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Taxa de rejeição em página "restrita"

Calouro ✭

Olá pessoal!

 

Tudo bem?

 

Após uma campanha Adwords, estava dando uma olhada no meu relatório do Analytics e me surgiu uma dúvida entre as taxas de Rejeição e de Saída.

 

Olhei no suporte do Google e fiquei ainda mais confuso:
http://support.google.com/analytics/bin/answer.py?hl=pt-BR&answer=2525491

 

A questão é que tenho uma página com 46% de rejeição. Para se chegar nessa página, é obrigatório um login e a navegação por mais um menu.

 

Contando todas as páginas, são 4:
- Home
- Login
- Painel
- Página com alta taxa de rejeição

 

Acontece que, segundo o Google, a tx de rejeição só é contada quando a sessão inicia por essa página.

 

Para todas as sessões que começam com a página, a taxa de rejeição é a porcentagem em que ela foi a única da sessão.

 

Porém, é IMPOSSÍVEL iniciar a sessão por essa página, como explicado acima.

 

Não tendo como a sessão iniciar nela, como pode haver uma tx de rejeição e ainda por cima ela ser alta?

 

Muito obrigado!!!

Especialistas responderamverified_user

Unnam3d,   É muito simples as pessoas acessavam o link pa...

Principal Colaborador

Unnam3d,

 

É muito simples as pessoas acessavam o link para a página que está com alta taxa de rejeição, quando se deparavam com a tela de login, ou alguma mensagem de erro, saiam da página.

 

Você pode ter cometido um dos erros:

 

  1. Você pode ter colocado essa página em uma campanha.
  2. Essa página está indexada no Google, você não bloquiou os robos para visualizarem ela.

Muito obrigado por sua resposta AntonioMuniz!   O que voc...

Calouro ✭

Muito obrigado por sua resposta AntonioMuniz!

 

O que você relatou não é possível, vou dar um exemplo melhor:

 

Página A: login

Página B: alta taxa de rejeição

 

É impossível chegar na página B sem passar pela página A.

 

E mesmo que eu tivesse colocado essa página em uma campanha (o que não fiz) ou que ela tivesse indexado pelo Google (o que também não ocorreu) antes de qualquer coisa, haveria um redirecionamento de B para A, caso o visitante não estivesse logado.

 

O que eu quero dizer é que é impossível visualizar a página B sem antes ter passado por outro (mais precisamente, o login).

 

Logo, não tem como a sessão iniciar pela página B e portanto, não haveria, em teoria, como essa página ter rejeição.

 

Entende o que eu quero dizer?

 

Obrigado pelo seu tempo!!!

um outro fator importante. A Taxa de Rejeição considera...

[ Editado ]
Principal Colaborador

um outro fator importante.

 

A Taxa de Rejeição considera que a pessoa ficou pouco tempo na página, fechando ela rapidamente.

 

Quando falamos da taxa de rejeição de uma página específica ela estará sendo calculada a partir do momento que a pessoa acessa essa página independente de como a pessoa chegou até ela.

 

Ou seja a pessoa pode ter entrado nessa página pelo seu próprio painel e ter saído rapidamente aumentando a taxa de rejeição desta página específica.

 

Espero que não tenha ficado confusa a explicação

unnam3d   Desculpe estava faltando o trecho que citei aci...

Principal Colaborador

unnam3d

 

Desculpe estava faltando o trecho que citei acima e a explicação ficou imcompleta.

Antonio, Segundo esse link: http://support.google.com/ana...

Calouro ✭
Antonio,

Segundo esse link:
http://support.google.com/analytics/bin/answer.py?hl=pt-BR&answer=2525491

Que é a explicação do próprio Google sobre o que é taxa de rejeição, nada consta sobre pouco tempo na página.

Então lhe faço 2 perguntas:
1) De onde tirou essa informação?
2) Qual seria esse pouco tempo? 1 segundo? 5 segundos? 10 segundos?

Obrigado!

Tempo não é um fator para taxa de rejeção. Uma das possib...

[ Editado ]
Principal Colaborador

Tempo não é um fator para taxa de rejeção.

Uma das possibilidades, é que a sessão do analytics dura 30 minutos, já a sessão do website, possui um tempo diferente. Se a sessão estabelecida pelo website for por exemplo de 24 horas, usuários que sairem do site e retornarem para a página em questão diretamente em um período superior aos 30 minutos e inferior à 24 horas - serão considerados uma nova sessão para o Analytics e uma mesma sessão para o website.

Assim serão estas visitas contabilizadas no índice de rejeição, sem necessidade do usuário fazer um novo login.

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"Você não precisa de uma empresa de 100 funcionários para desenvolver aquela ideia" ~Larry Page

Gravity, Desculpa te corrigir, mas tempo é sim um fato...

[ Editado ]
Principal Colaborador

Gravity,

 

Desculpa te corrigir, mas tempo é sim um fator na Taxa de Rejeição do Analytics, inclusive na sua propria resposta você acaba encontrando isso

 

Com relação a qual o tempo para uma visita ser valida, vária de acordo com o tipo de visita, o comportamento dela no site e também o tipo e quantidade de páginas que o site tem.

 

Mais informações nestes tópicos.

 

http://support.google.com/analytics/bin/answer.py?hl=pt&answer=1006257

https://support.google.com/analytics/bin/answer.py?hl=pt-BR&answer=2731565#terms

https://support.google.com/analytics/bin/answer.py?hl=pt-BR&answer=1009409

https://support.google.com/analytics/bin/answer.py?hl=pt-BR&answer=2525491&topic=1120718&ctx=topic

 

Acredito que estes tópicos também ajudem a solucionar o problema de nosso amigo

Oi Antônio,     O tempo na página, não relação com a taxa...

Principal Colaborador

 

Oi Antônio,

 


@AntonioMuniz escreveu:

Gravity,

 

Desculpa te corrigir, mas tempo é sim um fator na Taxa de Rejeição do Analytics, inclusive na sua propria resposta você acaba encontrando isso

 


 

O tempo na página, não relação com a taxa de rejeição. O termo "sair rapidamente da página" não combina com qualquer explicação para taxa de rejeição.  

 

Tanto faz se ele sai rapidamente ou não - é importante este conceito pois existe um problema frequente: se você possui um hotsite com grande quantidade de texto e somente 1 página, o usuário pode ficar 1 hora lendo o conteúdo da página, se ele sair sem acionar nenhum evento ou navegar para outra página, será contabilizado como uma rejeição.

 

Dê uma olhada neste tópico:

 

https://www.pt.adwords-community.com/t5/Medir-resultados/Taxa-de-Rejei%C3%A7%C3%A3o-Tempo-ou-Clique/...

 

No problema que pode ocorrer neste tipo de situação, em que o valor da taxa de rejeição acaba sendo falsamente elevado.

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"Você não precisa de uma empresa de 100 funcionários para desenvolver aquela ideia" ~Larry Page

Olá Gravity, Obrigado pelas correções e realmente o ter...

[ Editado ]
Principal Colaborador

Olá Gravity,

 

Obrigado pelas correções e realmente o termo "sair rapidamente da página" foi mal colocado.

 

Chegando a uma conclusão para o problema apresentando vamos ver se você concorda comigo.

 

  • A taxa de rejeição nem sempre é um fator importante principalmente para sites pequenos que apresentam conteúdo direto na página que esta sendo mensurada e não apresentarão mais nenhuma interação do visitante.
  • No caso do unnam3d o que mais caracteriza a taxa de rejeição é a falta de interação na página que ele está mensurando.
  • Podemos citar também que o TEMPO interfere quando não a interação, palavras do Google: Vencimento com base no tempo (incluindo o fim do dia):
    • Após 30 minutos de inatividade do visitante
    • À meia-noite

Na minha opinião o termo Taxa de Rejeição é falho para esse métrica como falei é a minha opinião e explicarei por que: Taxa de Rejeição se caracteriza por uma pessoa acessar um site não gostar e sair, mas o que ele leva em conta na realidade é a interação, só considerando como visita valida quando a pessoa visita mais de 1 página desconsiderando o conteúdo ou formato do site, resumindo a Taxa de Rejeição estaria mais para uma Taxa de Interação.

 

Acho que você vai concordar comigo que o ideal é apenas considerarmos a Taxa de Rejeição quando esperamos que o visitante faça uma interação com a página que está sendo mensurada, e desconsiderarmos ela quando se trata de uma página de conteúdo "final" certo?

 

Acho que escrevi de mais kkkk desculpe