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Roubo

Calouro ✭

MEU EMAIL FOI ROUBADO, DEVO FAZER B.O?

Especialistas responderamverified_user

Roubo

Principal Colaborador

Olha,

 

Em geral existe como você recuperar o e-mail através do: https://www.google.com/accounts/forgotpasswd

 

Você ão precisa fazer BO não, nunca vi alguém fazer isso. Hahaha

Abraços

Se te ajudei, dê um curtir (coração) na minha resposta e, se não tiver mais dúvidas, marque-a como a "Melhor resposta".

Roubo

Calouro ✭

Olá Yuri, já tentei de todas as formas possíveis e não consigo reaver minha senha. Acredito que todos os dados tenham sido trocados. O problema é que tenho dados pessoais lá, e recebi notificação de novo login em endereço de 
IP novo. minha privacidade é uma coisa bastante séria para mim e não sei quem esta interessa no que pode haver la. Já tentei entrar em contato com o google de diversas formas para notificar mais o canal usuário é muito fraco.Por favor me ajude, não sei o que fazer.

 

Roubo

Principal Colaborador

"recebi notificação de novo login em endereço de IP novo". Onde vc recebeu essa notificação?

Se te ajudei, dê um curtir (coração) na minha resposta e, se não tiver mais dúvidas, marque-a como a "Melhor resposta".

Roubo

Calouro ✭

Recebi sim... porem não consigo fazer nada... tento notificar que não fui eu, mais aquele link redireciona para tentar trocar a senha.. todas as tentativas são sem sucesso.

Roubo

Principal Colaborador

Sim,

 

Mas ele tenta validar pelo celular, pelo e-mail, etc. Depende do que você tiver cadastrado lá. aí ele te envia um token de 4 ou 6 digitos e você consegue acessara  conta.

Se te ajudei, dê um curtir (coração) na minha resposta e, se não tiver mais dúvidas, marque-a como a "Melhor resposta".

Roubo

Calouro ✭

sim, ja me enviou mais mesmo com o token a mensagem é a mesma. não conseguem me identificar como dona do e-mail

 

Roubo

Principal Colaborador

Você consegue dar um print nessa mensagem?

Na tela toda. Apagando os dados pessoais, por favor

Se te ajudei, dê um curtir (coração) na minha resposta e, se não tiver mais dúvidas, marque-a como a "Melhor resposta".

Roubo

Calouro ✭

Prezados consumidores/investidores, mais uma vez venho expor toda minha indignação com o tratamento que venho recebendo da equipe de suporte da empresa MercadoBiticoin. Além de ter sido vítima de uma invasão em minha conta conforme já relatado acima, venho sofrendo cada vez mais prejuízos e desgastes diante do pouco caso demonstrado até o presente momento pela referida empresa. Cabe ressaltar, que além de não terem me dado uma satisfação plausível, informando o que de fato veio acontecer com minha conta e com todo meu saldo que em confiança se encontrava depositado em uma conta sob os cuidados da MercadoBiticoin. Outrossim, tiveram a ousadia de realizarem o total bloqueio do saldo remanescente, bem como de todos os demais valores que foram posteriormente creditados em minha conta fruto de operações realizadas em momento antecedente ao respectivo bloqueio, sendo que atualmente como dito acima, me encontro totalmente impedido de realizar quaisquer tipo de operação em razão de minha conta ainda permanecer bloqueada. Vale dizer ainda, que recebi uma resposta na qual estou sendo duplamente penalizado, ou seja, NÃO RESOLVERAM MEU PROBLEMA, IGNORARAM A LEGISLAÇÃO DE RESPONSABILIDADE (LEI 8078/90 CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR, CÓDIGO CIVIL E TODAS AS DEMAIS LEGISLAÇÕES PERTINENTES APLICÁVEIS AO PRESENTE CASO), se isentando a princípio de toda responsabilidade que possuem com a relação entre empresa e consumidor. Simplesmente me informaram que minha conta teve operações indevidas, informaram minha exclusão da empresa e o cancelamento de minha conta, alegando que iriam depositar o saldo remanescente em minha conta corrente cadastrada no site. Ocorre, que sequer realizaram o depósito conforme prometido. Sendo assim , não me resta outra alternativa, a não ser buscar o devido amparo judicial em razão de todos os prejuízos por mim suportados até o presente momento, e, alertar todos os demais consumidores que ainda operam com a MercadoBiticoin sobre a postura desrespeitosa desta empresa para não passarem pelo mesmo problema que estou passando.