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Erro para ler e comentar avaliações

Calouro ✭

Olá, estou com um problema no meu local do Google Meu Negócio, pois todo dia está chegando mensagem de avaliações e comentários nas minhas páginas de lojas mas quando eu clico para abrir os comentários, o Google fala que eu não tenho nenhum comentário para responder / ver.
Alguém poderia me ajudar nesse problema, pois eu sempre respondo meus cliente e já tem 1 semana pelo menos que não consigo ver isso.
Aguardo resposta.

Especialistas responderamverified_user

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Principal Colaborador

Olá Luis, bom dia.

Poderia compartilhar sua página de comentários?

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"O primeiro passo para aprender a pensar, curiosamente, é aprender a observar. Só que isso, infelizmente, ninguém ensina." (Stephen Kanitz)

Re: Erro para ler e comentar avaliações

Calouro ✭

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Essa é a tela que aparece, mas eu recebo todos os e-mail de comentários e avaliações que recebi no Google Meu Negócio porém, não aparece nenhum comentário, nem que tem comentário sem resposta

Erro para ler e comentar avaliações

Principal Colaborador

Opa.

Quais os direitos que você tem nesta conta?

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Erro para ler e comentar avaliações

Calouro ✭

Sou "o proprietário", eu que criei esta conta do Google para a empresa, qual eu trabalho

Erro para ler e comentar avaliações

Principal Colaborador

Opa Luis, boa tarde.

Muito estranho isso. Acredito que só o suporte poderá te ajudar neste caso. Pode tentar ligar para o 0800-0709-4664 e pedir para que verifiquem seu caso.

 

Depois que obtiver alguma resposta seria muito legal se pudesse nos dar o feedback da resolução.

 

Espero que ajude...

 

Grande abraço!

 

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