AdWords
1.1K Usuários online agora
1.1K Usuários online agora
Aprenda a usar recursos e relatórios para medir seus resultados com o AdWords: quais os melhores relatórios do AdWords e as principais formas de utilizá-los para entender e otimizar a performance de sua conta
Guie-me
star_border
Responder

Conversões não estão aparecendo

Calouro ✭ ✭ ✭

Olá,

Faz dois dias que há conversões , e não sei por quê. Não mexi em nada relacionado a isso, apenas pausei algumas palavras (e que não tinham boa conversão), e agora não estão sendo contadas novas conversões. Alguém sabe o que pode ser?

 

Obrigada,

Especialistas responderamverified_user
1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita por JP (Funcionário do Google)
Setembro 2015

Olá pessoal! Quero avisá-los que descobri o que aconteceu...

Calouro ✭ ✭ ✭
Olá pessoal!
Quero avisá-los que descobri o que aconteceu: apaguei um email de um administrator antigo na conta no Analytics, e era o email que havia feito a ligaçao entre analytics e adwords. Assim, a ligaçao deixou de existir e a conversão parou de funcionar.
Agora que sei, irei arrumar. Obrigada pela ajuda!

Exibir solução no post original

Lary,   Você mexeu no código de conversão do seu site, ou...

Principal Colaborador

Lary,

 

Você mexeu no código de conversão do seu site, ou desativou ele no Adwords?

Conversões no Adwords

Principal Colaborador

Oi Larydalama,

 

Navegando no menu verde escuro no Adwords, clique em "Ferramentas e Análises" e depois clique em "Conversões", lá é possível ver o status do seu código de conversão. Verifique o status que consta para que possamos lhe ajudar melhor.

 

Certifique-se de que também não houve nenhuma mudança no código da página onde a tag do Adwords estava instalada. Não deve haver conexão entre pausar palavras e parar de ver conversões.

 

Você chegou a fazer conversões testes para ver se é contabilizado ou está apenas esperando conversões dos clientes?

 

Abraços,

Leandro Martinez | Basta1Click - Consultoria AdWords | Ícone Basta1ClickÍcone FacebookÍcone YouTubeÍcone Linkedin

Recebeu uma resposta que foi útil? Marque-a como solução clicando no botão "Aceitar como Solução" e ajude a nossa comunidade.

Ola colega, Verifique em primeiro lugar o que os colega...

[ Editado ]
Principal Colaborador

Ola colega,

 

Verifique em primeiro lugar o que os colegas disseram, no entanto deve ter em atenção que existem palavras chave que ajudam no ciclo de conversão. Por vezes a conversão e atribuída a uma palavra chave quando na realidade foi uma conversao assistida. Verifique  o historico das palavras chave que pausou e veja se não interferem com o ciclo de conversao.

 

Veja mais informações sobre como o Adwords ajuda a entender o ciclo de conversoes.

A minha resposta foi útil? Se sim, marque-a como a "Melhor resposta".
Nuno Mota
google + "Não podemos prever o futuro, mas podemos criá-lo (Paul Pilzer)"

Google

Olá, Sim, eu já havia verificado o código de conversão e...

Calouro ✭ ✭ ✭
Olá,

Sim, eu já havia verificado o código de conversão e ele está ativo. Não mexi nele.
Verificarei se houve mudança de código na página, porém a chance é muito pequena, já que quem cuida do site é uma terceirizada e não foi solicitado nada.
Há alguma chance de ser outra coisa além disso? As palavras que mais geram conversão ainda estão ativas, então não creio que seja esse o problema..
Obrigada,

Lary,   Pode ter acontecido uma conhecidencia de você ter...

Principal Colaborador

Lary,

 

Pode ter acontecido uma conhecidencia de você ter feito a alteração exatamente em um dia de baixa conversão, lembre-se que quando você faz uma alteração neste caso bem brusca em sua campanha. A campanha tende a levar um tempo para voltar seu estado normal

Conversões Assistidas

Principal Colaborador

Oi Larydalama,

 

Se você verificou que não houve alterações e o seu código está em ordem e rodando, pode ter acontecido como o Nuno citou. Algumas palavras as vezes não apresentam conversões, mas ajudam outras palavras a gerarem o que é conhecido como Conversão Assistida.

 

Talvez você tenha pausado palavras que ajudem as conversões. 

 

Vá até a aba Conversões e selecione "Funis de Pesquisa" do lado esquerdo para ver esses tipos de conversões assistidas. Assim você pode identificar palavras que são importantes pra você.

 

Fora isso, se está tudo certo, pode não estar havendo conversões mesmo. Não parece ser um problema técnico.

 

Talvez valha repensar em ativar as palavras novamente.

 

Espero ter ajudado.

 

Abraços,

Leandro Martinez | Basta1Click - Consultoria AdWords | Ícone Basta1ClickÍcone FacebookÍcone YouTubeÍcone Linkedin

Recebeu uma resposta que foi útil? Marque-a como solução clicando no botão "Aceitar como Solução" e ajude a nossa comunidade.

Olá,   Verifique se houve também alguma queda no número d...

Principal Colaborador

larydalama escreveu:
Olá,

Sim, eu já havia verificado o código de conversão e ele está ativo. Não mexi nele.
Verificarei se houve mudança de código na página, porém a chance é muito pequena, já que quem cuida do site é uma terceirizada e não foi solicitado nada.
Há alguma chance de ser outra coisa além disso? As palavras que mais geram conversão ainda estão ativas, então não creio que seja esse o problema..
Obrigada,

Olá,

 

Verifique se houve também alguma queda no número de cliques, impressões, posição média, quota de impressão de pesquisa, etc..O sistema é dinâmico então é preciso ter em conta sempre vários factores, e na minha opinião 2 dias é curto para tirar ilações.

A minha resposta foi útil? Se sim, marque-a como a "Melhor resposta".
Nuno Mota
google + "Não podemos prever o futuro, mas podemos criá-lo (Paul Pilzer)"

Google

Olá, Aproveito e agradeço a todos pela ajuda. Infelizment...

Calouro ✭ ✭ ✭
Olá,

Aproveito e agradeço a todos pela ajuda. Infelizmente, ainda não consegui achar uma solução plausível, já que a campanha está normal no resto e nunca tivemos um dia sem conversão desde que me lembre, há pelo menos dois anos.. enfim, vou esperar um pouco e reativar as palavras que pausei na segunda, para ver se influencia..
Obrigada,
Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita por JP (Funcionário do Google)
Setembro 2015

Olá pessoal! Quero avisá-los que descobri o que aconteceu...

Calouro ✭ ✭ ✭
Olá pessoal!
Quero avisá-los que descobri o que aconteceu: apaguei um email de um administrator antigo na conta no Analytics, e era o email que havia feito a ligaçao entre analytics e adwords. Assim, a ligaçao deixou de existir e a conversão parou de funcionar.
Agora que sei, irei arrumar. Obrigada pela ajuda!