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Origem/Mídia Aparece como cieloecommerce.cielo.com.br / referral

Calouro ✭ ✭

Bom dia!

 

Estou com um problema com um de meus clientes onde algumas conversões retornam a página da cielo (cieloecommerce.cielo.com.br / referral), porém esta é a página onde o cliente é direcionado a finalizar uma compra com cartão dentro da Loja, com isso, eu fico sem mensurar de onde estão vindo algumas das vendas.

Alguém saberia me dizer o porque disso estar acontecendo e como posso fazer para corrigir?

 

Segue em anexo um print para que possam verificar como estão aparecendo minhas dimensões secundárias.

 

Desempenho de vendas   Google Analytics.png

 

Grande abraço pessoal e Feliz 2015!!!

Especialistas responderamverified_user
1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita por Gravity (Principal Colaborador)
Setembro 2015

Re: Origem/Mídia Aparece como cieloecommerce.cielo.com.br / referral

Principal Colaborador
Pessoal,

Só um ponto importante. O utm_nooverride=1 não funciona se o site utilizar a tag do Universal Analytics.

Assim, se você utiliza o Universal Analytics, você deve fazer a exclusão de referências no próprio GA, conforme ensina esse artigo de ajuda:

https://support.google.com/analytics/answer/2795830?hl=pt-BR

Espero ter ajudado.
Alex Pelati, AdWords Principal Colaborador
Minha resposta foi útil? Se sim, marque como "melhor resposta". Saiba como aqui.

Exibir solução no post original

Re: Origem/Mídia Aparece como cieloecommerce.cielo.com.br / referral

Calouro ✭ ✭
Ninguém até o momento viu isso acontecer?
Fico no aguardo, obrigado!!!

Re: Origem/Mídia Aparece como cieloecommerce.cielo.com.br / referral

[ Editado ]
Funcionário do Google

Fillipe Barboza,

Parece que após o usuário ser redirecionado para a página de pagamento e nesse momento pelo que entendi ocorre um redirecionamento como você comentou "...porém esta é a página onde o cliente é direcionado a finalizar uma compra com cartão dentro da Loja...". Nesses casos geralmente os usuários, após realizarem o pagamento, voltam para o seu site então os relatórios identificam o site onde foi feito o pagamento como a origem/mídia. 

Re: Origem/Mídia Aparece como cieloecommerce.cielo.com.br / referral

Funcionário do Google

Fillipe,

 

Dê uma olhada nesse link

Re: Origem/Mídia Aparece como cieloecommerce.cielo.com.br / referral

Calouro ✭ ✭
É exatamente isso, mesmo que a pessoa venha de uma campanha externa, depois de ir para o pagamento o Analytics muda a origem mídia para Cielo.
Você acha que com essa implementação eu consiga começar a ver novamente a origem mídia correta?
Já fez alguma vez essa codificação?

Re: Origem/Mídia Aparece como cieloecommerce.cielo.com.br / referral

Principal Colaborador
O problema é que ao sair da página o Analytics perde o acompanhamento e quando retorna a conversão é computada para o site de pagamento que acaba se tornando a última fonte de origem que é o padrão que o Analytics computa, a conversão sempre é da última origem.

Para solucionar essa questão normalmente os meios de pagamento tem ferramentas próprias que evitam essa perda de origem, mas existe uma forma de corrigir este problema você mesmo neste link tem a solução:

http://adwords-br.blogspot.com.br/2011/09/como-monitorar-uma-conversao-que.html
Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita por Gravity (Principal Colaborador)
Setembro 2015

Re: Origem/Mídia Aparece como cieloecommerce.cielo.com.br / referral

Principal Colaborador
Pessoal,

Só um ponto importante. O utm_nooverride=1 não funciona se o site utilizar a tag do Universal Analytics.

Assim, se você utiliza o Universal Analytics, você deve fazer a exclusão de referências no próprio GA, conforme ensina esse artigo de ajuda:

https://support.google.com/analytics/answer/2795830?hl=pt-BR

Espero ter ajudado.
Alex Pelati, AdWords Principal Colaborador
Minha resposta foi útil? Se sim, marque como "melhor resposta". Saiba como aqui.

Re: Origem/Mídia Aparece como cieloecommerce.cielo.com.br / referral

Principal Colaborador
Show Pelati!

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"Você não precisa de uma empresa de 100 funcionários para desenvolver aquela ideia" ~Larry Page