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Site sem contador do Analytics

Estudante ✭

Olá fórum!

Sempre fico satisfeito com a ajuda de vocês.

Possuo dois sites de empresas diferentes. Um da WIX com domínio próprio (www.diazfoto.com) e outro da Zenfólio com subdomínio (www.diazfoto.zenfolio.com).

Ambos tem o mesmo código UA, só mudando o último algarismo separado por um hífen (-1) e (-2).

O primeiro tem sido acompanhado normalmente pelo Analytics, desde o seu começo, em início de 2011.

Entretanto, não acontece o mesmo com o Zenfólio, que não apresenta nenhum dado de entradas e respectivas informações...Seria porque este não tem domínio próprio?

 

Especialistas responderamverified_user

Soluções aceitas
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Solução
Aceita pelo autor do tópico josediazfoto
Setembro 2015

Olá, José, bom dia!   A questão referente ao segundo webs...

Gerente da Comunidade

Olá, José, bom dia!

 

A questão referente ao segundo website não possuir domínio próprio não faz diferença para o Analytics, então não se preocupe com isso.

 

Podem ser vários os motivos que estão fazendo com que seu website mostre resultados zerados no Analytics. Tente analisar as seguintes questões:

- O código do Analytics foi inserido no website?

- Tal código foi colocado em TODAS AS PÁGINAS do website?

- O código foi colocado na posição certa, ou seja, imediatamente antes da tag </head>? 

 

Aqui você consegue mais informações sobre como configurar o código do Analytics em seu website. Verifique estas questões e nos avise se o problema se relacionou a alguma delas.

 

Qualquer outra dúvida, não deixe de nos escrever!

 

Um grande abraço,

 

Sílvia

Exibir solução no post original

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Aceita pelo autor do tópico josediazfoto
Setembro 2015

Olá José, bom dia.   Complementando a resposta da Silvia,...

Principal Colaborador

Olá José, bom dia.

 

Complementando a resposta da Silvia, o seu primeiro site, possui dois códigos de acompanhamento do Google Analytics. Provavelmente um (UA-2117194-61) é da própria WiX e o segundo (UA-22576202-1) deve ser o seu.

 

No site da ZenFolio, o código de acompanhamento (UA-362486-4) está instalado corretamente.

 

Definidos os códigos, vamos ao problema.

 

No Google Analytics é legal concentrarmos os sites (são chamados de propriedade web na ferramenta), de um mesmo profissional/empresa em uma única conta. Não é necessário criar uma nova conta para cada novo site que desenvolve.

Quando criamos novas propriedades web dentro de uma conta, apenas a dígito final do código de acompanhamento muda, como falou.

 

Como disse que está acompanhando corretamente o seu site da WiX e que no seu painel o código varia apenas o final (mesma conta), perceba que o código instalado no segundo site é totalmente diferente do primeiro, então este código pertence a outra conta.

 

Provavelmente a conta referente a esse código está recebendo os dados normalmente.

 

Isso pode ter acontecido porque criou, sem perceber, uma nova conta e usou o código desta conta no site. Acesse o painel do GA pela raiz e veja se você possui mais de uma conta. Caso possua, basta alternar entre as contas e monitorar normalmente as informações.

Pense que esta conta pode estar vinculada a outro e-mail, seu ou de outra pessoa e assim, caso não tenha acesso, não verá a conta.

 

Em último caso, se não encontrar esta conta, poderá diretamente no site da ZenFolio alterar o código e inserir corretamente este que possui a variação final -2 que citou. Neste caso, o histórico dos dados serão perdidos.

 

Espero que ajude...

--

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"O primeiro passo para aprender a pensar, curiosamente, é aprender a observar. Só que isso, infelizmente, ninguém ensina." (Stephen Kanitz)

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Setembro 2015

Olá, José, bom dia!   A questão referente ao segundo webs...

Gerente da Comunidade

Olá, José, bom dia!

 

A questão referente ao segundo website não possuir domínio próprio não faz diferença para o Analytics, então não se preocupe com isso.

 

Podem ser vários os motivos que estão fazendo com que seu website mostre resultados zerados no Analytics. Tente analisar as seguintes questões:

- O código do Analytics foi inserido no website?

- Tal código foi colocado em TODAS AS PÁGINAS do website?

- O código foi colocado na posição certa, ou seja, imediatamente antes da tag </head>? 

 

Aqui você consegue mais informações sobre como configurar o código do Analytics em seu website. Verifique estas questões e nos avise se o problema se relacionou a alguma delas.

 

Qualquer outra dúvida, não deixe de nos escrever!

 

Um grande abraço,

 

Sílvia

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Setembro 2015

Olá José, bom dia.   Complementando a resposta da Silvia,...

Principal Colaborador

Olá José, bom dia.

 

Complementando a resposta da Silvia, o seu primeiro site, possui dois códigos de acompanhamento do Google Analytics. Provavelmente um (UA-2117194-61) é da própria WiX e o segundo (UA-22576202-1) deve ser o seu.

 

No site da ZenFolio, o código de acompanhamento (UA-362486-4) está instalado corretamente.

 

Definidos os códigos, vamos ao problema.

 

No Google Analytics é legal concentrarmos os sites (são chamados de propriedade web na ferramenta), de um mesmo profissional/empresa em uma única conta. Não é necessário criar uma nova conta para cada novo site que desenvolve.

Quando criamos novas propriedades web dentro de uma conta, apenas a dígito final do código de acompanhamento muda, como falou.

 

Como disse que está acompanhando corretamente o seu site da WiX e que no seu painel o código varia apenas o final (mesma conta), perceba que o código instalado no segundo site é totalmente diferente do primeiro, então este código pertence a outra conta.

 

Provavelmente a conta referente a esse código está recebendo os dados normalmente.

 

Isso pode ter acontecido porque criou, sem perceber, uma nova conta e usou o código desta conta no site. Acesse o painel do GA pela raiz e veja se você possui mais de uma conta. Caso possua, basta alternar entre as contas e monitorar normalmente as informações.

Pense que esta conta pode estar vinculada a outro e-mail, seu ou de outra pessoa e assim, caso não tenha acesso, não verá a conta.

 

Em último caso, se não encontrar esta conta, poderá diretamente no site da ZenFolio alterar o código e inserir corretamente este que possui a variação final -2 que citou. Neste caso, o histórico dos dados serão perdidos.

 

Espero que ajude...

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"O primeiro passo para aprender a pensar, curiosamente, é aprender a observar. Só que isso, infelizmente, ninguém ensina." (Stephen Kanitz)

Legal!

Estudante ✭

Queridos Sílvia e José Dantas:

 

Fico muito agradecido pela atenção e contribuição.

Eu enviei uma mensagem para a Zenfólio e eles me deram um local para adicionar o código UA.

Ainda vou ver isso!

Se porventura eu acabei criando uma outra conta, nem percebi! Pra mim só havia esta mesmo, com variação no final (xxx-1 e xxx-2) do código de acompanhamento UA.

Pelo que o José me disse aí, vou colocar o código UA com final 2 no local indicado pela Zenfólio e verificar se o Analytics vai dar resposta.

 

Perfeito, José! Qualquer outra coisa que precisar, avise...

Gerente da Comunidade
Perfeito, José! Qualquer outra coisa que precisar, avise a gente!

Um grande abraço,

Sílvia