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O meu analytics deixou de funcionar, sem explicação!

Calouro ✭

Olá! 

 

Preciso de ajuda porque já dei imensas voltas, falei com imensa gente e ninguém percebe o problema! 

 
Então eu escrevo para o www.ummalmequer.com e mudei o meu layout a meio de Março. E desde aí o meu analytics deixou de contabilizar.
 
Já checkei o código HTML e o UA está bem inserido. Inicialmente tinha outro UA (agregado a um widget do instagram - que não entendo porque tinha um UA sequer...!) que já apaguei. Esperei uns dias para actualizar, mas continua igual. O UA está bem inserido, verificando em tempo real está a receber informação, mas, simplesmente, deixou de contabilizar. Além disso, a minha taxa de rejeição aumentou para 96%!!!! 
 
 
O meu CID é 30139567.
Já me disseram que como não tenho gestor de conta, não me poderão ajudar. Como crio um gestor de conta? Como resolvo isso?
 
Se criar uma nova conta de analytics, com um novo UA funcionará? 
Não entendo MESMO onde estará o erro. Alguém consegue ajudar-me? Qual poderá ser o problema...? 
 
Obrigada.
Especialistas responderamverified_user

Re: O meu analytics deixou de funcionar, sem explicação!

Principal Colaborador
Olá Mafalda, como vai?

Me perdi um pouco se o Tempo Real deixou de funcionar também, ou se ele funciona e o resto é que não aparece mais.

Em todo caso, dei uma olhada no seu site ultizando o plugin Google Tag Assitant e realmente parece que está tudo em ordem com a instalação do GA.

Dois testes me veem a cabeça inicialmente:

1. Se o problema começou quando você mudou o layout do blog, mesmo com o GA estando instalado corretamente, pode ser que alguma configuração do seu tema esteja de certa forma, bloqueando o GA. Se possível, tente trocar o layout do site para algum outro, ou até mesmo voltar o antigo, e ver se o GA volta a funcionar.

2. Você pode tentar também, dentro da sua conta já existente, criar uma nova Propriedade, dessa forma você terá um novo UA para inserir no site e testá-lo pra ver se acontece o mesmo comportamento.

Com relação ao Widget do Instagram, é normal plugins/widgets de terceiros terem um Analytics instalado. Esse UA é do proprietário do Widget, e não deve influenciar no acionamento ou coleta de dados do seu GA.

Espero que ajude.

Abraços,

Leandro Martinez | Basta1Click - Consultoria AdWords | Ícone Basta1ClickÍcone FacebookÍcone YouTubeÍcone Linkedin

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Re: O meu analytics deixou de funcionar, sem explicação!

Top Contributor Alumni
Olá Mafalda tudo bem!

Essa idéia que o Leandro deu de voltar o layout antigo só para testar se o Analytics volta a funcionar é uma boa.

Assim podemos ir eliminando por experimento o que está barrando seu anaytics.

Um abraço,
Jane Audrei | Agência Madara |Circule-me |Follow-me |Linki-me
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