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Cliente não se lembra do email da conta google meu negocio

Calouro ✭

 Preciso alterar o endereço de uma escola que mudou de bairro, porem o cliente não se recorda qual email utilizou ou até mesmo quem cadastrou a conta do google meu negócio da escola, alguém pode me orientar ?

Especialistas responderamverified_user

Re: Cliente não se lembra do email da conta google meu negocio

Estrela em Ascensão

Olá webplus, bom dia!

 

Você pode alterar o endereço através do próprio Google Maps, informando o problema, conforme este tutorial.

 

Caso deseje recuperar o e-mail de acesso ao Google Meu Negócio, recomendo entrar em contato com a equipe do Google através do suporte: https://support.google.com/business/contactflow?hl=pt-BR.

 

Espero ter ajudado.

 

Abraços,

Re: Cliente não se lembra do email da conta google meu negocio

Principal Colaborador

Você também pode entrar em contato (fica no canto superior direito) com o suporte para adquirir a conta.

Clique em: Entre em Contato> Propriedades ou Acesso a Minha Empresa > Outra pessoa aparece como proprietário da minha empresa ou a verificou. É só escolher a forma com que você quer que o Google entre em contato.
Recomendo que você tenha o CNPJ da empresa em mãos e os dados anteriores e novos.

 

Caso eles te forneçam o e-mail cadastrado, você pode recuperar a senha através do: https://www.google.com/accounts/recovery

Se você não souber, pode simplesmente pedir para que eles te transfiram a propriedade para que você altere ou você pode pedir para que fechem a empresa e você pode criar um novo Google Meu Negócio para ela.

 

Espero que dê certo. E quando der, nos dê um retorno.

 

Re: Cliente não se lembra do email da conta google meu negocio

Principal Colaborador
Web Plus ... Tudo bem ? As dicas do Yuri são perfeitas, apenas colocarei outras vias, pois não sabemos os detalhes da situação, logo, se não conseguir por um caminho é bom saber que existem outras vias de solução.

Apenas lembrando, vc pode requisitar a propriedade da página .... caso o telefone seja o mesmo vc pode fazer essa requisição e fazer uma nova confirmação.

Essa requisição só pode ser solicitada se vc tiver como fazer uma nova confirmação, caso contrário será inviável, pois vc não poderá editar os dados da página sem as permissões necessárias.

No caso de não haver como solucionar o problema pela via anteriormente descrita, crie uma nova página e mantenha os dados de criação com os proprietários do estabelecimento para evitar que esse problema se repita.

Feito isso, crie sua nova presença no Maps sinalizando o novo local e ainda no Maps remova o local antigo, bastanto para isso buscar pelo local e na janela no lado esquerdo clicar em " Sugerir mudança " ... na nova janela faça o que achar melhor, existe a opção de marcar o local como permanentemente fechado ou inexistente.

Pelo Mapmaker a explicação está aqui: https://support.google.com/mapmaker/answer/1065792?hl=pt-BR

Você pode inserir a busca que aciona o anúncio da página antiga e o mostra na SERP e no corpo do anúncio, aquele que aparece no campo superior direito, clicar em ' sugerir edição ' e na nova janela alterar o status do local.

Recomendo também esse link: https://support.google.com/business/answer/4578106?hl=pt-BR

Espero que consiga solucionar por meio de alguma dessas vias.

Caso não consiga procure ajuda do suporte. Mas recomendo que primeiramente busque solucionar por meios próprios, pode ser mais simples do que imagina.

Abs
A persistência é o segredo.
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Cliente não se lembra do email da conta google meu negocio

[ Editado ]
Calouro ✭

Ola. Estou com um problema pior ainda. A pessoa que criou o Google Busines para minha empresa saiu e não deixou nenhuma informação para acessar. Não temos o usuário, não temos o e-mail, senha e nem telefone cadastrado para recuperar. Ainda por cima quando peço para enviar um e-mail com os números de verificação, o site da Google retorna uma mensagem que não consegue validar a verificação. Como faço para recuperar a conta para modificar as características de minha empresa.