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Certificado "sumiu"

[ Editado ]
Calouro ✭ ✭

No domingo realizei a prova de "Digital Sales" e passei. Até constou em meu perfil o certificado. Porém de ontem para hoje após o partner ficar offline, o certificado sumiu, como se eu não tivesse realizado a prova. Sendo que tenho até o print de conclusão com o número de referência. É normal que isso ocorra? Terei que fazer novamente a prova?

Print: 

cfaa0ec2-7f63-4539-b526-e26bc6eceb54.jpg

 

@Edit

 

Realizei novamente a prova, não recebi e-mail da certificação, porém voltou a aparecer o selo em meu perfil, espero que dessa vez não suma.

prova.png

 

Certificado "sumiu"

Calouro ✭

Realizei a prova de Pesquisa no domingo também, passei, recebi o email, mas o meu certificado sumiu.

Certificado "sumiu"

Gerente da Comunidade

Bom dia, Vitor e Rodrigo! Tudo certo?

 

Obrigada por nos relatarem o que aconteceu. Vocês conseguiriam entrar em contato com a gente por meio do suporte? Assim podemos checar o que houve nesses dois casos e evitar que ocorra novamente Piscadela do Smiley Vocês podem ligar para o número 0800 727 8941. 

 

Abraço!