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O que fazer pra aparecerem os dados de comercio eletrônico

Calouro ✭

Bom dia Smiley feliz
Eu tenho uma lojinha de artesanato hospedada no site elo7 e usava o google analytics para ver a quantidade de visitas.Mas eu gostaria de saber também quantas pessoas adicionaram produtos ao carrinho e não concluiram a compra, quantas desistiram na página de pagamento etc.Eu li que tinha que ativar o botão de comércio eletrônico, fiz isso , mas os dados de comércio eletrônico não aparecem.Eu tenho que mudar alguma coisa no código antes de colocar ele na lojinha?Alguém pode me ajudar por favor?

 

Especialistas responderamverified_user

Soluções aceitas
Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita por leandrofm (Principal Colaborador)
Outubro 2015

Re: O que fazer pra aparecerem os dados de comercio eletrônico

[ Editado ]
Principal Colaborador

Leidi, boa tarde.

Para usar o Google Analytics para acompanhamento de comércio eletrônico, existem outros procedimentos que devem ser tomados além de ativar o botão de acompanhamento.

O outro ponto importante é trocar o tagueamento do site para Ecommerce. Se você utiliza o Google Tag Manager será uma tarefa bem mais fácil de realizar. Caso não utilize, precisará de uma programador(a) para realizar esse tagueamento.

Referente as analises de pessoas que entraram no carrinho, quem saiu e tudo mais, você pode analisar com apenas alguns cliques. Eu recomendo que você crie um funil dos steps do carrinho de compras para analisar o comportamento dos seus usuários.

Isso pode ser feitos com metas do Google Analytics. Vou deixar alguns links para você dar uma estudada e se ficar com alguma dúvida é só perguntar.

https://support.google.com/analytics/answer/1009612?hl=pt-BR

https://support.google.com/analytics/answer/1686005?hl=pt-BR&vid=1-635808653652872393-3144271355

Abraço.

Ricardo Gaya

Exibir solução no post original


Todas as respostas

Re: O que fazer pra aparecerem os dados de comercio eletrônico

Estudante ✭ ✭
Leidi, bom dia!

Estes outros dados você também pode captar pelo Google Analytics.

Você já tem o código de acompanhamento do Analytics implementado em seu site?
Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita por leandrofm (Principal Colaborador)
Outubro 2015

Re: O que fazer pra aparecerem os dados de comercio eletrônico

[ Editado ]
Principal Colaborador

Leidi, boa tarde.

Para usar o Google Analytics para acompanhamento de comércio eletrônico, existem outros procedimentos que devem ser tomados além de ativar o botão de acompanhamento.

O outro ponto importante é trocar o tagueamento do site para Ecommerce. Se você utiliza o Google Tag Manager será uma tarefa bem mais fácil de realizar. Caso não utilize, precisará de uma programador(a) para realizar esse tagueamento.

Referente as analises de pessoas que entraram no carrinho, quem saiu e tudo mais, você pode analisar com apenas alguns cliques. Eu recomendo que você crie um funil dos steps do carrinho de compras para analisar o comportamento dos seus usuários.

Isso pode ser feitos com metas do Google Analytics. Vou deixar alguns links para você dar uma estudada e se ficar com alguma dúvida é só perguntar.

https://support.google.com/analytics/answer/1009612?hl=pt-BR

https://support.google.com/analytics/answer/1686005?hl=pt-BR&vid=1-635808653652872393-3144271355

Abraço.

Ricardo Gaya

Re: O que fazer pra aparecerem os dados de comercio eletrônico

Calouro ✭
Muito Obrigada!Vou dar uma olhada nos links!

Re: O que fazer pra aparecerem os dados de comercio eletrônico

Calouro ✭
Boa tarde Ricardo.Eu olhei os links que você passou, mas como não entendo disso, não mudei nada.Quando entro no analytics agora fica aparecendo no canto superior uma mensagem que os dados do comercio eletrônico estão ausentes.Esse é o código que está na lojinha.Tem que mudar ele né?
<script>
(function(i,s,o,g,r,a,m){i['GoogleAnalyticsObject']=r;i[r]=i[r]||function(){
(i[r].q=i[r].q||[]).push(arguments)},i[r].l=1*new Date();a=s.createElement(o),
m=s.getElementsByTagName(o)[0];a.async=1;a.src=g;m.parentNode.insertBefore(a,m)
})(window,document,'script','//www.google-analytics.com/analytics.js','ga');

ga('create', 'UA-22773316-1', 'auto');
ga('send', 'pageview');

</script>

Re: O que fazer pra aparecerem os dados de comercio eletrônico

Calouro ✭
Boa tarde Kaio, tenho sim, mas só mostra as visitas.Os outros dados estão ausentes

Re: O que fazer pra aparecerem os dados de comercio eletrônico

Principal Colaborador

Leidi, tudo bem?

 

Você esta usando o código de acompanhamento padrão do Google Analytics e não para comércio eletrônico. Ou seja, você não esta mensurando métricas para comércio eletrônico, somente para analise de tráfego padrão.

 

No link que te passei tem todos os passos para ativar o acompanhamento do comércio eletrônico.

 

https://support.google.com/analytics/answer/1009612?hl=pt-BR#Enable

 

  1. Faça login na sua conta do Google Analytics.
  2. Navegue até a conta, propriedade e vista da propriedade desejadas.
  3. Na coluna VISTA DA PROPRIEDADE, selecione Configurações de comércio eletrônico.
  4. Clique para ativar o botão Ativar comércio eletrônico.
  5. Opcional: clique para ativar o botão Ativar produtos relacionados.
  6. Clique em Próxima etapa.
  7. Clique em Enviar.

Mais como disse, isso é apenas uma parte. A outra parte é alterar o tagueamento. 

 

  • Você tem algum programador(a) que possa fazer isso para você? 
  • Você esta utilizando o Google Tag Manager? - Não é requisito, mas poderia te ajudar se estivesse usando. 

Para alterar o tagueamento do seu site, será necessário ter conhecimentos técnicos para implementar as tags para acompanhamento de comércio eletrônico. 

 

Esse link é a documentação oficial do Google para implementar: https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/ecommerce

 

Basicamente funciona assim, você implementa o acompanhamento de comércio eletrônico depois que o usuário conclui o processo de checkout. Isso normalmente ocorre na página de agradecimento. Quando você tiver os dados de comércio eletrônico e estiver pronto para enviá-los ao Google Analytics.

 

 

 

 

Ricardo Gaya

Re: O que fazer pra aparecerem os dados de comercio eletrônico

Calouro ✭
Oi Ricardo, td bem sim e vc?Então, essa parte de ir em Vista da Propriedade e ativar o botão de comercio eletrônico eu já fiz.Mas realmente não alterei mais nada, e nem consegui encontrar aqui na minha cidade alguém que trabalhe com isso e possa fazer pra mim..Eu não uso o Google tag manager não.Vou ver se consigo encontrar alguém, porque pelo jeito é complicado né.Muito obrigada viu?

Re: O que fazer pra aparecerem os dados de comercio eletrônico

Principal Colaborador
Leidi,

Estou bem também. Smiley feliz

Não muito complicado, mas requer atenção e cuidado para não ter problemas futuro. Piscadela do Smiley

Você esta utilizando alguma plataforma paga?
Ricardo Gaya

Re: O que fazer pra aparecerem os dados de comercio eletrônico

Calouro ✭
Ricardo, a minha lojinha é no site elo7.É um site que hospeda milhares de lojas de artesanato.
www.elo7.com.br
www.artirmasatelie.elo7.com.br