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O analytics simplesmente parou de rastrear o trafego no meu site.

[ Editado ]
Calouro ✭

Prezados, nas ultimas 24horas acredito que o Analytics parou de rastrear o trafego na minha loja virtual, tenho acessado a loja e fiz até uma compra teste do PC, smathphone e tablet e ele não rastreia esse trafego. Temos uma fã page no facebook que traz bastante trafego ao site, com receitas e promoções, temos pessoas comentando nossas publicações no face e com link para o site e mesmo assim o analytics informa que não tem ninguém no site em "tempo real".  Alguém sabe se houve algum problema com essa ferramenta recentemente e passou pelo mesmo problema? no aguardo. PS o site em questão é www.amantesdechurrasco.com grato.

Especialistas responderamverified_user

Re: O analytics simplesmente parou de rastrear o trafego no meu site.

Estudante ✭ ✭ ✭
Bom dia,
Verifiquei em seu site e está com dois IDs do Analytics.
UA-42281781-1
UA-25195849-3
Precisa verificar em qual prioridade/ID no analytics você está visualizando esse relatório.
Mas realmente é bem estranho parar do nada de marcar o tráfego do site.

Re: O analytics simplesmente parou de rastrear o trafego no meu site.

Principal Colaborador
Olá Amantes, tudo bem?

Se o GA não está identificando o tráfego em tempo real provavelmente o código está com algum erro ou algum bloqueio. Foi feita alguma mudança no site recentemente que possa ter influenciado o código?

Deixo abaixo um artigo que pode ajudar. Soluções para os erros mais comuns do GA:
http://support.google.com/analytics/bin/answer.py?hl=pt-BR&answer=1009683

Dentro do seu GA também, é possível verificar se o sistema está recebendo as informações.

Para ver isso, faça o seguinte:

- Clique no botão "Administrador" no menu superior.
- Clique na opção "Informações de Acompanhamento" na coluna do meio
- Clique em código de acompanhamento

Nessa página há um "Status" do código. Se estiver "Recebendo Dados", está tudo em ordem, se não, está com algum problema.

Analisando seu site com o plugin "Google Tag Assistant", ele mostra que existe um código instalado e está corretamente no site. Verifique se você não está tentando visualizar alguma informação com algum filtro, mas se realmente o Tempo Real não funciona, vale verificar o código.

Espero ter ajudado.

Abraços,

Leandro Martinez | Basta1Click - Consultoria AdWords | Ícone Basta1ClickÍcone FacebookÍcone YouTubeÍcone Linkedin

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Re: O analytics simplesmente parou de rastrear o trafego no meu site.

Estudante ✭ ✭ ✭
Amantes D,
Realmente parece que o relatório de "Tempo Real" de várias contas do Analytics estão com problemas, você não é o primeiro que está passando por isso. Fiz alguns testes com alguns sites aqui e o relatório não acusou corretamente também. Parece ser um problema do GA mesmo, não sei =/

Re: O analytics simplesmente parou de rastrear o trafego no meu site.

Principal Colaborador
Amantes d .. devido ao grande número de problemas relatados , de certo esse processo pode estar apresentando algum problema, mas como as possibilidades podem ser muitas ... o melhor é agir com cautela e esperar, já que estava funcionando bem, não altere nada em seus códigos e configurações.
Creio que esse seja o procedimento correto. Aguardar.

Deyson Thomé - Principal Colaborador
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Re: O analytics simplesmente parou de rastrear o trafego no meu site.

Top Contributor Alumni

Amantes d tudo bem!

 

Mas todos os relatórios zeraram ou somente o tempo real? 

 

Geralmente quanto acontece isso é problema com código. De repente alguém alterou o código e nisso afetou  a tag do Analytics. 

 

 

Um abraço,
Jane Audrei | Agência Madara |Circule-me |Follow-me |Linki-me
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