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Guie-me
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calculo de ROI

[ Editado ]
Mestre ✭

Olá pessoal preciso fechar um ROI de um cliente e gostaria de compartilhar alguns cálculos que realizei em conformidade com a performance obtida. Me posicionem se estou calculando corretamente. Vamos lá:

 

 

O segmento é uma escola que oferece cursos e treinamentos online. A conversão é a quantidade de inscrições através do site.
 
O cálculo foi baseado em uma campanha de CPM.

Formato: banner
  • Total de impressões: 2.000.000
  • Custo por mil impressões: R$ 10,00
  • Valor total investido: R$ 20.000,00
 
A CTR foi de 0,26% 
 
Nº de impressões X CTR = 2.000.000 X 0,26% = 5.200 clique
 
Valor investido por clique: R$20.000,00 / 5.200 = R$ 3,84 CPC
 
O site teve 1.000 inscrições
cada inscrição terá um custo de R$ 20.000,00 / 1.000 = R$ 20.
 
Cada R$20 investido nas inscrições gerou um lucro de venda de R$ 300,00
O lucro real será de R$ 280,00 ( 300 - 20)
 
1.000 vendas durante a campanha
O lucro total será de R$ 280,00 X 1.000 = R$ 280.000 menos 20.000,00

Total do lucro= R$ 260,000.00
Fazendo a Web Trabalhar para Você
Especialistas responderamverified_user
1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita pelo autor do tópico Joobas
Setembro 2015

Bacana Joobas, mensurar o ROI é importantíssimo para o ne...

Principal Colaborador
Bacana Joobas, mensurar o ROI é importantíssimo para o negócio. Seu exemplo está bem fácil de entender.
Se quiser incrementar mais estes resultados também pode ver a assistência que sua campanha teve na venda não-SEM, se tiver volume suficiente você consegue esta informação pelo Google Analytics (para saber mais veja neste link: https://support.google.com/analytics/answer/1319312?hl=pt-BR)

Só tem um ponto que aprimoro mais e gostaria de desenvolver aqui. Uma tendência boa de análise de dados é avaliar CPA, em seguida ROI e por fim lucro. Quando digo "lucro" desconto também impostos, custos fixos, reserva monetária e demais despesas e considero se o bolso está ou não efetivamente mais pesado.

No final deste cálculo ao invés de 260.000 de retorno em ROI, você poderia ter algo do tipo 104.00 de lucro real, já descontados todos os salários, impostos, reserva para emergências e tudo o mais (considerei 60% para todos os itens). Geralmente é o dono da empresa que tem este valor, já que é importante prezar pela privacidade dos dados, mas se tiver a chance de fazer algo parecido é bacana para seu trabalho.

Agora um desabafo, particularmente não gosto dessa tradução "conversão assistida" que passei no link, em vias de regra você não fica admirando a conversão, mas dá assistência à ela. Acho que uma tradução melhor seria "assistência de conversão", mas isso é uma preferência pessoal haha
Henrique Giacometti, Principal Colaborador | Adwords e Analytics
Minha resposta foi útil? Se sim, marque como "melhor resposta".| Linkedin

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Solução
Aceita pelo autor do tópico Joobas
Setembro 2015

Bacana Joobas, mensurar o ROI é importantíssimo para o ne...

Principal Colaborador
Bacana Joobas, mensurar o ROI é importantíssimo para o negócio. Seu exemplo está bem fácil de entender.
Se quiser incrementar mais estes resultados também pode ver a assistência que sua campanha teve na venda não-SEM, se tiver volume suficiente você consegue esta informação pelo Google Analytics (para saber mais veja neste link: https://support.google.com/analytics/answer/1319312?hl=pt-BR)

Só tem um ponto que aprimoro mais e gostaria de desenvolver aqui. Uma tendência boa de análise de dados é avaliar CPA, em seguida ROI e por fim lucro. Quando digo "lucro" desconto também impostos, custos fixos, reserva monetária e demais despesas e considero se o bolso está ou não efetivamente mais pesado.

No final deste cálculo ao invés de 260.000 de retorno em ROI, você poderia ter algo do tipo 104.00 de lucro real, já descontados todos os salários, impostos, reserva para emergências e tudo o mais (considerei 60% para todos os itens). Geralmente é o dono da empresa que tem este valor, já que é importante prezar pela privacidade dos dados, mas se tiver a chance de fazer algo parecido é bacana para seu trabalho.

Agora um desabafo, particularmente não gosto dessa tradução "conversão assistida" que passei no link, em vias de regra você não fica admirando a conversão, mas dá assistência à ela. Acho que uma tradução melhor seria "assistência de conversão", mas isso é uma preferência pessoal haha
Henrique Giacometti, Principal Colaborador | Adwords e Analytics
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Devo substituir o termo "lucro" por " receita gerada". Fi...

Mestre ✭

Devo substituir o termo "lucro" por " receita gerada". Fica melhor assim?

Fazendo a Web Trabalhar para Você

Excelente as duas dicas.   Henrique fique na dúvida pq o...

Principal Colaborador

Excelente as duas dicas.

 

Henrique fique na dúvida pq o calculo do do CPA no caso dele, se ele está trabalhando com o CPM?

 

Abraços

[ Editado ]
Principal Colaborador

Joobas escreveu:

Devo substituir o termo "lucro" por " receita gerada". Fica melhor assim?


Sim, está perfeito. Só aprofundei um pouco mais na ordem técnica. No SMX eles ainda sugerem uma nova análise depois do lucro, que envolve o balanço de todas as formas de receita e despensas.

 


AntonioMuniz escreveu:

Excelente as duas dicas.

 

Henrique fique na dúvida pq o calculo do do CPA no caso dele, se ele está trabalhando com o CPM?


Antônio, como ele está contando as conversões mesmo para um campanha de CPM e calculando o ROI, entendo que o custo por cada cadastro (CPA) é uma das etapas para essa análise.

 

Abraços

Henrique Giacometti, Principal Colaborador | Adwords e Analytics
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Boa, faz sentido, boa dica!

Principal Colaborador
Boa, faz sentido, boa dica!

Ficou bem legal a conta. Conseguiu mais informações muito...

Principal Colaborador
Oi Joobas, boa tarde. 
Não entendi porque abateu o valor investido duas vezes no cálculo.

Joobas escreveu:

 

Cada R$20 investido nas inscrições gerou um lucro de venda de R$ 300,00
O lucro real será de R$ 280,00 ( 300 - 20)
 
1.000 vendas durante a campanha
O lucro total será de R$ 280,00 X 1.000 = R$ 280.000 menos 20.000,00 (repetido?)

Total do lucro= R$ 260,000.00

 

Ficou bem legal a conta. Conseguiu mais informações muito importantes, mas para calcular o ROI, o cálculo seria mais simples:

 

(Receita - Custo) / Custo (1)

 

(300.000 - 20.000) / 20.000 = 14 (ou 1.400%)

 

A informação que deverá passar é que o ROI nesta campanha foi de 1.400%.

 

Espero que ajude...

 

(1). Retorno do Investimento (ROI)

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"O primeiro passo para aprender a pensar, curiosamente, é aprender a observar. Só que isso, infelizmente, ninguém ensina." (Stephen Kanitz)