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Aprenda a usar recursos e relatórios para medir seus resultados com o AdWords: quais os melhores relatórios do AdWords e as principais formas de utilizá-los para entender e otimizar a performance de sua conta
Guie-me
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tenho cliques mas poucas conversões

Calouro ✭

Olá Pessoal,

 

 

   Eu estou num meio concorrido, setor de hospedagem de sites, e pago em média 6,00 reais pelo clique em 3 no google. Só que até agora só consegui 5 clientes! as pessoas entram em meu site, visitam todas as páginas e depois vão embora!

 

o que será preciso fazer para tentar cativar estes clientes?? alguém pode me dar uma luz sobre o meu site, o que precisa mudar? sei lá já estou ficando preocupado!

 

tive 475 cliques com um ctr de 1,98, posição média em 3......... só 10 conversões sendo que apenas 5 pagantes!!

 

o meu site é www.tonkshost.com.br

 

desde já agradeço a atenção!

Especialistas responderamverified_user

Soluções aceitas
Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita por PriscilaQ (Mestre ✭ ✭ ✭)
Setembro 2015

Imagine voce em um aeroporto faltando 20 minutos pro aviã...

Calouro ✭ ✭ ✭
Imagine voce em um aeroporto faltando 20 minutos pro avião sair. Voce com muita fome e pressa, entra "correndo" em um restaurante no aeroporto com a intenção de comer e pagar rápido. Dai ao sentar-se voce olha o menu e ele não está separado por tipo de comida e bebida, mostrando-se misturado. A pressa te força a chamar o garçon e voce diz: "o que tem para comer"
-"de tudo senhor"
-"de tudo o que?"
-"salada, sopas,e bla bla bla"
-Na pressa voce diz: "vai a sopa mesmo"
Então voce almoça e quer pagar:
- "garçom, gostaria de pagar"
- "Senhor, o maquina de cartão nao vem a mesa, o senhor precisa ir até outro setor"
.....
...Em outras palavras Wellington, voce deve facilitar o seu cliente separando perfeitamente o mapa de seu site de acordo com as campanhas, deixando o "menu" resumido.
Crie 1 anuncio para cada tipo de hospedagem, e mostre exatamente isso, (não confunda seu cliente que está com pressa )
.outra dica: sirva ele na mesa, inclusive o pagamento. Colocar as opçoes de cadastro e pagamento em uma unica tela, é o ideal, evitando a troca de página. Pense: Se voce fosse o cliente apressado, acharia a hospedagem ideal para voce na tela principal e pagaria tudo rápido? reflita e altere seu site se necessario

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Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita por PriscilaQ (Mestre ✭ ✭ ✭)
Setembro 2015

Segmentação

Aprendiz ✭

Oi,

 

Somando as demais respostas, avalie o índice de qualidade de suas palavras-chave. Eu trabalho com índice acima de 7.

Se tiver baixo, experimente mudar a conrrespondência de ampla para frase ou exata.

Trabalhe muito com lista de palavras negativas.

 

Crie mais grupos de anúncios com as palavras semelhantes. Pela minha experiência, seu CTR deveria ser maior com um CPC/lance neste valor. Extraia a lista de palavras de sua campanha e vá agrupando elas por termos de semelhança. 

Tipo:

Hospedagem de sites = 1 grupo

Hospedagem de lojas virtuais = 1 grupo

Hospedagem para wordpress = 1 grupo

Assim por diante.

Aí faça anúncios específico para cada grupo. Com a palavra-chave no anúncio.

 

Abraços

Ligia Buchfink

 

Lígia Buchfink
Empreendedorismo e Marketing Digital
ligia.buchfink.com.br

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Todas as respostas

Oi Wellington, Existem várias dicas para ajudar na conve...

Estudante ✭ ✭ ✭

Oi Wellington,

Existem várias dicas para ajudar na conversão. Dentre elas diria a otimização da página de destino, quanto mais atrativa melhor, e uma outra que considero importante é a utilização de testes A / B.

Criar mais de uma página e colocar as duas para rodar, com foco diferenciado. Assim você testaria outras possibilidades para conversão.

Ainda na estrutura de palavras e anúncios quanto mais segmentado e contextualizado na relação palavra - anúncio - pág. destino, maior a probabilidade de conversão e também ocorrerá um aumento no CTR.

Dá uma olhada neste link: http://support.google.com/adwords/bin/answer.py?hl=pt&answer=2404261

Abs.

Olá Wellington, Costumamos dizer por aqui que "conteúdo é...

[ Editado ]
Aprendiz ✭ ✭ ✭

Olá Wellington,

Costumamos dizer por aqui que "conteúdo é relevância", ou seja, buscar a semelhança entre o conteúdo do seu site e as palavras-chave utilizadas em sua campanha são de extrema importância.
Além do mais, existem algumas ferramentas que utilizo para otimizar exatamente as conversões como:

Extensões de anúncios - adicione ao seu anúncio sub-links onde é possível o cliente ver com uma breve e atrativa descrição o conteúdo de algumas páginas do seu site. Mas cuidado, evite dar informações excessivas e de meios para contato nesta ferramenta, pois assim, ao invés de atrair o cliente para o seu site, você fará com que ele nem precise sair do Google. Opte por colocar entre os últimos sub-links algo como: " CONTATO" e na descrição ponha algo como: "Faça Aqui o Seu Orçamento".

 

Sitelinks: São extremamente eficientes quando o assunto é objetividade. Em cada palavra você pode colocar o link correspondente a exatamente o que o cliente procura, ex.:
Você tem a palavra "hospedagem loja virtual".
Linkando esta palavra à página correspondente as informações sobre este serviço, além de você ter uma relevância comprovada, o que já lhe garantirá um belo desconto no valor da palavra, você ainda encurta o caminho deste cliente até este real objetivo.


Uma dica também, é simplificar o layout do seu site para que a compra se torne mais prática e confortável. Se você tem uma página para cada tipo de serviço, seria bom colocar em cada uma dessas páginas um link direto para a página de compra. Para finalizar, você coloca nesta página de compra o formulário, onde o cliente tenha a opção de escolher entre todos os serviços disponíveis e mantém somente nesta página o código de conversão. Assim você afunila para 1 só lugar a conversões e pode analisar por controle interno os produtos mais adquiridos.
Esta dica é na verdade um dos nossos cases de sucesso, aplicado em um cliente que fabrica e vende aparelhos para pilates. Conseguimos assim, elevar as conversões de 2, 1, ou até 0 para uma média de 15 conversões diárias.
Espero tê-lo ajudado!


"Existem três classes de pessoas infelizes: as que não sabem e não perguntam, as que sabem e não ensinam e as que ensinam e não fazem!"
(Siddhartha Gautam Buddha)

Olá Colega,   Sem entrar propriamente na configuração das...

[ Editado ]
Principal Colaborador

Olá Wellington,

 

Sem entrar propriamente na configuração das campanhas e da constante optimização necessária, dizer que na internet o utilizador é bem mais astuto que o consumidor comum, por isso a sua empresa deve pensar qual a mais valia, o diferencial em relação à concorrência e deve exponenciar isso ao máximo.

 

Com certeza a sua empresa não é a única usando o AdWords para promover o negócio. Aqui em Portugal o mercado de hospedagem de websites é bastante concorrencial como aí no Brasil presumo, por isso estar atento e ser dinâmico é fundamental para conseguir aumentar os seus resultados. Não existe uma fórmula precisa para isso, é preciso persistência e muito trabalho.

 

Uma dica para a campanha é orientar o orçamento disponível das campanhas sobretudo para as palavras chave que estão gerando as conversões e se possível adicionar palavras relacionadas.

 

Nuno Mota
google + "Não podemos prever o futuro, mas podemos criá-lo (Paul Pilzer)"

Google
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Solução
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Setembro 2015

Imagine voce em um aeroporto faltando 20 minutos pro aviã...

Calouro ✭ ✭ ✭
Imagine voce em um aeroporto faltando 20 minutos pro avião sair. Voce com muita fome e pressa, entra "correndo" em um restaurante no aeroporto com a intenção de comer e pagar rápido. Dai ao sentar-se voce olha o menu e ele não está separado por tipo de comida e bebida, mostrando-se misturado. A pressa te força a chamar o garçon e voce diz: "o que tem para comer"
-"de tudo senhor"
-"de tudo o que?"
-"salada, sopas,e bla bla bla"
-Na pressa voce diz: "vai a sopa mesmo"
Então voce almoça e quer pagar:
- "garçom, gostaria de pagar"
- "Senhor, o maquina de cartão nao vem a mesa, o senhor precisa ir até outro setor"
.....
...Em outras palavras Wellington, voce deve facilitar o seu cliente separando perfeitamente o mapa de seu site de acordo com as campanhas, deixando o "menu" resumido.
Crie 1 anuncio para cada tipo de hospedagem, e mostre exatamente isso, (não confunda seu cliente que está com pressa )
.outra dica: sirva ele na mesa, inclusive o pagamento. Colocar as opçoes de cadastro e pagamento em uma unica tela, é o ideal, evitando a troca de página. Pense: Se voce fosse o cliente apressado, acharia a hospedagem ideal para voce na tela principal e pagaria tudo rápido? reflita e altere seu site se necessario
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Aprendiz ✭

Oi,

 

Somando as demais respostas, avalie o índice de qualidade de suas palavras-chave. Eu trabalho com índice acima de 7.

Se tiver baixo, experimente mudar a conrrespondência de ampla para frase ou exata.

Trabalhe muito com lista de palavras negativas.

 

Crie mais grupos de anúncios com as palavras semelhantes. Pela minha experiência, seu CTR deveria ser maior com um CPC/lance neste valor. Extraia a lista de palavras de sua campanha e vá agrupando elas por termos de semelhança. 

Tipo:

Hospedagem de sites = 1 grupo

Hospedagem de lojas virtuais = 1 grupo

Hospedagem para wordpress = 1 grupo

Assim por diante.

Aí faça anúncios específico para cada grupo. Com a palavra-chave no anúncio.

 

Abraços

Ligia Buchfink

 

Lígia Buchfink
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Valeu as dicas

Calouro ✭

Gente, agradeço imensamente as respostas de todos, me senti muito lisonjeado e com certeza todas abriram a minha visão e agora vou conversar com o meu Web pra realizar as mudanças no site!

 

 

Mais uma vez, agradeço a todos!

Leandro, exemplo fantástico!

Mestre ✭ ✭ ✭
Leandro, exemplo fantástico!
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Wellington, a grande maioria já lhe deram dicas para melh...

Calouro ✭ ✭ ✭

Wellington, a grande maioria já lhe deram dicas para melhoria de sua campanha, mas um dos fatores que julgo importante também é ter uma visão crítica sobre sobre o serviço prestado. 

Se você tem um site de hospedagem, assim como outros milhões de sites, para conversão você deverá oferecer algo a mais que seus concorrentes, porque anúncios tem apelo não somente para divulgação para a promover sua empresa.

Porque eu iria hospedar o meu site com sua empresa? Qual o seu diferencial? Quais são os benefícios? Terei algo a mais do que hospedar no concorrênte A e B? Por isso acho importante trabalhar juntamente com seu serviço também a sua marca. Pergunte a 10 pessoas que você não conhece onde hospedariam seus sites, provavelmente citarão grandes empresas de nome.

Pensando em sua pergunta, se você tem cliques, seu anúncio é relevante correto? Se não converte, há de pensar no pós- clique. A promessa do anúncio consta no conteúdo do site? É de fácil navegação? Seu preço está na média do mercado? Enfim, se você tem o que a pessoa procura, deveria ao menos entrar contatos. Pense amplo!

 

Espero que tenha ajudado.

 

Takano

 

 

Excelente resposta, rictakano. Bem-vindo!

Mestre ✭ ✭ ✭
Excelente resposta, rictakano. Bem-vindo!
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