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Monitoramento Google Analytics

[ Editado ]
Graduado ✭

Olá!
Tenho uma dúvida e gostaria de saber se alguém pode me ajudar..
Para identificar o que o cliente está fazendo até chegar a página do referido produto, qual é a melhor prática sugerida?! É possível fazer com variáveis personalizadas ou com metas?

Fico no aguardo.

Especialistas responderamverified_user

Soluções aceitas
Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita pelo autor do tópico Graziele G
Setembro 2015

Re: Monitoramento Google Analytics

Principal Colaborador
Graziele,

No seu caso, acredito que poderia configurar uma meta quando visualizarem essa página e depois analisar o caminho reverso da meta.

Espero ter ajudado.
__
Alex Pelati

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Todas as respostas

Re: Monitoramento Google Analytics

Estrela em Ascensão
Graziele, bom dia!

Desculpe, mas, me surgiu uma dúvida, fazer antes do produto você quer dizer na web geral, por onde está vindo o clique para o seu site ou a pessoa entrou no seu site e navegou até chegar o produto?

No caso interno do site, no Analytics em Comportamento > Fluxo do Comportamento tem um gráfico bem bacana que mostra a navegação da pessoa dentro do seu site, dá para ter uma ideia desse fluxo, basicamente essa aba de Comportamento pode descobrir bastante coisa.

No caso de vindo de fora, em Aquisição > Todas as Referências você consegue verificar de quais sites estão vindo suas visitas.

Espero ter ajudado =)
--- Danilo Peres
Não é quem eu sou por dentro e sim, o que eu faço é que me define. - Batman Begins

Re: Monitoramento Google Analytics

Graduado ✭

Olá Danilo,

Primeiramente muito obrigada por responder.

A minha dúvida é do site interno mesmo, o usuário entra no site, navega por algumas páginas até chegar na página de um produto específico que eu gostaria de estar monitorando, analisar se está fácil ou difícil encontra-lo no site da empresa, compreende?!

Eu sei que existe esse relatório do fluxo, porém o site da empresa que eu trabalho é muito grande com muitas páginas, então esse relatório se tornou confuso e de difícil visualização, por isso gostaria de estar vendo esses dados de uma forma mais simples e específica.

Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita pelo autor do tópico Graziele G
Setembro 2015

Re: Monitoramento Google Analytics

Principal Colaborador
Graziele,

No seu caso, acredito que poderia configurar uma meta quando visualizarem essa página e depois analisar o caminho reverso da meta.

Espero ter ajudado.
__
Alex Pelati

Re: Monitoramento Google Analytics

Graduado ✭
Olá Danilo,
Primeiramente muito obrigada por responder.
A minha dúvida é do site interno mesmo, o usuário entra no site, navega por algumas páginas até chegar na página de um produto específico que eu gostaria de estar monitorando, analisar se está fácil ou difícil encontra-lo no site da empresa, compreende?!
Eu sei que existe esse relatório do fluxo, porém o site da empresa que eu trabalho é muito grande com muitas páginas, então esse relatório se tornou confuso e de difícil visualização, por isso gostaria de estar vendo esses dados de uma forma mais simples e específica.

Re: Monitoramento Google Analytics

Graduado ✭
Olá Pelati,
Obrigada por responder também.
Foi o que eu havia pensando, em utilizar as metas e utilizar essa página do produto como meta de conversão. Mas me sugeriram pesquisar sobre variáveis personalizadas, porém pelo que eu li, dessa forma não conseguiria o caminho certo?!

Re: Monitoramento Google Analytics

Estrela em Ascensão
Acredito que não, precisaria ser via Meta realmente para conseguir ver o caminho reverso como o Pelati falou, se o fluxo para você já ficou bagunçado (lembrando que é possível aumentar ou diminuir o nível de visualização) precisaria ser pela meta.

Detalhe, você pode criar 20 metas apenas, precisa pensar nisso também.
--- Danilo Peres
Não é quem eu sou por dentro e sim, o que eu faço é que me define. - Batman Begins

Re: Monitoramento Google Analytics

Estrela em Ascensão
Graziele, uma coisa que vi agora também é a possibilidade de clicar dentro do gráfico no combo que você quer e mandar destacar apenas aquele, logo, talvez possa ver qual o produto e mandar exibir apenas ele, assim consegue ter uma visualização mais individual por produto.
--- Danilo Peres
Não é quem eu sou por dentro e sim, o que eu faço é que me define. - Batman Begins

Re: Monitoramento Google Analytics

Graduado ✭
Entendi, está certo!
Sim, infelizmente fica bem confuso, já procurei diversas formas de tentar ficar mais legível, mas não da para se basear o suficiente.
Na verdade eu não tenho nenhuma meta criada ainda, o pessoal aqui da empresa não utiliza o Google Analytics com frequência, ele fica meio abandonado e estou tentando incentivar o uso, mas primeiro preciso dar uma estudada hehe,

Muito obrigada pela sua atenção.

Re: Monitoramento Google Analytics

Graduado ✭
Aham, já tinha visto essa possibilidade, mas mesmo assim não consigo me entender com aquele fluxo!! hehehe.
Ele não aparece de uma forma claro na minha opinião, quando treino algumas pessoas para o uso da ferramenta elas ficam confusas também e acabam não utilizando. E como eu preciso mostrar esses dados de um forma simples e objetiva para o pessoa acredito que terei que optar pela meta mesmo.