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Taxa de Rejeição, Tempo ou Clique?

Aprendiz ✭ ✭

Meus ilustres colegas, muito boa tarde!

 

Meu dilema de hoje é a respeito da Taxa de Rejeição;

 

A pouco mais de 2 semanas participei de um curso de marketing digital em São Paulo e um assunto me deixou com um duvida que não consegui sana-la durante o evento.

 

Afinal, qual o criterio para o Google dizer que uma visita entrou na estatistica de rejeição? No curso o palestrante disse que o Google considera como rejeição a visita que não passa da primeira pagina e não tem nada a ver com o tempo de permanencia na pagina. Na internet muita gente diz que é por tempo na pagina, inclusive, sempre achei que fosse isso. 

 

No meu caso tenho um Hotsite com pouco mais de 4 paginas e a maioria das informações mais relevantes do produto estão na pagina principal. Nesta pagina principal existem formularios, campos que exigem clique para mudar a informação ou imagem e menus que rolam para textos ancoras na mesma pagina, entre outros itens que levam para as outras paginas.

 

Se a metrica do Google for "não passar da pagina de entrada" a taxa de rejeição no meu caso deixa de ser muito importante e justificaria numeros entre 60% e 75% ou mais, se for por "tempo de permanencia na pagina" ai passa a ser MUITO IMPORTANTE, e pricisarei mante-la o mais baixo possivel.

 

Resolvi recorrer a vocês, o que for dito aqui é o que vou usar como referencia.

 

Agradeço a ajuda

"Encontre um trabalho que goste, e não trabalhará nenhum dia em sua vida" Confucio
Especialistas responderamverified_user
1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita pelo autor do tópico rafaelsantos
Setembro 2015

Taxa de rejeição, no Analytics, não tem relação com o tem...

Principal Colaborador
Taxa de rejeição, no Analytics, não tem relação com o tempo de permanência na página.

Se alguém abrir sua página e ficar 1 hora sem acionar nenhum evento adicional ou se não navegar para outra página, ele é contado na taxa de rejeição.

Pelo que você descreve, isto justifica a taxa de rejeição de 70% - talvez a métrica de tempo de permanência na página, seja mais importante neste caso.

___

"Você não precisa de uma empresa de 100 funcionários para desenvolver aquela ideia" ~Larry Page

Exibir solução no post original

Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita pelo autor do tópico rafaelsantos
Setembro 2015

Taxa de rejeição, no Analytics, não tem relação com o tem...

Principal Colaborador
Taxa de rejeição, no Analytics, não tem relação com o tempo de permanência na página.

Se alguém abrir sua página e ficar 1 hora sem acionar nenhum evento adicional ou se não navegar para outra página, ele é contado na taxa de rejeição.

Pelo que você descreve, isto justifica a taxa de rejeição de 70% - talvez a métrica de tempo de permanência na página, seja mais importante neste caso.

___

"Você não precisa de uma empresa de 100 funcionários para desenvolver aquela ideia" ~Larry Page

Rafael, concordo com o Gravity.   Se a maioria das inform...

Principal Colaborador

Rafael, concordo com o Gravity.

 

Se a maioria das informações está na primeira página então não tem motivo para o usuário continuar explorando seu site. Ele sai e aumenta a rejeição.

 

Porém você pode comparar com o tempo que ele gasta na sua página. Se quiser mais interação no seu site tente colocar algum simulador ou pesquisa que seja altamene relevante para o usuário - se ele gostar não vai se incomodar em explorar as outras páginas.

Henrique Giacometti, Principal Colaborador | Adwords e Analytics
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Henrique, muito boa tarde!   Eu estava conversando com o...

Aprendiz ✭ ✭

Henrique, muito boa tarde!

 

Eu estava conversando com o Erico no g+1 e depois que terminamos me ocorreu essa ideia, vou ver com o atendimento para que ele avalie com o cliente a possibilidade de colocarmos uma pesquisa.

 

Valeu pela dica parceiro.

 

Abraço

"Encontre um trabalho que goste, e não trabalhará nenhum dia em sua vida" Confucio

Caso eu configure um evento e o aplique aos cliques eu um...

Aprendiz ✭ ✭ ✭

Gravity escreveu:
...
Se alguém abrir sua página e ficar 1 hora sem acionar nenhum evento adicional ou se não navegar para outra página, ele é contado na taxa de rejeição.
...

Caso eu configure um evento e o aplique aos cliques eu um determinado botão. Por exemplo, eu tenho no topo da página alguns botões que rolam para determinadas seções da página, e nesses botões eu defini um evento.

 

Os cliques nestes botões contam como válidos para não gerar rejeição?

Oi Valderes,   Sim, o Gravity orientou bem, se o visitant...

Aprendiz ✭ ✭

Oi Valderes,

 

Sim, o Gravity orientou bem, se o visitante interagir de alguma forma na pagina ele não entra na estatistica de rejeição.

 

Abraços

"Encontre um trabalho que goste, e não trabalhará nenhum dia em sua vida" Confucio

Oi Rafael, A métrica de taxa de rejeição sempre causa um...

Principal Colaborador
Oi Rafael,

A métrica de taxa de rejeição sempre causa um desconforto...rs. Será que é por causa do nome?

O fato é que nem sempre esta é uma métrica que deve ser considerada como importante.

No seu caso, talvez a métrica de tempo médio nas páginas pode te dar uma ideia melhor sobre o conteúdo que existe nelas.

Inclusive você pode criar metas para duração da visita.

Vai de negócio para negócio mesmo...
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"O primeiro passo para aprender a pensar, curiosamente, é aprender a observar. Só que isso, infelizmente, ninguém ensina." (Stephen Kanitz)

Oi Jose Dantas,   Valeu parceiro pela dica, será seguida....

Aprendiz ✭ ✭

Oi Jose Dantas,

 

Valeu parceiro pela dica, será seguida.

 

Abraços

"Encontre um trabalho que goste, e não trabalhará nenhum dia em sua vida" Confucio

Sim, se você implementar acionamento de evento GA no botã...

Principal Colaborador

Valderes escreveu:

Caso eu configure um evento e o aplique aos cliques eu um determinado botão. Por exemplo, eu tenho no topo da página alguns botões que rolam para determinadas seções da página, e nesses botões eu defini um evento.

 

Os cliques nestes botões contam como válidos para não gerar rejeição?


Sim, se você implementar acionamento de evento GA no botão, ao interagir com o botão, o sistema entende que o usuário não rejeitou a página. Se não me falha a memória existem métodos opcionais de implementar eventos que não afetam a taxade rejeição.

 

É interessante notar, que ao implementar eventos em uma página, você normalmente reduzir a taxa de rejeição nela, mas isto não significa que você está melhorando algo no seu website ou na experiência do usuário. Ou seja se você colocar um evento que é acionado automaticamente na visita de uma página a taxa de rejeição dela vai ser 0% e isto não quer dizer nada.

 

 

 

 

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"Você não precisa de uma empresa de 100 funcionários para desenvolver aquela ideia" ~Larry Page