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Dados perdidos

Calouro ✭

Olá,

 

Tivemos a perda de alguns códigos de GA criados, os relatórios assim como os IDs sumiram da listagem. Acreditamos que isso ocorreu quando tivemos a mudança de interface do GA.


Esse é um dos código de GA que sumiram da nossa lista:
UA-24620205-17

Temos outros usuários que tem acesso a alguns sites cadastrados nessa conta mas nenhum deles tem permissão para apagar um ID, a não ser o usuário principal.

Será que conseguem me passar os acessos a esses códigos novamente pois estão implementados e gerando relatórios, só não consigo mais acessar, de alguma forma devem ter perdido o vínculo a minha conta. 

 

att

Especialistas responderamverified_user

Re: Dados perdidos

Principal Colaborador
Olá André é estranha essa sua informação, nunca tinha visto ninguém reclamar de sumirem contas do painel do Analytics.

Veja se você não esta com algum carácter digitado na aba de pesquisa que esteja filtrando algumas contas

PS: edite o post e retire o UA, a comunidade é aberta e seus dados podem ser utilizados para outros fins

Re: Dados perdidos

Principal Colaborador
Estranho André!

Tenho três explicações em mente:

1 - Um administrador ou alguém que invadiu a conta de algum administrador, removeu o acesso do seu usuário de forma proposital ou por acidente.

2 - Você pode estar se confundindo, e na verdade acessava esses UA de um outro email

3 - Algum problema técnico no Analytics (pouco provável)

Eu recomendo que você entre em contato com o suporte para investigar as possibilidades.

Antônio, na verdade o número de UA não é informação sensível como o ID do cliente ou email - assim não tem necessidade de remover do post - você consegue o UA acessando qualquer site que tenha Analytics isto não causa nenhum risco ao webmaster.

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"Você não precisa de uma empresa de 100 funcionários para desenvolver aquela ideia" ~Larry Page

Re: Dados perdidos

Principal Colaborador

é verdade Érico.

 

Em todo caso acho que ainda vale a pena ele ver se o campo de pesquisa não esta filtrando alguma conta

Re: Dados perdidos

Principal Colaborador
Bem Lembrado Antonio!

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"Você não precisa de uma empresa de 100 funcionários para desenvolver aquela ideia" ~Larry Page