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Número de Cliques: Adwords x Analytics

Calouro ✭

Olá,

 

Comecei uma campanha na Rede de Display no dia 19/11/14, e hoje dia 25/11/2014 o relatório está me informando que minha campanha já teve um total de 1483 cliques. Ou seja, paguei por 1483 cliques.

 

Entretanto, ao entrar no Analytics -> Aquisição -> Google Adwords - > Campanhas - > "Minha Campanha" o relatório informa que a campanha  teve um total de 704 cliques. Uma diferença muito grande de quase 50%.

Tem alguma coisa errada, certo?

 

Alguém poderia me explicar isso?

 

Obrigado

Especialistas responderamverified_user

Re: Número de Cliques: Adwords x Analytics

[ Editado ]
Principal Colaborador

Oi,

 

Isso ocorre porque as duas ferramentas medem coisas diferentes. O Analytics mede o número de sessões, o Adwrods mede cliques. Uma sessão se encerra após 30min de inatividade por parte de um usuário em seu site. 

Ex1: Um usuário visita seu site e vai embora e volta após 30min. (2 sessões)

Ex2: Um usuário permanece por 30min. inativo em seu site para atender um telefonema. (2 sessões)

Ex3: Um usuário sai do seu site e volta em 15min. (1 sessão)

 

Suponha que o usuário do exemplo 3 tenha entrado em seu site pelo Adwords, saiu e voltou nesses 15min. também pelo Adwords. (2 cliques, 1 sessão)

 

O Analytics não ser exatamente fiel ao Adwords é normal, aqui você pode ver vários exemplos disso, tanto para mais cliques do que sessões, quanto pelo contrário.

 

Mesmo assim, a discrepância de dados no seu site é bem alta. Para tentar diminuir, sugiro que atualize seu código Analytics (ga.ja) para o Universal Analytics (analytics.js), a versão que está em seu site já está em desuso. Após a atualização, retire o código atual e substitua pelo novo e coloque no header (para que ele seja uma das primeiras coisas a abrir).

 

Quaqlquer dúvida é só falar.

 

Yuri Podolsky

Agência Interset

Se te ajudei, dê um curtir (coração) na minha resposta e, se não tiver mais dúvidas, marque-a como a "Melhor resposta".

Re: Número de Cliques: Adwords x Analytics

Principal Colaborador

Concordo com o Interset, a diferença está muito grande.

 

Seu problema é somente nesta campanha da rede de display?

 

Verifique se nesta campanha se existem muitos usuários desta campanha usando dispositivos móveis.

 

Vá na Aba Campanhas > Segmentar > Dispositivos

 

Dos 1483 cliques, quantos cliques tem para celulares e quantos para desktop?

___

"Você não precisa de uma empresa de 100 funcionários para desenvolver aquela ideia" ~Larry Page

Re: Número de Cliques: Adwords x Analytics

Principal Colaborador

@Interset escreveu:

Oi,

 

Isso ocorre porque as duas ferramentas medem coisas diferentes. O Analytics mede o número de sessões, o Adwrods mede cliques. Uma sessão se encerra após 30min de inatividade por parte de um usuário em seu site. 

 


Você esta certo, mas não sei se é o caso, pelo caminho que ele apontou ele consegue neste relatório ver sim o número de cliques. Basta selecionar no Explorador.

 

Ai realmente a gente  precisa saber qual relatório ele esta vendo sé Sessões ou realmente Cliques.


Considerando que o relatório de Cliques, existem dois pontos que podem justificar a diferença.

 

1º - Se a data é exatamente a mesma, lembrando que os dados do dia de hoje 25 podem estar desatualizados ainda.

 

2º - Se no AdWords você esta realmente vendo o número total de cliques da Campanha especifica ou do Total da Conta? e no Analytics vc esta vendo da Campanha especifica ou do Total da Conta?