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Sem acesso

Estudante ✭

Bom dia pessoal.

 

Venho analisando o site de um dos meus cliente e a um tempo percebi que não está contando os acessos do Brasil e de nenhum outro país, com exceção da Russia. Os únicos acessos que o Analytics está contabilizando são da Russia.

 

Alguém sabe mais sobre esse tipo de acontecimento? (a um tempo atrás não estava contando nenhum hit demos uma olhada mas nada estava errado no código. Depois de uns dias voltou a contabilizar, porém, não corretamente).

 

Desde já, agradeço !!! Piscadela do Smiley

Especialistas responderamverified_user

Soluções aceitas
Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita por leandrofm (Principal Colaborador)
Setembro 2015

Re: Sem acesso

Principal Colaborador
pode ser que algum destes filtros esteja comprometendo o acesso geral do site, recomendo fazer o teste e retirar

Exibir solução no post original


Todas as respostas

Re: Sem acesso

Principal Colaborador
Os acesso da Russia provavelmente são de robôs.

Agora com relação a não receber acessos, seu cliente faz algum tipo de campanha que justifique ele ter acesso?

Re: Sem acesso

Estudante ✭
É uma empresa que Fabrica Colchões e o site é acessado tanto por clientes com fins de escolha de produto, quando por vendedores que acessão para coletar informações.

A umas duas semanas reformulamos uma parte do site para que o cliente obtenha opções de produto mais rapidamente. Essa alteração foi sugerida a pedidos de clientes e vendedores que utilizam o site diariamente. Por isso acho muito estranho não estar contabilizando os acessos. (o problema já estava antes mesmo dessa reformulação, checamos novamente e nada estava errado no código).

Re: Sem acesso

Principal Colaborador
Qual o site Adm?

Acessos internos podem ser filtrados com IP, então é preciso verificar se estes acesso não estão sendo filtros, ai você realmente não vai ver estas visitas

Re: Sem acesso

Estudante ✭
O site é www.duokenko.com.br

Então, (hahaha) não estamos utilizando o filtro.. justamente para ver esses acessos, o próprio Analytics já esta notificando que podemos usar o filtro, mas como estamos nessa situação não colocamos.

Re: Sem acesso

Principal Colaborador
Realmente o código esta ok.

Você verificou se esta vendo a mesma conta que o código instalado no site? no site o final é 32-1

Verifica se esta mesma conta que você tema acesso

Re: Sem acesso

Estudante ✭
É ele mesmo... :/

Será algum tipo de vírus ou hack... ? (acredito que não, mas não descarto)

Re: Sem acesso

Principal Colaborador
Sinceramente nunca ouvi falar de qualquer coisa do tipo.

Já fez o teste do tempo real? entrar no site e verificar se a visita esta sendo exibida?

Re: Sem acesso

Estudante ✭
Já fiz sim... e ele não identifica nada.

Re: Sem acesso

Principal Colaborador
Muito estranho em, fiz o teste aqui no Tag Assist aqui e deu que o código pelo menos na Home estava ok.

A única coisa que imagino é que possa ter algum filtro em sua conta, você é usuario adm?