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Mesmo CID para diferentes campanhas

Calouro ✭

Pessoa,

 

Estou usando o Google Analytics para entender um pouco mais sobre uma Newsletter que estou enviando.

 

Quantas pessoas estão abrindo o email e afins.

 

Mandei um primeiro email e criei uma campanha. Depois fui no site e vi os resultados.

 

Baseado no numero de Sessões e de novos usuários eu consegui descobrir quantas pessoas abriram ela.

 

Ontem fiz o envio de uma segunda Newsletter, todos os usuários continuaram com o mesmo CID mas eu mudei o nome da campanha. Quando olhei o resultado no site, o numéro de novos usuários não tinha resetado, ele é geral e não por gampanha. O problema é que agora não sei quantas pessoas abriram o email pelo menos uma vez, só tenho o número de sessões e ele pode mentir, já que pode ser a mesma pessoa abrindo o email várias vezes.

 

Alguma ideia de como contar isso?

 

Abraços.

Especialistas responderamverified_user

Re: Mesmo CID para diferentes campanhas

Principal Colaborador

Marcelo, bom dia.

 

Tudo bem?

 

Esse primeiro email que você enviou, você parametrizou os links para o seu site? Você pode usar UTM's para realizar essa parametrização e assim mensurar as sessões de origem da sua campanha de email marketing. Ok?

 

O CID é um ID de cliente gerado pelo Google Analytics para instanciar um usuário, dispositivo ou navegador. Não entendi muito bem com você esta usando esse ID para mensurar sua campanha. Poderia explicar melhor?

 


Marcelo M escreveu:

 

Ontem fiz o envio de uma segunda Newsletter, todos os usuários continuaram com o mesmo CID mas eu mudei o nome da campanha. Quando olhei o resultado no site, o numéro de novos usuários não tinha resetado, ele é geral e não por gampanha. O problema é que agora não sei quantas pessoas abriram o email pelo menos uma vez, só tenho o número de sessões e ele pode mentir, já que pode ser a mesma pessoa abrindo o email várias vezes.

 


Como disse, a melhor solução para esse caso seria as UTM's, pois você consegue gerar parâmetros personalizados para suas campanhas.

 

Dê uma olhada: https://support.google.com/analytics/answer/1033867?hl=pt-BR

 

 

Ricardo Gaya

Re: Mesmo CID para diferentes campanhas

Calouro ✭

Ricardo, tudo bom? Obrigado pela resposta.

 

Então, o email não tem nenhum link.

 

Estou usando o Pixel Tracking para ver quando as pessoas abrem o email.

 

O banco de dados tem uma lista de emails e eu cirei um CID pra cada um desses emails.

 

Minha ideia é entender quantas pessoas abrem cada um dos emails enviados.

 

 

    <img src="https://www.google-analytics.com/collect?v=1&tid=UA-68177940-1&cid=1&t=event&ec=email&ea=open&el=TESTNewsletter&cs=newsletter&cm=email&cn=TESTNewsletter"/>

 

Re: Mesmo CID para diferentes campanhas

Principal Colaborador
Oi Marcelo, como vai?

Apesar do GA ser uma ótima ferramenta analítica, ele não é uma ferramenta tão poderosa para medir ações efetivas de e-mail marketing por exemplo. Você consegue ter algumas informações, mas em comparação a serviços específicos disso, o GA fica bem atrás.

Estou dizendo isso, pois pra você medir e-mails marketing no seu GA, você precisa usar o criador de URL que o Ricardo indicou. É uma ferramenta que vai parametrizar os links do seu e-mail, com informações desse disparo e que vão para o seu GA depois. São os chamados parâmetros UTM. Neles, você consegue saber a origem do usuário, o tipo de campanha, o nome da campanha e algumas outras coisas.

O ideal é que você utilize o criador de URL para cada disparo de e-mail que você fizer, assim você vai saber de qual link/e-mail o usuário veio, sem gerar conflitos de sessão pra você, pois cada um terá associado uma campanha diferente.

Veja, você pode usar 5 parâmetros, mas 3 deles são obrigatórios. São eles:

- Source ou Origem
- Medium ou Mídia
- Campaign ou Campanha

Então cada link precisa ter sempre pelo menos esses três parâmetros, e vocÊ vai ter uma URL mais ou menos assim:

meusite.com,br?utm_source=emailmarketing&utm_medium=email&utm_campaign=NatalAntecipado

É muito importante usar o criador de URL pra isso, pois os parâmetros e o GA consideram acentos, letras maiúsculas e minúsculas e todo esse tipo de coisa, e os acentos por exemplo, são todos convertidos para caracteres especiais, para não quebrar a URL.

Então para cada disparo que você fizer, você vai taguear com nomes diferentes. Basicamente o seu Source e Medium não vão mudar, mas o nome da sua campanha, sim. Entenda o nome da campanha como por exemplo o assunto do e-mail que você está promovendo, pode ser qualquer coisa:

- Black Friday
- Desconto 20%
- Promoção Frete Grátis
- Etc...

Espero que ajude.

Abraços,

Re: Mesmo CID para diferentes campanhas

Principal Colaborador

Marcelo,

 

Maravilha! Agora eu entendi a aplicação do CID. Smiley feliz

 

Bom, pelo o que eu vi no seu pixel você esta usando todos os componentes obrigatórios para o funcionamento do pixel de rastreamento.

 

Só fiquei com uma dúvida sobre seu CID, acho que você colocou cid=1 no exemplo para não mostrar aqui. É isso? 

 

Outra coisa, só para entender e tentar ajudar. Ok?

 

Quando você diz:

 

" Quando olhei o resultado no site, o numéro de novos usuários não tinha resetado, ele é geral e não por gampanha"

 

Em qual report você esta analisando? 

 

@leandrofm tem como mensurar abertura de email marketing com o Google Analytics através de uma protocolo de avaliação. Não é uma solução muito conhecida no mercado e até hoje não sei bem porque, pois é bem legal. Smiley feliz 

 

Dê uma olhada - https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/protocol/v1/email

Ricardo Gaya

Re: Mesmo CID para diferentes campanhas

Principal Colaborador
Opa, eu conheço, realmente é bem legal. Quis dizer que comparando o GA com ferramentas específicas e consolidadas para disparo de e-mail marketing, dá pra ter uma análise muito mais profunda do que usando somente o GA.

Re: Mesmo CID para diferentes campanhas

Principal Colaborador
Verdade!
Ricardo Gaya

Re: Mesmo CID para diferentes campanhas

Calouro ✭

Ricardo, obrigado pela ajuda.

 

Na verdade o CID=1 foi só um exemplo, ele muda para cada email enviado. Cada usuário tem o seu própro CID. Só copiei um exemplo.

 

Estava olhando os dados na página "Aquisição -> Campanhas" já que cada Newsletter era uma campanha diferente.

 

Mas o detalha foi que para essa segunda Newsletter, o número de novos usuários foi muito baixo porque já haviamos usado os mesmos CIDs na anterior.

 

Talvez eu esteja fazendo a análise errado na ferramenta, não conheço muito o GA.

Re: Mesmo CID para diferentes campanhas

Principal Colaborador
Marcelo,

O relatorio esta certo e a ferramenta teoricamente esta mensurando corretamente. No meu ponto de vista, acredito que o problema esteja na forma que voce esta criando o CID. Devem ser números aleatórios, que serão armazenados no cookie primario.

Como você usou o mesmo CID para essa segunda Newsletter, mesmo trocando o nome da campanha, o GA esta associando os hits a CID. É apenas uma hipótese, teria que testar para ver se os hits da primeira campanha aumentaram, pois os hits estão "indo" para algum lugar. Certo?
Ricardo Gaya

Re: Mesmo CID para diferentes campanhas

Calouro ✭
O hits da primeira campanha não aumentaram.

O que aumentou foi o numero de sessões da segunda campanha e não o número de novas sessões.
O único problema com isso é: se o mesmo usuário abrir mais de uma vez, o número de sessões aumenta.

Aparentemente, o CID é realmente único para todo o sistema. Então acho que a solução seria gerar CID aleatórios para todos os usuários a cada envio.