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Problemas com conversão em comércio eletrônico

Calouro ✭

Tenho um comércio eletrônico e estou tendo problemas com a conversão das vendas no google adwords.

Ocorre que ofereço pagamentos via boleto e cielo. Em nenhum dos 2 casos a finalização da venda ocorre no mesmo momento que o usuário faz a transação pois no caso do boleto obviamente ele vai realizar o pagamento e a confirmação vai ocorrer apenas no dia seguinte, e no caso da Cielo utilizo captura manual da compra pois antes é feita a análise de riscos. Sendo assim não existe uma tela onde o usuário é direcionado e é informado que a compra foi realizada com sucesso. Essa confirmação se dá via e-mail. É possível eu enviar estas conversões através do meu painel administrativo tendo eu guardando a identificação do clique do usuário em meu anúncio (gclid) e vinculado este ao pedido ?

Tem outra forma de resolver esta questão que podem me recomendar?

 

Um abraço e obrigado.

Especialistas responderamverified_user

Re: Problemas com conversão em comércio eletrônico

[ Editado ]
Principal Colaborador

Olá Aluízio, boa noite.

 

Tentando responder diretamente a sua pergunta:


Aluizio M escreveu:

(...)

É possível eu enviar estas conversões através do meu painel administrativo tendo eu guardando a identificação do clique do usuário em meu anúncio (gclid) e vinculado este ao pedido ?
Tem outra forma de resolver esta questão que podem me recomendar?


É possível sim.

 

Existe no AdWords o acompanhamento de conversões off-line que faz exatamente o que está querendo.

 

Para enviar a informação diretamente do painel do seu e-commerce, terá que fazê-lo via API. Isso exigirá um conhecimento técnico para fazer todas as configurações necessárias.

 

Mas e possível enviar o GCLID manualmente, via arquivo CSV. No primeiro link terá todas as instruções para isso.

 

Uma recomendação é que depois que fizer esta alteração, não deixe de analisar os visitantes que concluíram o processo de venda.  Estes usuários já se tornaram clientes. Mesmo que não tenham efetuado o pagamento de um boleto, por exemplo, você já possui todas as informações para transformá-los em compradores. Procure usar todos os recursos disponíveis para ativar este cliente.

 

Espero que ajude... 

--

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"O primeiro passo para aprender a pensar, curiosamente, é aprender a observar. Só que isso, infelizmente, ninguém ensina." (Stephen Kanitz)

Re: Problemas com conversão em comércio eletrônico

Calouro ✭
Olá José Dantas. Obrigado pela resposta. Vou analisar a API para tentar fazer esta integração.
Sua resposta foi muito útil. Se surgir alguma dúvida relato aqui ainda hoje.
Um abraço.

Re: Problemas com conversão em comércio eletrônico

Principal Colaborador
Opa Aluízio.

Legal.

Pode vir sempre por aqui. Não só eu, mas toda a Comunidade é muito ativa e disposta a ajudar.

Grande abraço!
--

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