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Taxa de rejeição abaixo de 10%!

Calouro ✭

Minha página esta com uma taxa de rejeição maravilhosa, 1,15%.

 

No entanto, ouvi dizer que abaixo de 40%, existe algum problema na medição.

Alguém sabe me ajudar em relação a isso?

Especialistas responderamverified_user

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Setembro 2015

Re: Taxa de rejeição abaixo de 10%!

Calouro ✭ ✭

olá Eduardo, já tive esse problema.

- Verifique se o código do Analytics não está duplicado na home.

- Pode ser algum Iframe que é aberto na home, tendo código do  Analytics nele.

- Verifique se tem algum javascript acionando alguma métrica indevidamente, _gaq.push(['_trackEvent'])

 

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Setembro 2015

Re: Taxa de rejeição abaixo de 10%!

Funcionário do Google

Oi Pessoal!

 

Muito bacana que vocês chegaram a uma conclusão e é sempre bom conferir se o código do Analytics está instalado de maneira correta.

 

Algumas considerações interessantes sobre a taxa de rejeição: 

 

  • Sempre considerar que ela varia muito com o conteúdo do site. Frequentemente eu atendo clientes com taxas de rejeição altas e quando checamos o conteúdo do site, não é uma plataforma que exige muita navegação do usuário entre as páginas, por apresentar muita informação na página. 
  • O contrário também acontece, taxa de rejeições baixas, podem ser resultado, por exemplo, de você destinar o fluxo dos seus links patrocinados para uma página específica do seu site, sempre bom lembrar que a taxa de rejeição de uma página tem sentido apenas quando ela inicia a sessão.

Apesar do nome, taxa de rejeição não é necessariamente algo bom ou ruim, é mais uma ferramenta para ajudar vocês na análise da visitação do seu site. 

 

Abraços,

K.

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Setembro 2015

Re: Taxa de rejeição abaixo de 10%!

[ Editado ]
Principal Colaborador

Ola Karina,

Bem lembrado o seu toque.

Deixo algumas ideias sobre a minha visao da taxa de rejeição:

Por exemplo em blogues a taxa de rejeição é uma métrica que não deve ser muito considerada, dado que por vezes o pessoal acede ao blogue le o artigo e sai da pagina.

Tambem não é assim relevante em paginas que tenham o conteúdo todo numa página (landing pages), em paginas flash, na pagina contactos, reservas, checkout, são alguns exemplos, por isso altas ou baixas taxas de rejeição dependem sempre daquilo que queremos que o utilizador faça na página visitada!

Acho útil avaliar a taxa de rejeição por origem/ campanha, por dispositivo, localização, visitante novo ou visitantes de retorno, por anúncio, por palavras chave, etc.

 

Em relação às campanhas AdWords considero a taxa de rejeição um bom alerta/indicador , mas não avalio o sucesso das campanhas por esse unico factor.

Nuno Mota
google + "Não podemos prever o futuro, mas podemos criá-lo (Paul Pilzer)"

Google

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Re: Taxa de rejeição abaixo de 10%!

Calouro ✭ ✭ ✭

EDU, as taxas de conversão também dependem de sua estratégia usada. Verifica como estão os valores pagos nos cliques, olha se está no automático gerenciado pelo Adwords ou vc colocou manual e demora a verificar ? Se manual vc tem que ter muito tempo diponível para verificar como andam sua concorrencia. Fica atendo sobre isso também. Acredito que uma maneira boa é vc sempre verificar os valores acima da concorrência, mas de acordo com seu orçamento diário. Verifica tambem a relevância de seus links no site. 

Abraço. 

Re: Taxa de rejeição abaixo de 10%!

[ Editado ]
Principal Colaborador

Edu,

Realmente esse valor de taxa de rejeição é impressionante! Nunca tinha visto antes.

Agora em relação as taxas menores que 40% existirem problemas isso não procede. Não existe nada na documentação do Analytics dizendo algo parecido.

Você tem a fonte dessa informação?

 

Referência Ajuda Google Analytics - Taxa de rejeição

Ricardo Gaya

Re: Taxa de rejeição abaixo de 10%!

Calouro ✭
Desculpe,

A minha pergunta era referente a taxa de rejeição no Google Analytcs.

Esqueci de citar esta informação importante.

Re: Taxa de rejeição abaixo de 10%!

Principal Colaborador
Ola Edu,

Realmente taxa de rejeiçao de 1 % e mesmo demasiado baixa. Qual o intervalo de datas que esta a analisar? Numero de vistas do periodo em analise?

Nao quero ser pessimista, mas tento descobrir algo que possa ou nao justificar esse numero tao reduzido.
Nuno Mota
google + "Não podemos prever o futuro, mas podemos criá-lo (Paul Pilzer)"

Google

Re: Taxa de rejeição abaixo de 10%!

Calouro ✭
Os números da minha página são o seguinte:

Periodo do dia 28/09/13 até 28/01/14 - (4 meses)
Visitas: 22.680
Únicos: 14.532
Visualizações de Página 71.437
Paginas/Visita: 3,15
Duração Média: 00:01:59
TAXA de Rejeição: 13,60%
%Novas Visitas: 63,65%

Periodo do dia 28/07/13 até 28/01/14 - (Ultimos 30 dias)
Visitas: 6.191
Únicos: 4.085
Visualizações de Página: 22.115
Paginas/Visita: 3,57
Duração Média: 00:02:11
TAXA de Rejeição: 1,11%
%Novas Visitas: 58,73%

Não tenho fonte, foi em um bate papo informal, alguém comentou que abaixo de 40% eu deveria suspeitar de algum erro em relação ao código no meu site e etc. Mas a informação é boato, por isso estou vindo aqui para tentar encontrar alguma resposta.

Re: Taxa de rejeição abaixo de 10%!

Principal Colaborador

Ricardo-Gaya escreveu:

Edu,

Realmente esse valor de taxa de rejeição é impressionante! Nunca tinha visto antes.

Agora em relação as taxas menores que 40% existirem problemas isso não procede. Não existe nada na documentação do Analytics dizendo algo parecido.

Você tem a fonte dessa informação?

 

Referência Ajuda Google Analytics - Taxa de rejeição


Concordo com o Ricardo, nunca tive casos nem ouvi relatos de taxas abaixo de 40% seja sinonimo de problemas. Em alguns sites que analiso tenho taxas abaixo de 40% e nao existe nenhum problema na captaçao de dados.

 

 

 

Nuno Mota
google + "Não podemos prever o futuro, mas podemos criá-lo (Paul Pilzer)"

Google
Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita pelo autor do tópico Eduh-infodublin
Setembro 2015

Re: Taxa de rejeição abaixo de 10%!

Calouro ✭ ✭

olá Eduardo, já tive esse problema.

- Verifique se o código do Analytics não está duplicado na home.

- Pode ser algum Iframe que é aberto na home, tendo código do  Analytics nele.

- Verifique se tem algum javascript acionando alguma métrica indevidamente, _gaq.push(['_trackEvent'])

 

Re: Taxa de rejeição abaixo de 10%!

Principal Colaborador
Tenho um cliente com uma taxa de rejeição parecida e sinceramente não existe nenhum problema na coleta de dados do Analytics dele, realmente não concordo com essa informação de que a baixo de 40% pode estar com problema.

Mas em todo caso recomendo que de uma olhada nos itens que o Thiago falou

Re: Taxa de rejeição abaixo de 10%!

Principal Colaborador
Eduh-infodublin,

Verificou se era realmente alguma incompatibilidade do snippet? Referente aos dados que você postou, você esta comparando 4 meses de acesso com os últimos 30 dias, realmente daria uma discrepância significativa.

Compare mês com mês ou tente equacionar isso a períodos iguais. Apesar de ainda existir a sazonalidade do mercado, você terá dados mais contundentes.

Ricardo Gaya