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Sessões: 0

Calouro ✭

Migramos nossa página para um novo DNS.
Desde então, dia 23 de Maio, estamos com as estatísticas apontando 0 (zero) para as sessões.
O novo host nos informa ser um problema de indexação da google, rerforçando que os códigos para "tarifação" estão inseridos e corretos e que, para começar a funcionar, teríamos que aguardar o prazo de até 30 dias.
Estamos incomodados com isso, pois trabalhamos com um portal totalmente comercial e não temos mais os números (que tanto esperávamos crescer com o novo layout)  para apresentar na prospecção dos clientes.
Alguém consegue nos ajudar dando algum parecer, orientação ou até mesmo, se for o caso, suporte?

Nosso site: www.barespiracicaba.com.br

Abraço!

Especialistas responderamverified_user

Re: Sessões: 0

Graduado ✭ ✭
Só uma duvida, não aprece dados informativos só das seções ou nenhum dado e contabilizado
Edson Rodrigues

Re: Sessões: 0

Estrela em Ascensão
Portal B, boa tarde!

Realmente também uma dúvida minha, apenas sessões?

Outra questão que acredito ser o problema, você tem dois códigos de Analytics no seu site, o final UA-xxxxxx19-1 que está dando ok para o seu site e o final UA-xxxxxx12-1 que pelo assistente diz está com erro, sugestão:

1. Verifica qual analytics está olhando, você tem 2 e deve estar acessando apenas 1;
2. Retire um dos códigos, mantenha apenas o de uso mesmo, pode ter conflito os códigos.
--- Danilo Peres
Não é quem eu sou por dentro e sim, o que eu faço é que me define. - Batman Begins

Re: Sessões: 0

Calouro ✭
Edson, não aparece nenhum dado.
Está zerado de pnta a ponta, salvo o do passado, anterior à 23 de Maio quando contabilizava normalmente.

Re: Sessões: 0

Calouro ✭
Danilo, perfeito, agradeço e acho que aí matou.
Observei os códigos que você identificou e de fato estamos acompanhando o UA de final 12-1.
Vamos entrar em contato urgente com o desenvolvedor e descobrir com que usuário podemos nos logar, pois não nos dão a menor orientação a respeito e, do nosso lado, entendemos que, para vincular esse novo UA, tiveram que utilizar algum usuário.

Muito obrigado mesmo.
Futuramente escrevo apontando o andar do procedimento.

Abraço.

Re: Sessões: 0

Graduado ✭ ✭
Ola PortalB
eu to com o nosso Colega DaniloPeres, tem uma grande possibilidade de ser algum conflito entre os dois códigos instalados na site

Uma alternativa e que a troca de host o site pode ter sofrido baixas no ranqueamento, penalização devido o ip do novo host esta listado em blaclist

Agora se vc tem dados de acessos atraves do adwords e não sai no analytcs ai sim a probabilidade e grande de ser uma imcopatibilidade entre os codigos ou vc esta olhando os dados de um codigo errado.
Edson Rodrigues

Re: Sessões: 0

[ Editado ]
Principal Colaborador

Oi Portal B.,

Conforme o DaniloPeres disse,
Usei o Tag Assistant na sua página e deu o erro de múltiplos códigos do Analytics achados.
Verifique qual é o código correto e retire o errado.

Entre na sua conta do Google Analytics, clique no canto superior direito no seu e-mail e vai abrir uma guia que tem escrito sua UA. Aí você vê com qual das duas bate no seu site e deleta a que está errada. Você pode ver a Tag completa em Administrador> Propriedade>Informações de Acompanhamento> Código de Acompanhamento.

De toda a forma, acredito que seja a primeira Tag a ser deletada, já que, como o DaniloPeres mesmo disse, a primeira, aparentemente está funcionando. E por eliminação, deve ser a segunda a correta. Também recomendo que você baixe o Tag Assitant para verificar depois se está tudo certo. Você pode baixar esse complemento gratuitamente na Chrome Web Store: https://chrome.google.com/webstore/detail/tag-assistant-by-google/kejbdjndbnbjgmefkgdddjlbokphdefk (para Google Chrome)

Com esse plug-in você pode ver o que está instalado corretamente no seu site.

 

PS: Vi que seu portal é de bares em Piracicaba... Não vejo a hora de ir parí pra ir na B.O. (Até prometi levar minha mulher) hahaha

Yuri Podolsky.

Agência Interset.

Re: Sessões: 0

Estrela em Ascensão
Edson, acredito que no caso dele não seja nada com Blacklist não, foi apenas troca de servidor, creio que quando subiu realmente o novo portal subiu com os códigos duplicados e provavelmente os dados estão sendo captados pelo outro código, apesar de nenhum ser garantido, precisaria manter apenas um.

Portal B, posta para nós se tiver dado certo mesmo. Abraços.
--- Danilo Peres
Não é quem eu sou por dentro e sim, o que eu faço é que me define. - Batman Begins

Re: Sessões: 0

Calouro ✭
Bom dia Yuri, estou passando todas as informações para o administrador do site.
Precisamos muito dessas informações e, até o momento, não temos nada que possamos utilizar comercialmente em funçào das estatísticas zeradas apresentadas.
Certamente ajudarão muito.
Com referência à vinda a Piracicaba, se você conhece a cidade sabe que será sempre bem-vindo e bem recebeido com a costumeira hospitalidade piracicabana.
Nesse novo formato o site é novo, porém, estamos o aprimorando para dar todas as informações sobre tudo o que acontece na cidade e região.
Piscadela do Smiley
Muito obrigado pela força.
Semana que vem eu posto o resultado das ações tomadas.
Abraço

Re: Sessões: 0

Principal Colaborador
Olá a todos, a propagação de DNS não interfere diretamente nos resultados do site e o prazo normal de sua propagação não passa de 3 dias.

O que provavelmente esta acontecendo é que com a mudança da DNS seu site passou a ser apontando para um sem o código do Analytics instalado e isso acabou fazendo com que os dados do Analytics fiquem zerados.


Agora vale lembrar que mesmo que não tivesse ocorrido toda a propagação da DNS o site antigo ainda estaria recebendo as visitas e elas estariam sendo computadas normalmente.

Você deve realmente analisar se o código Analytics esta corretamente instalado em todas as páginas do seu site