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Conversão de Exibição

Graduado ✭ ✭

Pessoal,

 

alguém sabe me dizer onde consigo identificar a participação de uma conversão de exibição no analytics?

 

Meu caso é o seguinte: tenho uma campanha de remarketing com X conversões de exibição, mas precisaria saber qual foi a fonte de tráfego que realmente converteu, ou seja, o usuário viu o anúncio na rede de display, não clicou, mas depois foi ao site e converteu... Mas como saber exatamente quais foram essas conversões que também são contabilizadas como conversão de exibição? Meu cliente é um e-commerce e preciso apontar para ele esses números.

 

Obs.: já dei uma olhada no funil multicanais do GA, mas como ele conta somente as interações, não estou conseguindo ver essa conversão de exibição.

 

Será que é possível extrair esse dado que eu preciso? 

Especialistas responderamverified_user

Soluções aceitas
Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita por Nuno-Mota (Principal Colaborador)
Setembro 2015

Não tem como você ver as conversões de exibição no Analyt...

Principal Colaborador

Não tem como você ver as conversões de exibição no Analytics, pois elas são importandas diretamente da Rede Adsense para a conta AdWords e o Analytics não tem estes dados.

 

De qualquer forma não sei se é boa ideia querer demonstrar estes dados aos clientes, pois conversão de exibição não possuem este fim: Elas são muito imprecisas para servir para argumento com o cliente de algo.

 

Se você nào habilitou a "de-duplicação" um usuário que gerou uma conversão de exibição, pode gerar uma conversão em um outro momento, ficando 2 conversões para um único clique e uma venda.

 

Além do mais se o usuário ver a mesma página de conversão várias vezes, cada uma vai gerar uma conversão de exibição falsa - o que é muito comum, ainda mais em um e-commerce - pois usuários tendem a colocar no Bookmark a página final de venda e cada visita gera uma nova conversão de exibição - é impossível você ter qualquer controle sobre isto.

 

Você não está achando que existem conversões de exibição demais na sua conta? Pois é, estes dados não são confiáveis - assim não tente demonstrar para seu cliente  pois elas não vão bater com as vendas que ele tem e você vai ter problemas em provar algo que não existe.

 

 

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"Você não precisa de uma empresa de 100 funcionários para desenvolver aquela ideia" ~Larry Page

Exibir solução no post original


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Olá Felipe, Realmente conversão de exibição não tem mui...

[ Editado ]
Antigo Principal Colaborador

Olá Felipe,

 

Atualizado. [acredito que não tenha como, tentei fazer um racional, pesquisar para ver se encontrava algo, mas não encontrei nada.. até achei que poderia...]

 

abs,.

Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita por Nuno-Mota (Principal Colaborador)
Setembro 2015

Não tem como você ver as conversões de exibição no Analyt...

Principal Colaborador

Não tem como você ver as conversões de exibição no Analytics, pois elas são importandas diretamente da Rede Adsense para a conta AdWords e o Analytics não tem estes dados.

 

De qualquer forma não sei se é boa ideia querer demonstrar estes dados aos clientes, pois conversão de exibição não possuem este fim: Elas são muito imprecisas para servir para argumento com o cliente de algo.

 

Se você nào habilitou a "de-duplicação" um usuário que gerou uma conversão de exibição, pode gerar uma conversão em um outro momento, ficando 2 conversões para um único clique e uma venda.

 

Além do mais se o usuário ver a mesma página de conversão várias vezes, cada uma vai gerar uma conversão de exibição falsa - o que é muito comum, ainda mais em um e-commerce - pois usuários tendem a colocar no Bookmark a página final de venda e cada visita gera uma nova conversão de exibição - é impossível você ter qualquer controle sobre isto.

 

Você não está achando que existem conversões de exibição demais na sua conta? Pois é, estes dados não são confiáveis - assim não tente demonstrar para seu cliente  pois elas não vão bater com as vendas que ele tem e você vai ter problemas em provar algo que não existe.

 

 

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"Você não precisa de uma empresa de 100 funcionários para desenvolver aquela ideia" ~Larry Page

Gravity obrigado pela resposta... Na verdade, não queria...

Graduado ✭ ✭
Gravity

obrigado pela resposta... Na verdade, não queria mostrar para o cliente a conversão de exibição em si (de qual canal ela veio, por exemplo)... eu queria era poder falar para ele que das X conversões de tráfego direto, Y viram nosso anúncio na rede de display (conversão de exibição), por exemplo. Mas, se não existe como, paciência, vamos avaliar de outra forma!

Entendi, então não tem problema com o cliente realmente....

Principal Colaborador
Entendi, então não tem problema com o cliente realmente.

Como estão seus anúncios gráficos que estão gerando estas conversões de exibição? Eles possuem botões visíveis com chamada de ação? Se o anúncio gráfico não possui botões o usuário pode não entender que o anúncio é clicável e ele pode vir a entrar com o endereço de visualização manualmente no navegador - se ele então converter, é gerada a conversão de exibição - já tive casos assim.

Mas de qualquer forma é comum conversões de exibição em qualquer campanha com anúncios gráficos.

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"Você não precisa de uma empresa de 100 funcionários para desenvolver aquela ideia" ~Larry Page

No meu site a tela em que está o código de conversão só p...

Estudante ✭
No meu site a tela em que está o código de conversão só pode ser visualizada na conclusão do processo. Isto é, não tem como ver a mesma tela duas vezes.
Também ativei a "desduplicação" de conversão.
Consultei a equipe do Adwords e me disseram que a conversão de visualização só é contada no último anúncio visualizado. Mesmo que a pessoa tenha visto vários anúncios, o que vai contar como conversão é só último.
Vocês realmente acham que este tipo de conversão continua não sendo confiável? Mesmo com todas essas medidas e informações?
Se não for confiável, isso acaba até mesmo inviabilizando algumas das minhas campanhas em que predominam as conversões de visualização. Principalmente as campanhas de remarketing.
Conversão de visualização: afinal, confiar ou não confiar? Eis a questão.

Olá ingosabage,   Sim, ela não é confiável e você não dev...

Principal Colaborador

Olá ingosabage,

 

Sim, ela não é confiável e você não deveria usar ela para medir ROI.

 

Ele não é confiável para medir ROI, mas não significa que não deva ser usado - ele pode ser usado para dar uma ideia de onde estão vindo conversões de pessoas que não efetuem o clique no anúncios mas concluam o processo de compra, mesmo com a deduplicação acionada.

 

Como eu disse, o problema é cada vez que o usuário visitar a página de conversão, mesmo sem ver o anúncio ou efetuar o clique novamente, uma nova conversão de visualização é contabilizada - o mesmo não ocorre com a conversão (1-clique).

 

Teoricamente era  para o usuário visitar a página somente uma vez, mas isto é só teoria - é muto comum casos que mesmo usuário visite a mesma página dezenas de vezes, comprometendo a métrica - não me pergunte o motivo.

 

Eu nunca tive uma conta que o número conversões de vizualização fosse confiável ao longo de 1 mês.

 

Dê uma olhada neste tópico e vai entender o que estou me referindo - a conversão de visualização não é confiável para medir ROI.

 

Se você for na guia dimensões e fizer download de relatório por data e hora (não somente hora do dia, mas hora e data a o longo de vários dias) vai ver coisas estranhas como por exemplo 20 conversões em uma mesma hora - mesmo sem ter conversões o dia todo.

 


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"Você não precisa de uma empresa de 100 funcionários para desenvolver aquela ideia" ~Larry Page

Olá Gravity, A página de conversão do meu site é impossív...

Estudante ✭
Olá Gravity,

A página de conversão do meu site é impossível de ser acessada diretamente. Ela depende de uma página anterior. Acho que isso ao menos minimiza os erros das conversões de exibição.
Mas como você mesmo disse, melhor não confiar.
É uma pena pois tenho muitas conversões diárias (muitas mesmo), o que torna complicado o processo de conferência dessas conversões e, ao desconsiderar as conversões de exibição, as campanhas de rede de display tornam-se menos interessantes, já que não tenho como entregar um ROI correto.
Acredito que o melhor mesmo seja detectar as conversões pelo Analytics. Ao menos é possível saber de que site veio o visitante que converteu e conferir se este site faz parte da rede de display da campanha.

Daqui para frente vou utilizar as conversões de exibição mais para controle da conta e como referência, e não para apresentação de relatórios.

Obrigado pelo esclarecimento.

Re: Olá ingosabage,   Sim, ela não é confiável e você não dev...

Aprendiz ✭ ✭ ✭
Oi Gravity!
Essa semana aconteceu algo que chamou minha atenção.
Dia 06/12 me apareceram 98 conversões por exibição, enquanto no analytics me mostrou apenas 7.
Lí todos os comentários que você fez acima sobre não confiar nessa métrica, que o usuário pode entrar várias vezes na mesma página de conversão, mas eu ainda assim acho bem estranho esse número, já que este meu cliente não tem histórico de muitas conversões por dia.
Perguntei pro meu atendimento do Google mas não me ajudou muito, porque ele não em esclareceu bem porque isso pode ocorrer.
Você sabe alguma outra explicação pra esse número tão 'doido'?

Obrigada desde já!
Cecilia Dantas
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