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Divergência dos resultados do Analytics

Calouro ✭ ✭ ✭

 

Spoiler

Boa Noite


Na empresa onde trabalho fizemos algumas campanha em portais e tagueamos com a ferramenta builder para acompanhar no Analytics. Porém, em uma campanha específica no UOL, os resultados de cliques e visitas ficaram muito divergentes.

A agência que intermediou passou um número aproximado de 3 mil cliques e o nosso analytics está informando que tivemos 53 mil visitas, sendo praticamente o grande volume de acessos nos dois primeiros dias de campanha.

Já usamos há muito tempo o Analytics e nunca tivemos uma divergência tão grande nos resultados. 

A agência acredito que a divergência é por causa dos Cookies e Cachê. Ela acredita que quando o usuário era impactado com um banner no portal e depois entrava no nosso site após um período, mesmo sem clicar na peça, esse acesso poderia ser contabilizado como UOL, uma vez q ele tinha o cookie no computador. 

Alguém tem ideia do que pode ter acontecido? Será que é possível confirmar se realmente esses acessos são verdadeiros?

 

Desde já agradeço

 

 

Especialistas responderamverified_user

Re: Divergência dos resultados do Analytics

[ Editado ]
Principal Colaborador

Olá Gisele,

Eu não sei bem se estas 53 mil visitas que você cita do Analytics são gerais ou somente do UOL, isso já fará uma boa diferença nas suas métricas.

Outro fator a ser considerado é que cliques e visitas não são a mesma coisa é comum haver uma discrepância entre um e outro entre 20% a 30% no caso que você cita a discrepância seria muito alta.

Eu não vejo cookies e cachê como um possível motivo para essa diferença, eu recomendaria dar uma verificada no código do Analytics se esta correto, se não houve nenhuma alteração, duplicação ou coisa do tipo.

Se quiser Gisele post o link do seu site aqui para que possamos analisar

Re: Divergência dos resultados do Analytics

Principal Colaborador

Gisele M escreveu:

 

Spoiler

Boa Noite


Na empresa onde trabalho fizemos algumas campanha em portais e tagueamos com a ferramenta builder para acompanhar no Analytics. Porém, em uma campanha específica no UOL, os resultados de cliques e visitas ficaram muito divergentes.

A agência que intermediou passou um número aproximado de 3 mil cliques e o nosso analytics está informando que tivemos 53 mil visitas, sendo praticamente o grande volume de acessos nos dois primeiros dias de campanha.

Já usamos há muito tempo o Analytics e nunca tivemos uma divergência tão grande nos resultados. 

A agência acredito que a divergência é por causa dos Cookies e Cachê. Ela acredita que quando o usuário era impactado com um banner no portal e depois entrava no nosso site após um período, mesmo sem clicar na peça, esse acesso poderia ser contabilizado como UOL, uma vez q ele tinha o cookie no computador. 

Alguém tem ideia do que pode ter acontecido? Será que é possível confirmar se realmente esses acessos são verdadeiros?

 

Desde já agradeço

 

 


Concordo com o Antonio totalmente - os valores são muito diferentes e "Cookies e Cachê" não explicariam nada.

 

Segundo a explicação da agência, estes 3 mil cliques impactaram pessoas que em média voltaram 17 vezes ao seu site - não faz muito sentido né - é uma situação impossível.

 

Tem algo muito errado - provavelmente este número de 3 mil cliques está errado, outro fator, é que as 53 mil visitas podem ter sido geradas por um processo automático de cliques que passou da conta, pois o Analytics não filtra cliques fraudulentos ou inválidos - mas claro pode ser muitos outros fatores - pode ter uma outra explicação.

 

 

___

"Você não precisa de uma empresa de 100 funcionários para desenvolver aquela ideia" ~Larry Page

Re: Divergência dos resultados do Analytics

Calouro ✭ ✭ ✭

As visitas são exclusiva do acesso UOL de um banner específico tagueado com a ferramenta Builder. A campanha rodou por uns três meses, mas apenas os dois primeiros dias que deram essa discrepância. O estranho que estamos com 40 mil visitas com não identificadas (not set).

Sei que existe uma discrepância de 20% a 30% entre clique e visitas, mas a diferença está muito além desse parâmetro.  

O site da minha empresa é o www.intelbras.com.br. Se vocês puderem dar uma olhada, eu agradeço J

Gravity...Pode me explicar melhor o que é um processo automático de cliques?

 

Muito obrigada!

Re: Divergência dos resultados do Analytics

Principal Colaborador
Gisele processo automático de cliques é quando um concorrente, robô ou alguém que não tem muito o que fazer fica gerando cliques inválidos

Eu ainda não olhei o site, ta meio corrido aqui hoje, mas assim que possível vou olhar, este também é o link do seu banner né?

Re: Divergência dos resultados do Analytics

Calouro ✭ ✭ ✭

Essa é a página que foi direcionada, mas a URL com os parêmetros eu não estou encontrando.