânico? Você faz ações de campanhas? Talvez seja como referência.

Conta um pouco mais de detalhes pra gente.

Re: Conversão CPC/Organic Google Analytics

Calouro ✭
Olá Leandro, em todas as datas que existem compra o CPC e orgânico está zerado. Como assim ações de campanhas? Uso o adwords, mas ele não está contando certo as conversões, tenho apenas 2 conversões lá, na questão de configurar a separação de filtro eu vou precisar de auxilio, pois o único filtro que tenho configurado é de filtrar o meu ip.

Re: Conversão CPC/Organic Google Analytics

Principal Colaborador

Oi Danilo,

 

Ali em "Sessões (Fizeram uma compra)" vai ser contabilizado a compras de todas as suas origens de tráfego, CPC, orgânico, direto, referência e assim por diante. 

 

A primeira etapa é verificar como você mede as conversões do Adwords no Analytics. As contas estão vinculadas ou você usa os parâmetros UTM na URL do Adwords?

 

O Analytics mede as conversões no que é chamado de Last Click, ou seja, ele vai contar uma conversão pra última fonte de tráfego que o usuário usou pra entrar no site. Então se o usuário clicou no seu anúncio e entrou no site e não converteu (origem Google / CPC), e mais tarde acessar o seu site diretamente no navegador e converter, a conversão no GA vai contar como "Direto" e não como "Google/CPC". Isso pode ser o que está dando diferença pra você.

 

Precisa verificar também o processo de compra do usuário. A etapa de pagamento do usuário é feita dentro do site ou é em uma URL separada? Normalmente quando é em uma URL separada, quando o usuário vai para a URL de pagamento e volta ao site, ele vem com origem como "Referência", e acaba substituindo a origem principal.

Re: Conversão CPC/Organic Google Analytics

Calouro ✭
A minha conta está vinculada, eu entrei no adwords e fiz uma importação do adwords para o analytics nesse momento...
Ah sim, entendi mas é que ocorreu mais de 57 compras em 10 dias, e não contabilizou nenhum cpc e nem orgânico, por isso acho que está desconfigurado.
No caso a forma de pagamento é dentro do site

Re: Conversão CPC/Organic Google Analytics

Calouro ✭
Boa tarde Leandro, acebei de identificar que 92.4% das pessoas fizeram uma compra através de meusite.com.br/ referral e 7,6% fizeram compra da forma direct/ none, será que o problema é que ele não está separando entre cpc e organic? Pq acredito que não está ativo o remarketing

Re: Conversão CPC/Organic Google Analytics

Principal Colaborador
Oi Danilo,

Geralmente quando o seu próprio site aparece como referência, é por que o usuário está passando por páginas que não possuem o código do GA instalado.

É importante você fazer uma limpa completa em todas as páginas, principalmente as do pagamento e verificar isso direitinho.

Uma coisa que pode te ajudar é usar o "Fluxo de Usuários" dentro do menu "Público-alvo" lá na esquerda, pra ver em qual página os usuários estão "saindo" do site. Talvez você consiga descobrir algum buraco lá.

Re: Conversão CPC/Organic Google Analytics

Calouro ✭
Olá leandro, verifiquei todas as páginas e todas possui o código do analytics, oque fazer?

Re: Conversão CPC/Organic Google Analytics

Principal Colaborador

Danilo!

 

Suas conversões estão sendo contabilizadas como seusite.com.br/referral porque seu carrinho de compra deve ser fora de seu domínio. Por exemplo: seu site está em um servidor e o checkout em outro servidor. Isso é muito comum quando o ecommerce faz uso dos gateways de pagamento. 

 

 

 

 

 

 

 

Um abraço,
Jane Audrei | Agência Madara |Circule-me |Follow-me |Linki-me
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Re: Conversão CPC/Organic Google Analytics

Calouro ✭
Olá Jane, entendi, mas quero fazer ler de onde veio a conversão, se foi organic ou cpc.