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Aprenda a usar recursos e relatórios para medir seus resultados com o AdWords: quais os melhores relatórios do AdWords e as principais formas de utilizá-los para entender e otimizar a performance de sua conta
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Discrepância de Dados entre Google AdWords e Google Analytics

Calouro ✭

Pessoal, bom dia.

Gostaria de ouvir a opinião de vocês a respeito dos relatórios do Google Adwords.

Sempre que monto um relatório, gosto de mostrar dados impressão x gênero\idade. 

Acontece que meus clientes estão com um problema enorme, por que desses dados, a maioria fica como DESCONHECIDO. Confiram o print abaixo:2017-10-16 (1).png

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Gostaria de ouvir de vocês, se vocês tem esse mesmo problema e como vocês resolvem isso na hora de apresentar ao cliente dados de público com base no gênero e idade das pessoas.

 

Eu liguei no Google e eles me disseram que isso acontece por que o Google não sabe exatamente o gênero das pessoas. Ele calcula a se a quantidade de páginas trafegadas tem perfil masculino ou feminino.

 

Também gostaria de dicas de relatório para passar aos clientes para melhorar o desenho de perfil dos públicos. O que vocês indicam?

 

 

 

Especialistas responderamverified_user

Discrepância de Dados entre Google AdWords e Google Analytics

Estrela em Ascensão

Bom dia Rene, tudo bom?

 

Infelizmente os dados "desconhecidos" vão estar em qualquer relatório de qualquer programa (a não ser que esse programa seja da CIA ou do FBI).

 

Isso porque, o Google analisa dodos os dados armazenados no cache do navegador, isso inclui o e-mail logado. Ou seja, ele sabe que foi um homem que entrou em seu site porque era o e-mail de um homem que estava logado. Entende? Mas não termina por ai.

 

Nunca esses dados vão ser 100%, isso porque pode ser que esteja logado o e-mail de um homem, mas pode ser que sua esposa ou filha esteja usando o PC, ai a cousa ja muda. Será mesmo que o (exemplo) "alex_frota@gmail.com" navegou pelas buscas do YouTube procurando dicas de maquiagem? Difícil.

 

E os dados desconhecidos são navegadores que não estão logados e não contém informações de nenhum usuário.

 

 

Espero ter ajudado. 

Discrepância de Dados entre Google AdWords e Google Analytics

Calouro ✭

Ajudou sim!

eu só queria entender como você apresenta ao cliente isso e como você entende que seu público é feminino ou masculino com base nesses dados

Discrepância de Dados entre Google AdWords e Google Analytics

Estrela em Ascensão

Exatamente como expliquei à você. Não podemos saber 100% quem são nossos clientes, mas podemos ter pelo menos 80% de certeza de quem eles possam ser. Trabalhamos com esses 80%, mas não esquecemos totalmente dos outros 20%, e assim montamos um estratégia que atinga tanto os 80% quanto os 20%, mas claro que com mais foco nos 80%. 

 

Antes de mostrar um relatório bonitinho com os dados todos redondos do jeito que o cliente quer ver, temos que mostrar a verdade. 

 

Lhe dei o exemplo do Alex_frota como exemplo mas ele é no máximo 5% do seu histórico de visitas. Mostrei apenas pra você saber que nunca será 100%. 

 

Se o seu cliente quer que você diga quem são os clientes dele, você precisa analisar tanto quem visita (idade, sexo, horário de visitas, etc) quanto de quem esta comprando principalmente. 

 

Outra coisa que também nos ajuda bastante a descobrir quem são nossos clientes são as redes sociais.