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Erro de Caracteres nos Relatórios do Analytics

Calouro ✭

Olá,

 

Eu estou com um problema em meu painel do Google Analytics onde está sendo mostrado algumas categorias com caracteres truncados, trocando letra por símbolos.

Imagem no link abaixo:

http://prntscr.com/8lw7qz

 

Alguém saberia me dizer porque isto ocorre e como resolver o problema?

Desde já obrigado.

 

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Aceita pelo autor do tópico Moovin P
Setembro 2015

Re: Erro de Caracteres nos Relatórios do Analytics

Principal Colaborador
Olá Moovin, como vai?

Como estamos falando de codificação do GA para comércio eletrônico, me parece que o seu site não define corretamente no código da página (no HTML) qual deve ser a codificação de palavras acentuadas. Normalmente aqui no brasil é utilizado o padrão UTF-8.

Precisa pedir para o seu desenvolvedor checar se isso está em ordem. Como o comércio eletrônico depende de informações que a loja passe, talvez exista algum erro em como o site esteja lidando com os acentos.

Espero que ajude.

Abraços,

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Setembro 2015

Re: Erro de Caracteres nos Relatórios do Analytics

Principal Colaborador
Olá Moovin, como vai?

Como estamos falando de codificação do GA para comércio eletrônico, me parece que o seu site não define corretamente no código da página (no HTML) qual deve ser a codificação de palavras acentuadas. Normalmente aqui no brasil é utilizado o padrão UTF-8.

Precisa pedir para o seu desenvolvedor checar se isso está em ordem. Como o comércio eletrônico depende de informações que a loja passe, talvez exista algum erro em como o site esteja lidando com os acentos.

Espero que ajude.

Abraços,

Re: Erro de Caracteres nos Relatórios do Analytics

Principal Colaborador
Moovin, realmente como o Leandro informou o problema não é no Analytics e sim nos títulos do seu site, que estão com problema de codificação,