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Taxa de rejeição desktop alta e mobile baixa

Calouro ✭

Estou com taxa de rejeição do meu site muito maior em desktop do que em mobile e tablet. Alguém que já passou por isso e posso me ajudar? Só acho infos sobre quando é ao contrário...

 

Seguem as taxas:

- Mobile - 2,33%

- Desktop - 45,03%

- Tablet - 0,00%

Especialistas responderamverified_user

Re: Taxa de rejeição desktop alta e mobile baixa

Estrela em Ascensão
Qual o período analisado? Taxa de rejeição de 2% é como se fosse um sonho...

Rejeição por volta de 40% é absolutamente comum...

Faça o relatório pelo período de 30 dias cheios e nos informe os números novamente...
_ _ _ _ _
Att Ricardo Fernandes


Re: Taxa de rejeição desktop alta e mobile baixa

[ Editado ]
Principal Colaborador

Por norma e mais ao contrario pela questao da propria natureza mobile e por conta tambem da falta de adaptaçao dos sites para mobile.

E como o ricardo falou 2% por cento seria ate praticamente utópico!

Como o colega ricardo indicou va mais ao porrmenor nesses dados que existe algo ai que nao bate certo....compare taxa de rejeiçoes por origem de trafego por exemplo para ver o que esta a produzir esses dados.

Nuno Mota
google + "Não podemos prever o futuro, mas podemos criá-lo (Paul Pilzer)"

Google

Re: Taxa de rejeição desktop alta e mobile baixa

Estudante ✭ ✭ ✭
É mais comum acontecer o contrário mesmo. Mas quantos cliques você recebeu mobile e desktop? Qual o período analisado? E taxa de rejeição é algo mt relativo, as vezes a pessoa encontra o que precisa rapidamente. E sua taxa de rejeição desktop eu diria que é aceitável. Mas de qualquer forma, você pode criar experiências no Analytics e testar diferentes páginas, até encontrar uma que tenha a menor taxa de rejeição. Contudo, vc precisa ficar atento ao seu objetivo, muitas vezes uma página com baixa taxa de rejeição, não é a que gera um melhor retorno.

Re: Taxa de rejeição desktop alta e mobile baixa

[ Editado ]
Calouro ✭

Muito obrigada pelas respostas! Então, o meu site é novo. Foi lançado no dia 13/11, então só tenho 15 dias de análise, pois ainda não completou 1 mês. Tive 1.184 sessões nesse período, sendo 48,82% de mobile, 48,48% de desktop e 2,70% de tablet. São 5.918 visualizações de página. Achei esquisita essa diferença muito grande e sendo o inverso do que acontece normalmente. Qual a taxa de rejeição considerada "aceitável"?

Re: Taxa de rejeição desktop alta e mobile baixa

Estrela em Ascensão
Bom dia,

Uma taxa de rejeição aceitável, média geral é de 40%.

Porém, uma taxa menor que isso em tráfego do AdWords é sinal de qualidade no serviço de links patrocinados!
_ _ _ _ _
Att Ricardo Fernandes


Re: Taxa de rejeição desktop alta e mobile baixa

[ Editado ]
Principal Colaborador

Médias no adwords sao sempre "perigosas", existem muitos dependes e muitos váriaveis, no entanto a taxa de rejeição é sim um indicador que algo pode nao estar bem nas suas campanhas /ou na pagina destino, mas nao deve ser avalidada isoladamente.

Como o Ricardo apontou regra geral menor que 40% ja pode ser considerado valores dito normais, mas para que possa baixar a taxa de rejeição é preciso identificar o que esta a causar e porque!

 

Se vai analisar o detalhe por exemplo das suas campanhas adwords, existirao palavras e/ou anuncios em que a taxa de rejeição possa ser de 0,00% como 100% o que depois vai dar as médias....

 

A minha sugestão é ir mais a fundo tentar perceber que por exemplo um anuncio pode ter como pagina destino a home page e provoca à partida uma menor taxa de rejeição quando comparado com o mesmo anuncio mas que reencaminha exactamente para a pagina com a informaçao que a pessoa pesquisou no Google. Exemplos preços, caracteristicas, contactos, etc.

 

Em relação a palavras chave se identifica altas taxa de rejeiçao pode ser que o seu anuncio e pagina de destino nao vai de encontro à expectativa criada no utilizador na pesquisa, o que faz com que ele nao va alem da pagina de entrada no seu website.Enfim, pode usar esses dados para reformular, eliminar palavras chave e/ou por exemplo encontrar variantes mais especificas desses termos, reformular o seu anuncio para reflectir o que utilizador esta a procura e criar um objectivo claro na sua pagina de destino, e por ai vai!

Nuno Mota
google + "Não podemos prever o futuro, mas podemos criá-lo (Paul Pilzer)"

Google

Re: Taxa de rejeição desktop alta e mobile baixa

Principal Colaborador
Azule, recomendo verificar se o código esta sendo acionado corretamente, uma taxa de rejeição tão baixa provavelmente indica que seu código pode estar com algum problema,

Como o Ricardo falou dificilmente um site tem uma taxa de rejeição menor que 40% no Analytics