AdWords
616 Usuários online agora
616 Usuários online agora
Aprenda a usar recursos e relatórios para medir seus resultados com o AdWords: quais os melhores relatórios do AdWords e as principais formas de utilizá-los para entender e otimizar a performance de sua conta
Guie-me
star_border
Responder

Problemas após upgrade para universal analytics

Calouro ✭

Olá, no dia 07/01 iniciei o processo de atualização do meu Google analytics para o universal analytics. O processo de migração decorreu normalmente e foi finalizado após algumas horas. Da mesma forma, o novo código de acompanhamento foi instalado em substituição ao antigo sem nenhum problema. Todavia, a partir da 0h do dia 08/01 o analytics parou de computar qualquer tipo de visita ou dados do meu site. Tá tudo zerado, como se o código de acompanhamento não tivesse sido instalado corretamente. Mas isso com certeza não ocorreu, porque os relatórios em tempo real continuam funcionando normalmente. Portanto, meu site continua recebendo visitas, o analytics está sendo capaz de monitorizá-las, mas os relatórios (publico alvo, comportamento, aquisições, etc.) estão todos zerados. Alguém tem ideia do que possa estar errado?

 

ps: só fiz a migração em um site, os outros ainda estão usando o analytics antigo, sem nenhum problema.

Especialistas responderamverified_user

Re: Problemas após upgrade para universal analytics

Graduado ✭

Olá Pedro, tudo bom?

 

Também realizei a atualização há alguns dias. As vezes os relatórios de algum dia específico (geralmente o dia anterior) ficam zerados, mas os dados logo voltam. Talvez seja um caso semelhante ao seu. Apenas para garantir, já instalou a extensão Google Analytics debuger, para verificar se não há nenhum problema com o código de rastreamento?

 

Você também tem reparado muitas visitas com origem Direta (not set) no relatório em tempo real?

 

Abraço.

Re: Problemas após upgrade para universal analytics

Principal Colaborador
Ola Pedro como o Dyego falou verifique a data que você esta olhando os dados, principalmente os do dia tendem a ficar momentaneamente zerado por algumas horas.

Outra coisa que vc deve verificar é se o código esta corretamente implantado pode ser que vc tenha colocado apenas em algumas páginas e em outras tenha faltado ou o código sofreu alguma alteração, não custa dar uma nova verifica.

Com relação ao Universal Analytics eu não me preocuparia em fazer a migração agora, ele ainda não conta com muitas funções e ainda não existe nenhuma obrigação de fazer esta migração, vale apena aguardar mais um pouco até ele incorporar todas as funções

Re: Problemas após upgrade para universal analytics

Calouro ✭
Prezados, estou exatamente com o mesmo problema. O Curioso é que fazem 28 dias que mudamos o código e desde ontem não estamos mais vendo os dados de hoje. O tempo real funciona perfeitamente, porém não tenho nenhum dado de quais fontes estão convertendo hoje.

Agradeço se tiverem alguma solução para esse problema.

Att,

Re: Problemas após upgrade para universal analytics

Principal Colaborador
qual relatório você esta utilizando Carlos?

Re: Problemas após upgrade para universal analytics

Calouro ✭
Olá Antonio.

Todos os relatórios de hoje estão zerados. A unica coisa que vejo é o tempo real funcionando. Ontem também eles também ficaram zerados, porém hoje foram carregados..

O Rafael Dittrich acabou de falar pra mim que você está conversando com ele via hangouts... então acho que ele já te explicou o problema.

Enfim, se puder nos ajudar agradeço.
Abraço,



Re: Problemas após upgrade para universal analytics

Mestre ✭ ✭
Carlos, você não tem essa linha no seu código:

ga('create', 'UA-xxxxxxx-', 'site.com.br');
ga('require', 'displayfeatures');
ga('send', 'pageview');

O novo Universal não vem com essa linha, aplicando ele vindo direto do Analytics não vai realmente ver esses dados que necessita, então, você precisa incluir essa linha e aguardar até 48h.
--- Danilo Peres
Não é quem eu sou por dentro e sim, o que eu faço é que me define. - Batman Begins

Re: Problemas após upgrade para universal analytics

Calouro ✭
Pessoal, problema resolvido.

O que estava afetando os dados eram as variáveis personalizadas que adicionamos ao código do Analytics. Existe uma pequena mudança no formato dela no código que teve que ser refeita. Imediatamente após o Deploy desse ajuste os números voltaram ao normal.

Agradeço pela ajuda.

Re: Problemas após upgrade para universal analytics

Mestre ✭ ✭
Obrigado pelo retorno Carlos e que bom que tudo foi resolvido =)
--- Danilo Peres
Não é quem eu sou por dentro e sim, o que eu faço é que me define. - Batman Begins