AdWords
1K Usuários online agora
1K Usuários online agora
Aprenda a usar recursos e relatórios para medir seus resultados com o AdWords: quais os melhores relatórios do AdWords e as principais formas de utilizá-los para entender e otimizar a performance de sua conta
Guie-me
star_border
Responder

Dados do comércio eletrônico ausentes.. preciso de ajuda!

Calouro ✭

Olá, pessoal!

Antes de pedir ajuda aqui no fórum, tentei resolver através dos tutoriais do Analytics, mas sem sucesso.

 

O problema é que depois que mudei meu código de acompanhamento para Universal não estou mais conseguindo fazer o acompanhamento do Comercio Eletronico.

 

Observações:

1) O acompanhamento funcionava perfeitamente na versão Classic 
2) O acompanhamento para comercio eletronico está ativado nas configurações de minha conta
3) O código de acompanhamento de comercio eletronico foi alterado para a versao Universal.

 

Veja abaixo como o código está escrito:

<!-- Google Ecommerce Tracking Code -->
<script type="text/javascript">

ga('require', 'ecommerce');

ga('ecommerce:addTransaction', {
'id': '<?=$this->order->id ?>',
'affiliation': 'Cidade Oferta',
'revenue': '<?= $this->order->total ?>',
'tax': '0',
'shipping': '0',
'country': 'BRA'
]);

<?php foreach($this->order_items as $item): ?>
ga('ecommerce:addItem', {
'id': '<?=$this->order->id ?>',
'sku': '<?=$item['offer_id'] ?>',
'name': '<?=$item['offer_name'] ?>',
'price': '<?=$item['unit_price'] ?>',
'quantity': '<?=$item['qty'] ?>'
]);
<?php endforeach; ?>

ga('ecommerce:send');

</script>


Veja agora ele em execução:
<!-- Google Ecommerce Tracking Code -->
<script type="text/javascript">

ga('require', 'ecommerce');

ga('ecommerce:addTransaction', {
'id': '719264',
'affiliation': 'Cidade Oferta',
'revenue': '19.90',
'tax': '0',
'shipping': '0',
'country': 'BRA'
]);

ga('ecommerce:addItem', {
'id': '719264',
'sku': '3200',
'name': 'O Melhor Rod�zio de Peixes da regi�o no Surubim: Deliciosos Croquetes de peixe, isca de Til�pia � Milanesa, Casulo, Til�pia a rol� recheada com queijo, Til�pia grelhada, Linguado espanhol ao molho branco, Mapar� ao molho vermelho e Pescada branca ao molho baiana de R$ 32,90 por R$ 19,90. Ainda acompanha Salada, Pir�o, Fritas e Arroz Branco. N�o precisa de pr�vio agendamento e sirva-se � vontade! ',
'price': '19.90',
'quantity': '1'
]);

ga('ecommerce:send');

</script>

 

Parece que o código consegue ler as informações, mas não está aparecendo no meu relatório do analytics.. está sempre zerado.


Será que alguem pode me ajudar??

o meu site é cidadeoferta.com

 

Muito obrigado!

Especialistas responderamverified_user
1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita por Ricardo-Gaya (Principal Colaborador)
Setembro 2015

Re: Dados do comércio eletrônico ausentes.. preciso de ajuda!

Principal Colaborador

Oi Rafael, boa tarde.

 

Tenta chamar o "ecommerce.js" na abertura do código e vê se resolve.

 ga('require', 'ecommerce', 'ecommerce.js');

Outra coisa básica, mas que tenho visto acontecer com alguma frequência na migração para o Universal, é esquecer de ativar as configurações de comércio eletrônico na área de Administrador, dentro do painel do GA, no nível de visualização (antigo perfil).

 

E uma última sugestão é começar a usar o Tag Manager no seu website. Vai facilitar muito o seu trabalho no dia-a-dia.

--

Google+ | LinkedIn | Twitter


"O primeiro passo para aprender a pensar, curiosamente, é aprender a observar. Só que isso, infelizmente, ninguém ensina." (Stephen Kanitz)

Exibir solução no post original

Re: Dados do comércio eletrônico ausentes.. preciso de ajuda!

Mestre ✭ ✭
Rafael, boa tarde!

Estou com o mesmo problema com um cliente meu, inclusive, arrependido de ter alterado, infelizmente não existe mais como voltar, quando você faz a alteração do Clássico para o Universal muda a sistemática do Acompanhamento, logo, precisa refazer as configurações.

Infelizmente essas configurações não são tão simples, precisa entender sobre programação, algo que também busco alguém para resolver, segue a documentação do Universal.

https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/ecommerce
--- Danilo Peres
Não é quem eu sou por dentro e sim, o que eu faço é que me define. - Batman Begins

Re: Dados do comércio eletrônico ausentes.. preciso de ajuda!

Principal Colaborador
Aqui o Cutroni explica sobre a questão da Thank you page ......

http://cutroni.com/blog/2013/03/22/tracking-ecommerce-transactions-with-universal-analytics/

Tentem relatar o caso no blog dele, quem sabe ele não ajuda ?

Abs
Deyson Thomé - Principal Colaborador
Minha resposta foi útil ? Se sim, marque a opção abaixo " ACEITAR COMO SOLUÇÃO " .
Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita por Ricardo-Gaya (Principal Colaborador)
Setembro 2015

Re: Dados do comércio eletrônico ausentes.. preciso de ajuda!

Principal Colaborador

Oi Rafael, boa tarde.

 

Tenta chamar o "ecommerce.js" na abertura do código e vê se resolve.

 ga('require', 'ecommerce', 'ecommerce.js');

Outra coisa básica, mas que tenho visto acontecer com alguma frequência na migração para o Universal, é esquecer de ativar as configurações de comércio eletrônico na área de Administrador, dentro do painel do GA, no nível de visualização (antigo perfil).

 

E uma última sugestão é começar a usar o Tag Manager no seu website. Vai facilitar muito o seu trabalho no dia-a-dia.

--

Google+ | LinkedIn | Twitter


"O primeiro passo para aprender a pensar, curiosamente, é aprender a observar. Só que isso, infelizmente, ninguém ensina." (Stephen Kanitz)

Re: Dados do comércio eletrônico ausentes.. preciso de ajuda!

Calouro ✭
Olá, Jose!
Muito obrigado pela sua preciosa atenção.
Estou colocando o ecommerce.js na chamada do código... vamos ver se funciona.
Eu já tenho o Comércio Eletronico ativado no meu administrado... na verdade eu já usava com a versão classic... obrigado ainda pela dica do Tag Manager.
abraço!

Re: Dados do comércio eletrônico ausentes.. preciso de ajuda!

Calouro ✭
Deyson, excelente dica! não vou desistir.. obrigado!

Re: Dados do comércio eletrônico ausentes.. preciso de ajuda!

Calouro ✭
Obrigado pela ajuda, Danilo!