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Taxa de rejeição

[ Editado ]
Estudante ✭ ✭ ✭

Olá!

Tenho uma pergunta sobre a taxa de rejeição. Tenho um campanha a nível de branding que está rodando bem, boa CTR, bom CPC médio, boa posição média. Porém, quando analiso a taxa de rejeição no Analytics percebo que não está baixando, ela oscila entre 70% a 80%. Alguma dica de onde devo focar mais? No conteúdo do site, na relevância das palavras e anúncios?

 

desde já obrigado

Especialistas responderamverified_user

Wagprod, bom dia!   Sua taxa de rejeição é referente ao s...

Estudante ✭ ✭ ✭

Wagprod, bom dia!

 

Sua taxa de rejeição é referente ao site e não da sua conta do Adwords, se você tem um bom CTR, CPC médio e boa posição quer dizer que sua campanha está muito bem e consegue levar para o seu site boa parte de suas buscas.

 

Agora a rejeição você precisará analisar o seu site, quanto mais você levar pessoas até ele e elas não acharem ele relevante, maior será a sua taxa de rejeição, faça algumas análises:

 

1. O seu conteúdo é relevante as palavras chave que você anuncia? Ter um conteúdo totalmente condizente ao seu anúncio é excencial, não adianta você anunciar roupas e quando cair no site ia para a home e ela ter que procurar as roupas, coloque o seu link direto para a página de roupas, isso evita a pessoa se perder, você trará uma maior experiência para seu futuro cliente e baixa a taxa de rejeição;

 

2. Analise o seu site se está bem produzido, se você oferece claramente uma boa "navegação", você conhece o seu site, mas, se alguém que pela primeira vez está entrando ela consegue localizar facilmente na parte de cima do seu sites seus produtos, dentre outras informações? É importante a pessoa se sentir tranquila com a navegação.

 

Foque no seu site, já que está vendo o analytics aproveite para ver quais páginas dão maior saída, tempo média, quantidade de páginas por visitante, essa análise ajudará você a localizar aonde está sendo o ralo que está escorrendo seus cliente dentro do seu site.

 

Precisando é só avisar.

Abraços.

 

Danilo Peres
"O coração do entendido adquire o conhecimento, e o ouvido dos sábios busca a sabedoria." Provérbios 18:15

Taxa de rejeição é uma métrica complicada. Dependendo do...

[ Editado ]
Antigo Principal Colaborador

Taxa de rejeição é uma métrica complicada. Dependendo do segmento do site, a taxa de rejeição é irrelevante. Se o usuário encontra tudo o que precisa na página de destino, pq ele vai visitar outras?

 

O que você espera que o usuário faça no site? Teste alguns call to action informando o que o usuário deve fazer.

 

Exemplos: Entre em contato; Faça seu pedido; Veja mais detalhes; Confira nossas ofertas;

 

Mais dicas sobre call to action

 


Enquanto lê isso, os concorrentes clicam nos anúncios dos seus clientes.

Excelentes contribuições.   Eu concordo com o Bruno, é di...

Principal Colaborador

Excelentes contribuições.

 

Eu concordo com o Bruno, é difícil avaliar. Existem muitos fatores que influenciam a taxa de rejeição no AdWords: Por exemplo se a taxa de cliques inválidas for muito elevada, infelizmente ela pode afetar a taxa de rejeição.

 

Como o Danilo mesmo disse também, o conteúdo tem que bater com a promessa do anúncio - alguns usuários podem estar se frustrando com o conteúdo do site em relação com a página de destino.

 

Se você faz branding, dependendo do tipo de anúncio que você usa, você pode usar métricas de conversão de exibição ou interação com os anúncios (taxa de cliques gratuitos na aba "Dimensões") para avaliar melhor o desempenho - lembre-se que a grande maioria de usuários atingidas pela visualização do anúncio, nem acessam o website.

 

Algumas campanhas do AdWords possuem taxa de reversão pior do que outras fontes de tráfego - e em alguns casos é difícil avaliar se isto significa que você está fracassando na sua campanha.

 

Enfim, tente usar outras métricas para ter conclusões sobre o desempenho da campanha.

___

"Você não precisa de uma empresa de 100 funcionários para desenvolver aquela ideia" ~Larry Page

Tenho também essa questão com o site da empresa que traba...

Estudante ✭ ✭ ✭

Tenho também essa questão com o site da empresa que trabalho, para ter uma ideia na página do produto (que já é a página que o usuário clica e cai) tenho todas as informações, o portfólio com lightbox, o formulário para orçamento e as dúvidas frequentes, quer dizer, o usuário não precisa sair da página para nada, já disponibilizo tudo com fácil acesso.

 

Eu aposto mais nessa situação para o meu site e segmento, creio que essa experiência ajuda o cliente a não se perder e ter tudo fácil em mãos. Minha taxa de rejeição é de 63%.

 

Concordo com o Bruno com questão do segmento, dependendo a taxa de rejeição é irrelevante.

Concordo com o Gravity com questão a métricas, utilize volume de orçamentos, de contratos fechados entre outros para fazer a medição da eficiência de sua campanha e não somente a taxa de rejeição.

 

Danilo Peres
"O coração do entendido adquire o conhecimento, e o ouvido dos sábios busca a sabedoria." Provérbios 18:15

Olá r3fiude! Obrigado pelo retorno. Concordo plenamente c...

Estudante ✭ ✭ ✭
Olá r3fiude! Obrigado pelo retorno. Concordo plenamente com o que você falou, farei um estudo maior sobre todos esses detalhes. Abraço

Boa idéia do call to action. Obrigado Bruno

Estudante ✭ ✭ ✭
Boa idéia do call to action. Obrigado Bruno

Vou adicionar a métrica de conversão de exibição. Obrigad...

Estudante ✭ ✭ ✭
Vou adicionar a métrica de conversão de exibição. Obrigado Gravity

Métricas Relevantes?

Calouro ✭

r3fiude escreveu:

Tenho também essa questão com o site da empresa que trabalho, para ter uma ideia na página do produto (que já é a página que o usuário clica e cai) tenho todas as informações, o portfólio com lightbox, o formulário para orçamento e as dúvidas frequentes, quer dizer, o usuário não precisa sair da página para nada, já disponibilizo tudo com fácil acesso.

 

Eu aposto mais nessa situação para o meu site e segmento, creio que essa experiência ajuda o cliente a não se perder e ter tudo fácil em mãos. Minha taxa de rejeição é de 63%.

 

Concordo com o Bruno com questão do segmento, dependendo a taxa de rejeição é irrelevante.

Concordo com o Gravity com questão a métricas, utilize volume de orçamentos, de contratos fechados entre outros para fazer a medição da eficiência de sua campanha e não somente a taxa de rejeição.

 

Danilo Peres
"O coração do entendido adquire o conhecimento, e o ouvido dos sábios busca a sabedoria." Provérbios 18:15



Por mais que a taxa de rejeição pareça estar restrita à landing page, há de se pensar na intenção de busca relacionada às palavras chaves, e também à clareza do anúncio. A métrica mais pé no chão que encontrei é o ROI. ou seja, quantos clientes você consegue multiplicado pelo valor médio da conversão, dividido pelo custo total da campanha. Tem muita agência que promove links no twitter do tipo "Justin Bieber nu (link)" e consegue centenas de clicks que não duram mais de três segundos.

 

Uma forma de automatizar o processo é ter um formulário de contato logo na landing page, e registrar o envio do formulário como objetivo em uma conta linkada do Analytics. O visitante que virou prospecto vai registrar como objetivo concluído.