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Responder

Google Analytics deixou de dar suporte?

Calouro ✭

Boa tarde,

Gostaria de saber se o classic google analytics deixou de dar suporte, uma
vez que desde Julho de 2014 que não temos registado quaisquer informações.

Caso da resposta ser sim, existe alguma forma de recuperar a respetiva
informação?

Cumprimentos,
Andreia Pires

Especialistas responderamverified_user

Re: Google Analytics deixou de dar suporte?

[ Editado ]
Principal Colaborador

Oi, Andreia.

É recomendado que migre seu código para o Universal Analytics antes que o sistema faça isso automaticamente.

Siga esse guia para fazer o upgrade:
https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/upgrade/guide?hl=pt-br

Sobre o suporte, ainda não há uma data específica (que eu saiba) para a migração automática das plataformas, porém mesmo se houver, seus dados serão preservados.

Poderia postar a URL do seu site para vermos se há algum problema coma sua TAG?

Você alterou o código fonte do seu site antes ou em Julho de 2014?

Piscadela do Smiley

G+

Re: Google Analytics deixou de dar suporte?

Aprendiz ✭ ✭ ✭

Oi Andreia, tudo bem?

Eu acredito que a principal hipótese é que a tag tenha sido removida de seu site. Neste caso eu recomendo verificar se houve a remoção do código, o plugin Google Tag Assistant auxilia nesta análise.

 

Recomendo você instalar o Google Analytics Universal após a verificação para deixar tudo alinhado.

 

Espero ter ajudado.

 

Abs

 

Alexandre Perez Hernandez

Re: Google Analytics deixou de dar suporte?

Aprendiz ✭ ✭ ✭
Renan quase ao mesmo tempo! Rs mas a opinião é praticamente a mesma!

Re: Google Analytics deixou de dar suporte?

Calouro ✭
Boa tarde,

Obrigado pela vossa ajuda.

O URL é http://portalvoluntariado.cloudapp.net/Default.aspx.

A alteração para o google analytics universal foi feita recentemente, em Fevereiro de 2015, não tendo dados registados entre Junho de 2014 e Janeiro 2015.

Que impacto se poderá ter se o código não foi alterado antes de Julho 2014?

Cumprimentos,
Andreia Pires

Re: Google Analytics deixou de dar suporte?

Aprendiz ✭ ✭ ✭
Oi Andreia,

Eu vejo apenas 2 possibilidades:

1-) O código do Google Analytics foi removido de seu site neste período.

2-) Havia outro UA contabilizando os dados do seu site. Por exemplo, seu atual é UA-26238727-1, neste período foi feita a alteração para UA-99999999-9, isso faz com que as informações sejam contabilizadas em outra conta ou propriedade do Google Analytics.

Abs

Alexandre Perez Hernandez

Re: Google Analytics deixou de dar suporte?

Principal Colaborador
Portal ... tudo bem ?
Olhando seu código pelo tag manager parece estar tudo certo...
A persistência é o segredo.
DBT Sites

Re: Google Analytics deixou de dar suporte?

Principal Colaborador

Olá Andreia como vai!

 

Veja, certamente houve algo com o código instalado no site, dentro do período mencionado. O Alexandre apontou algumas possibilidades. Smiley feliz

 

às vezes pode ser que o código estava lá, porém poderia ter algum erro nele.

Um abraço,
Jane Audrei | Agência Madara |Circule-me |Follow-me |Linki-me
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