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Os dados de acessos do Analytics sumiram!

[ Editado ]
Calouro ✭

Olá pessoal!

 

Estou com problemas no Analytics. Hoje pela manhã constava os acessos de ontem (05/11), e agora ao 12:00, simplismente o acesso de ontem está zerado! O aconteceu ?

Especialistas responderamverified_user
2 SOLUÇÕES ACEITAS

Soluções aceitas
Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita por pelati (Principal Colaborador)
Setembro 2015

Re: Os dados de acessos do Analytics sumiram!

[ Editado ]
Calouro ✭

Alex,

 

Fizemos testes em diferentes sistemas operacionais e browsers, inclusive provedores de internet. Limpamos cache, reiniciamos as maquinas... e nada.

 

Acessamos novamente agora e voltou ao normal! Estranho né... Bom, acho que o Analytics estava com problema mesmo.

 

Captura de Tela 2013-12-06 às 12.32.50.png

 

Exibir solução no post original

Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita pelo autor do tópico Marcel S
Setembro 2015

Re: Os dados de acessos do Analytics sumiram!

Principal Colaborador
Marcel,

Às vezes acontece alguns problemas temporários no Analytics mesmo, mas pelo menos já voltou ao normal.
Alex Pelati, AdWords Principal Colaborador
Minha resposta foi útil? Se sim, marque como "melhor resposta". Saiba como aqui.

Exibir solução no post original

Re: Os dados de acessos do Analytics sumiram!

Principal Colaborador
Colega,

Acredito que você tenha alterado algum filtro ou informação que acabaram gerando esse dado zerado. Por isso, aconselho verificar novamente ou colar um print da tela (omitindo os dados do site) para que possamos entender o seu problema.

Alex Pelati, AdWords Principal Colaborador
Minha resposta foi útil? Se sim, marque como "melhor resposta". Saiba como aqui.

Re: Os dados de acessos do Analytics sumiram!

Calouro ✭

Captura-de-Tela-2013-12-06-às-12.24.33.jpg

Re: Os dados de acessos do Analytics sumiram!

Principal Colaborador
Marcel,

Realmente está estranho o seu caso, porém, não houve qualquer aviso do Analytics sobre a interrupção dos dados, conforme se pode ver nesse link: http://www.google.com/appsstatus#hl=pt-BR&v=status&ts=1386341209796

Se você é um anunciante do Adwords, recomendo entrar em contato com a equipe de suporte para avaliarem internamente seu caso: https://support.google.com/adwords/answer/1385067?hl=pt-BR

Boa sorte!
Alex Pelati, AdWords Principal Colaborador
Minha resposta foi útil? Se sim, marque como "melhor resposta". Saiba como aqui.
Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita por pelati (Principal Colaborador)
Setembro 2015

Re: Os dados de acessos do Analytics sumiram!

[ Editado ]
Calouro ✭

Alex,

 

Fizemos testes em diferentes sistemas operacionais e browsers, inclusive provedores de internet. Limpamos cache, reiniciamos as maquinas... e nada.

 

Acessamos novamente agora e voltou ao normal! Estranho né... Bom, acho que o Analytics estava com problema mesmo.

 

Captura de Tela 2013-12-06 às 12.32.50.png

 

Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita pelo autor do tópico Marcel S
Setembro 2015

Re: Os dados de acessos do Analytics sumiram!

Principal Colaborador
Marcel,

Às vezes acontece alguns problemas temporários no Analytics mesmo, mas pelo menos já voltou ao normal.
Alex Pelati, AdWords Principal Colaborador
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Re: Os dados de acessos do Analytics sumiram!

Graduado ✭

Marcel, 

 

Vocês fizeram a atualização para o Universal Analytics?

Esse comportamento também têm ocorrido comigo após a atualização. Porém, os dados sempre voltam ao normal depois de algum tempo.

 

Abraço.