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Guie-me
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Sugestão de modelo de relatório

[ Editado ]
Graduado ✭ ✭

Pessoal,

 

há anos que trabalho na gestão de campanhas de links patrocinados e sempre acho que posso melhorar meus modelos de relatórios que envio mensalmente aos clientes. Já tivemos na agência inúmeros modelos de relatórios e sempre esbarramos na dificuldade do cliente parar e analisá-lo. Se não fazemos a reunião presencial, o cliente não lê o relatório que enviamos por e-mail (mas não podemos fazer reuniões mensais com todos os clientes, todos os meses).

 

Alguém de vocês tem um modelo de relatório que utilize ou indique e considere ideal para esse tipo de situação: relatórios enviados por e-mail para os clientes analisá-los!?

 

Aguardo vossas contribuições.

Especialistas responderamverified_user

Soluções aceitas
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Aceita pelo autor do tópico FelipeCarvalho
Setembro 2015

Re: Sugestão de modelo de relatório

Principal Colaborador
Olha Felipe, do meu tempo que trabalhei em agência descobri que quanto menos **bleep**íticos e mais conclusivo o relatório melhor.

Um layout bem limpo, com três gráficos (um de volume por CTR, um de custo por retorno e um de regiões) com um comparativo com um período anterior, com flechinhas verdes para cima dizendo se melhorou e vermelhas para baixo dizendo que piorou.

Pense como um cliente: você contrataria uma agência para que ela fizesse o trabalho e analisasse. Quanto mais mastigado, melhor.
Henrique Giacomitti
Linkedin

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Aceita pelo autor do tópico FelipeCarvalho
Setembro 2015

Re: Sugestão de modelo de relatório

Estrela em Ascensão
Sério... Não sabia que estava com filtro na comunidade... Cômico... Lembrei de um jogo online que eu jogava que não podia escrever nada, até algumas expressões do próprio jogo eram barradas... rsss

Felipe, sobre o seu caso, também passo por situação similar e sendo bem sincero resolvi inverter a situação, ao invés de cada vez mais aperfeiçoar o relatório, regredi e fiz a coisa mais simples possível, 3 gráficos:

1. Impressão X Clique X Conversão;
2. Vistas no site x Visitantes únicos;
3. Valor investido no mês.

Direto no Drive de forma bem simples e rápida, por mais que eu criasse, inventasse ou qualquer coisa, o cliente não olha, por incrível que pareça, ele não está bem ai para aonde está indo a verba, está vindo os orçamentos? Já era o relatório.

Faço isso de forma bem simples e rápida, se ele quiser ver algo lá está atualizando, esse gráfico mostra o ano inteiro, tudo o que julgo realmente importante e quero que ele veja, não mando com o relatório, conversas separadas, e-mails separados mostrando que o ponto A está melhor que o B, que está perdendo X% de visualização por causa da verba e trato cada situação direto com cada cliente fora do relatório, assim, tem resolvido muito bem aqui. =)
--- Danilo Peres
Não é quem eu sou por dentro e sim, o que eu faço é que me define. - Batman Begins

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Setembro 2015

Re: Sugestão de modelo de relatório

Principal Colaborador
Olha Felipe, do meu tempo que trabalhei em agência descobri que quanto menos **bleep**íticos e mais conclusivo o relatório melhor.

Um layout bem limpo, com três gráficos (um de volume por CTR, um de custo por retorno e um de regiões) com um comparativo com um período anterior, com flechinhas verdes para cima dizendo se melhorou e vermelhas para baixo dizendo que piorou.

Pense como um cliente: você contrataria uma agência para que ela fizesse o trabalho e analisasse. Quanto mais mastigado, melhor.
Henrique Giacomitti
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Re: Sugestão de modelo de relatório

Principal Colaborador
haha a palavra "ana-líticos" foi censurada por linguagem imprópria. Vou avisar que o filtro está muito forte.
Henrique Giacomitti
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Aceita pelo autor do tópico FelipeCarvalho
Setembro 2015

Re: Sugestão de modelo de relatório

Estrela em Ascensão
Sério... Não sabia que estava com filtro na comunidade... Cômico... Lembrei de um jogo online que eu jogava que não podia escrever nada, até algumas expressões do próprio jogo eram barradas... rsss

Felipe, sobre o seu caso, também passo por situação similar e sendo bem sincero resolvi inverter a situação, ao invés de cada vez mais aperfeiçoar o relatório, regredi e fiz a coisa mais simples possível, 3 gráficos:

1. Impressão X Clique X Conversão;
2. Vistas no site x Visitantes únicos;
3. Valor investido no mês.

Direto no Drive de forma bem simples e rápida, por mais que eu criasse, inventasse ou qualquer coisa, o cliente não olha, por incrível que pareça, ele não está bem ai para aonde está indo a verba, está vindo os orçamentos? Já era o relatório.

Faço isso de forma bem simples e rápida, se ele quiser ver algo lá está atualizando, esse gráfico mostra o ano inteiro, tudo o que julgo realmente importante e quero que ele veja, não mando com o relatório, conversas separadas, e-mails separados mostrando que o ponto A está melhor que o B, que está perdendo X% de visualização por causa da verba e trato cada situação direto com cada cliente fora do relatório, assim, tem resolvido muito bem aqui. =)
--- Danilo Peres
Não é quem eu sou por dentro e sim, o que eu faço é que me define. - Batman Begins

Re: Sugestão de modelo de relatório

[ Editado ]
Principal Colaborador

HenriqueBG escreveu:
haha a palavra "ana-líticos" foi censurada por linguagem imprópria. Vou avisar que o filtro está muito forte.

Que filtro chato, além do Henrique, eu também quero postar obscenidades na comunidade em paz. rs

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"Você não precisa de uma empresa de 100 funcionários para desenvolver aquela ideia" ~Larry Page