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Tempo real exibe visitantes, mas no dia anterior a quantidade de visitas é zero

Calouro ✭

Pessoal,

 

Isso começou a ocorrer ontem, o Google Analystics exibe a quantidade de visitantes em tempo real (em torno de 600 pessoas), porém quando eu vejo o relatório de visitas da semana, a data de ontem apareceu como Zero visitas, se coloco a data de hoje ainda aparece como zero, alguém tem alguma idéia de como resolver isso?

Especialistas responderamverified_user

Re: Tempo real exibe visitantes, mas no dia anterior a quantidade de visitas é zero

Principal Colaborador
Os de hoje podem não estar atualizados ainda, você deve sempre olhar de um dia antes Gabriela,

Outra coisa verifique se você esta realmente vendo a data de ontem, se não esta com o ano ou mês errado

Re: Tempo real exibe visitantes, mas no dia anterior a quantidade de visitas é zero

Calouro ✭

Eu tenho certeza que a data que eu tô olhando é a certa, antes de ontem tivemos 86 mil visitantes, e ontem aparece como zero, sendo que ontem eu acompanhei a aba "tempo real" e exibia de 400 a 1000 visitantes simultâneos...

 

Abaixo:

 

visao-geral.png

tempo-real.png

Re: Tempo real exibe visitantes, mas no dia anterior a quantidade de visitas é zero

Principal Colaborador
Olá novamente Gabriela, que estranho, os números de hoje é até compreensivo não estarem aparecendo ainda, mas os de ontem já eram para estar aparecendo.

Tente limpar os históricos e cookies de seu browser, lembre-se de fazer isso deslogada do Analytics e qualquer outra ferramenta do Google

Re: Tempo real exibe visitantes, mas no dia anterior a quantidade de visitas é zero

Calouro ✭
Acessei de diferentes computadores e isso continua Smiley triste

Re: Tempo real exibe visitantes, mas no dia anterior a quantidade de visitas é zero

Principal Colaborador
Estranho, infelizmente vou ficar te devendo esta resposta, talvez alguém aqui da comunidade tenha se deparado com este problemas, mas confesso que não é normal

Re: Tempo real exibe visitantes, mas no dia anterior a quantidade de visitas é zero

Principal Colaborador
Gabriela, boa tarde.

Você chegou a verificar se houve alguma alteração no script do GA? Seu script é customizado?
Você verificou com Google Analytics Debugger?

Concordo com o Antonio em dizer que isso é bem estranho. Você pode compartilhar a url para analisarmos melhor?

Abraço.

Ricardo Gaya

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Re: Tempo real exibe visitantes, mas no dia anterior a quantidade de visitas é zero

Calouro ✭
Oi, eu não troquei a configuração do script, é o mesmo desde que coloquei no site: http://vamopracima.com.br

Re: Tempo real exibe visitantes, mas no dia anterior a quantidade de visitas é zero

Principal Colaborador
aparentemente o código esta correto Gabriela, apesar que eu prefiro colocar ele no header.

Re: Tempo real exibe visitantes, mas no dia anterior a quantidade de visitas é zero

[ Editado ]
Principal Colaborador

Gabriela, bom dia.

Dei uma olhado no script do GA no site e realmente esta correto. Os cookies utma, utmb e utmz estão corretos.

Sendo assim como você usa o analytics.js, peço que faça um teste com a função hitCallback

Substitua o trecho do seu script:

ga('create', 'UA-39351786-5', 'vamopracima.com.br');
ga('send', 'pageview');

Para:
ga('create', 'UA-39351786-5', 'vamopracima.com.br');
ga('send', 'pageview', {
'page': '/sua-pagina',
'hitCallback': function() {
alert('hit enviado');
}
});

Esta função foi projetada para ser chamada após um hit ser enviado com sucesso.

Enfim, use para testar se os dados estão sendo enviados realmente.

 

Referências: https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/field-reference?hl=en#hit

Abraço.

Ricardo Gaya

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