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Mensuração de conversões no AdWords e Analytics

Calouro ✭

Olá comunidade, estou com um problema na contagem de conversões do Adwords e do Analytics. Acessei a loja de um cliente através de um anúncio pago (Paid Search) e efetuei uma compra, mas a conversão no Analytics foi contabilizada para a Organic Search. No AdWords a conversão nem apareceu. Alguém sabe o que está acontecendo ou como posso resolver isso? Estou perdendo dados importantíssimos que impactam diretamente na mensuração dos resultados. Obrigado!

Especialistas responderamverified_user
1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita pelo autor do tópico Ariel M
Setembro 2015

Re: Mensuração de conversões no AdWords e Analytics

Aprendiz ✭ ✭ ✭

Oi Ariel,

 

Um tema que já fui discutido aqui na comunidade é a inserção do parâmetro utm_nooverride=1 que força o Google Analytics a atribuir a conversão para a última fonte de tráfego, acredito que desta forma já resolva o problema.

 

Outro ponto, verifique no Google Adwords se em Configurações da Conta > Preferência se está habilitado a codificação automática das URL's, se ela não estiver habilitada talvez possa influenciar na captação dos dados no Google Analytics.

 

Depois que fazer o teste, você pode voltar aqui para nos falar se resolveu?

 

Abs

 

Alexandre Perez Hernandez

Exibir solução no post original

Re: Mensuração de conversões no AdWords e Analytics

Aprendiz ✭ ✭ ✭
Oi Ariel, tudo bem?

Sobre a conversão estar sendo registrada no Organic Search, eu acredito que pode estar ocorrendo um problema entre a vinculação do Google Analytics x Google Adwords, a vinculação foi realizada?

Em relação a não aparecer no Google Adwords, você verificou se a tag está instalada na página de finalização da conversão?

Abs

Alexandre Perez Hernandez

Re: Mensuração de conversões no AdWords e Analytics

Calouro ✭
Opa Alexandre, obrigado pelo retorno!

Então, que tipo de problema pode estar ocorrendo na vinculação AdWords x Analytics?
A vinculação já foi feita sim.

O que eu acabei de verificar é que quando uma pessoa finaliza uma compra, ela é direcionada automaticamente para o PagSeguro, e lá na página do PagSeguro ela pode clicar para voltar a loja. Nesse retorno é que ela é direcionada para a "página de sucesso".
Mas se a pessoa efetua o pagamento no PagSeguro e encerra a navegação, ela não retorna para a "página de sucesso" (Que é a página que está com a tag de conversão).

Obrigado!

Abraços,

Re: Mensuração de conversões no AdWords e Analytics

Aprendiz ✭ ✭ ✭
Oi Ariel,

Se não for vinculado os dados de conversão podem ser inseridos em outras fontes de tráfego, já vi casos que foi contabilizada também em Tráfego Direto, mas pelo que você disse não é o seu caso.

Poderia informar a URL para eu entender melhor?

Abs

Alexandre Perez Hernandez

Re: Mensuração de conversões no AdWords e Analytics

[ Editado ]
Calouro ✭

Re: Mensuração de conversões no AdWords e Analytics

Principal Colaborador
Ariel, você não deveria postar em um local público assim a página de conversão de um cliente, os dados vão ficar uma verdadeira bagunça e você vai prejudicar os dados de conversão do Analytics para sempre a medida que usuários aqui acessarem está página, recomendo que edite seu post.

___

"Você não precisa de uma empresa de 100 funcionários para desenvolver aquela ideia" ~Larry Page
Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita pelo autor do tópico Ariel M
Setembro 2015

Re: Mensuração de conversões no AdWords e Analytics

Aprendiz ✭ ✭ ✭

Oi Ariel,

 

Um tema que já fui discutido aqui na comunidade é a inserção do parâmetro utm_nooverride=1 que força o Google Analytics a atribuir a conversão para a última fonte de tráfego, acredito que desta forma já resolva o problema.

 

Outro ponto, verifique no Google Adwords se em Configurações da Conta > Preferência se está habilitado a codificação automática das URL's, se ela não estiver habilitada talvez possa influenciar na captação dos dados no Google Analytics.

 

Depois que fazer o teste, você pode voltar aqui para nos falar se resolveu?

 

Abs

 

Alexandre Perez Hernandez

Re: Mensuração de conversões no AdWords e Analytics

Aprendiz ✭ ✭ ✭
Como o Gravity disse, deixe somente a home para evitar transtornos futuros.

Re: Mensuração de conversões no AdWords e Analytics

Calouro ✭
Já editei, obrigado pela dica!

Re: Mensuração de conversões no AdWords e Analytics

Top Contributor Alumni

Olá Ariel tudo bem!

 

O Pag Seguro tem duas condições importantes de se esclarecer, para o acompanhamento de conversão.

 

Uma é que, quando configurado com o  parâmetro utm_nooverride=1, o mesmo irá funcionar sob duas condições:  A primeira é que o cliente precisa clicar no botão retornar para a loja para ser então encaminhado para a página de recibo do site (que deverá estar com a url configurada em meta e/ou com o código de conversão do Adwords instalado) e a outra é que este parâmetro funcionará apenas para o Analytics Clássico, ou seja, não para o Universal Analytics.

 

Rastrear as conversões de sites que utilizam Pag Seguro é  sempre um martírio. Pois, nessa página também existe lá o botãozinho de "esse site será redirecionado para a loja em 60 segundos". E se o cliente tem paciência e espera, esse redirecionamento volta para a home do site. Já erá contagem de conversão.

 

E a outra questão é ele fechar a página do Pag Seguro, como você notificou. Já era contagem de conversão.

 

Logo, o que teremos, será uma amostragem dos resultados de conversão e vamos trabalhar a otimização com isso.

 

 

 

 

Um abraço,
Jane Audrei | Agência Madara |Circule-me |Follow-me |Linki-me
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